我是一个在民营口腔诊所工作的牙医，工作过的诊所多了，心中就会形成比较，每个诊所都有长处，也有短处，仿佛每个诊所也有自己的“性格”。
以前觉得把病看好就是一个好的医生，就能经营一个很好的诊所，其实远远不够。慢慢的我开始思考口腔诊所的经营问题，也反思自己身上的问题。我想，要先学会深度的剖析自己，才能进步。
今天与大家分享用SWOT法对口腔诊所进行自我分析。
SWOT法是指通过：内部优势(S)、劣势(W)、外部机会(O)、外部威胁(T)四个方面对诊所的整体现状进行分析，同时每个医护人员也可以用此法对自身进行分析。这样就能了解某一组织或者个人在外部大环境下的处境，从而决策生存的方向与方法。
在分析内部优势和劣势时，管理人员应该关注诊所内部的组织资源，例如医疗器械、财务状况、诊所形象、员工的技术水平等等。
在考察外部的机会和威胁时，管理人员要分析经营环境的各个方面，例如周围居民的消费习惯，周围其他诊所的实力等等。对以上收集的信息进行整理和解释之后，就可以制定具体的战略战术。
一个诊所的竞争优势是患者光临自己的诊所而不是竞争对手诊所的因素，之前的文章中我提到过价格战不是一个明智的选择，我比较推崇差异化竞争，也就是说为患者提供有价值的、独特的医疗服务，与竞争对手存在差别。当周围诊所与你拼价格的时候，通过提供更高档次的服务来打败对手，这样可以拥有更加持久的竞争优势。
对于那些资源有限，并且面临强大对手的小诊所，可以突出某一单项技术作为竞争优势，这可能也是小诊所唯一的可行选择。
举例说明,你是一个小规模诊所经营者，对面有一个500平米的高端诊所，开展治、镶、拔、正畸、牙周、种植等诊疗项目，如果你同样开展这些项目多数情况下是竞争不过人家的。这时你可以突出你的某一项专长进行宣传推广，比如你擅长修复，就要让患者觉得你在修复方面比较专业，这样你也会获得良好的收益。
有时甚至可以做对手不重视或者放弃的业务。现在种植很热，不少大夫上过一个种植班就敢给患者做种植，不要跟他竞争这些，踏踏实实的做好治疗和修复，只要有突出的方面就是你的竞争优势。
诊所的终极目标是建立持久的竞争优势，我认为口腔诊所不宜做大，做的越大越难以管理，风险越大，站的越高摔得也越疼。麦当劳卖的汉堡，全世界可以统一标准，所以可以全世界开几千家店。而医生的技术难以有一个准确的衡量标准，至少我是没有想到，所以看到十几家的连锁店会感到担忧，为老板担忧也会为患者担忧。口腔不是一个短时间发财的行业，基础不牢固也许赚到的钱也要再流出去。
还有很重要的一点就是诊所对目标患者群的定位，我将在以后的文章中详细阐述。
以上纯属个人观点，大家有不同观点可以与我探讨，也好解答我心中的疑惑。
最近微信公共主页的订阅量增加很快，多谢各位的关注与分享。今天查看了几百条大家的留言，发现有几位口腔前辈也加入了进来，还给我留言了，其中包括附属医院的教授，还有几位大连很成功的口腔精英。我有点受宠若惊，感谢他们给我的鼓励，我会继续努力，把有用的知识分享给大家。
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编辑： 姚红祥
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