配网失败,不能联网?
请按照使用说明书的步骤操作,如果按说明书联网依旧有问题,请参考以下方法:
(1) 用“声纹配网”方式:请在安静的地方尝试“声纹配网”的方式,手机离机器人10厘米以内,手机喇叭对准机器人录音孔(两个衣领键中间);注意机器人不要离路由器太远;声纹配网所用的WiFi名称不支持中文、空格、特殊字符等,建议只用简单的字母和数字组合;
(2) 换一款手机再试几次次。目前华为、苹果和小米这三个主流品牌以后的手机,经大量测试证实联网配置的成功率较高,可以先用来给机器人配网,配网成功后再换回原来手机绑定。
(3) 其他注意:
① 保证路由器是2.4G WiFi。如果是双频的路由器,需要将5G关闭(进入路由器配置里关闭5G网络);
② 不能设置多网段;
③ 不能设置AP隔离,否则需要取消;
④ 不能设置防蹭网等,否则需要取消;
⑤ WiFi的SSID名称不要有汉字或者特殊字符出现;
⑥ 手机的[设置-通用]里边不能打开VPN,否则请关闭。
机器人连手机热点
(1) 确保手机热点开启,热点名称和密码尽量简单,手机音量调到最大,周边环境保持安静;
(2) 进入公众号声波配网界面;
(3) 输入正确的热点名称和密码;
(4) 机器关机再开机,同时按两个衣领键,直到提示“等待配置中”;
(5)手机扬声器对准机器人两个衣领键的中间位置;
(6) 点击“声波配置网络”,正常会听到有声波发出;
(7) 等待网络配置 ,直到提示“网络连接成功”或“网络密码错误”;
微信绑定失败?
(1) 请确保设备已经连网成功,手机和机器人连接同一个WiFi;
(2) 请务必确认是否为搭载「小谷云」的产品,如果不是,则无法绑定。
(3) 请正常退出微信(不断的按返回键退出,而不是直接退出),并重启机器人;
(4) 等待机器人提示“我可以上网了”,进入“小谷儿童机器人”公众号,选“更多”-“联网配置”-“设备已联网,跳过此步骤”;
(5) IOS手机:手机停留在绑定界面--按【home键】--打开手机【设置】--打开【无线局域网】--再打开【微信】;
(6) 等待设备扫描完成,点击扫描到的设备进行绑定;
不能下载音频到本地?
小谷暂未提供音频下载功能,您可通过电脑从网上下载音频到TF卡,再把TF卡插到机器,播放TF卡中的音频。
如何播放本地TF卡中的内容?
把TF卡插入到机器人的卡槽里,开机后就会自动播放里面的音频。
如何将音频按小谷的分类放到TF卡中?
(1) TF卡通过读卡器接到电脑上;
(2) 将TF卡格式为TAT32格式;
(3) 打开TF卡目录,新建1,2,3,4目录
(4) 将音频放到1,2,3,4目录下;1目录对应为童话故事,2目录对应为欢乐儿歌,3目录对应为启蒙英语,4目录对应为国学经典;
(5) 注意事项:
① 小谷仅支持mp3格式的音频;
② 音频名称尽量为英文和数字;
③ 音频比特率不大于192kbps;查看音频比特率方式:选中音频--右键--属性--详细信息--比特率;
如何设置休眠时间
机器人停止播放音频后,经过指定时间可以自动进入休眠模式。默认的进入休眠时间为5分钟,其它时间可以在[听故事--播放]界面设置。
休眠后怎么唤醒
转动机器人背面的旋钮开关,关机后再开机。
充电要充多久才充满
正常应该在3个小时左右。
为什么添加不了故事?为什么不能添加到“我的最爱”?
此功能尚未开通,敬请期待。
不能设置头像?
此功能尚未开通,敬请期待。
机器人提示“ID被使用,系统即将关机”
请联系卖家进行处理。
机器人播放音频出现卡顿现象
可以点播另外的音频,如果全部出现卡顿,说明当前网络状态较差。如果只是某个音频播放出现卡顿,则可能是该音频文件的问题,可以在[公众号--更多--意见反馈]中跟我们反馈。
微信点播时提示“设备离线”
(1) 请先确认机器人已联网成功,比如语音对讲能正常回答;
(2)确认您用微信绑定的是这台机器人;
(3) 退出公众号,机器人重启,重新开机和进入公众号,再试试;
(4)如以上方法都不行,请联系客服处理;
微信的界面和说明书上的不一样?
以公众号发布的说明书为准,查看路径:公众号-全部消息-“小谷云”系列机器人产品使用说明。
充不进电?充满电用不了多久?按键坏?旋钮坏?有这些问题的请联系客服.
尼奥智能陪伴机器人如何绑定设备_智能儿童机器人联网配置 绑定设备及常见问题解决方案...
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