您好，感谢您选择惠普产品。
请问您单独使用电池开机的话，可以正常开机吗？
或者您是通过什么方式判断出电池可以正常使用的呢？
如果电池可以正常使用，建议您使用电池检测软件检测电池：
注：由于您问题中没有提及您使用的系统版本，建议您根据您的系统选择适合的检测软件
1、XP电池检测软件：
ftp:///pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
2、Vista电池检测：
需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library (sp34016): ftp:///pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp:///pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中有battery check可以运行检测
3、Wn7及win8：
请您安装hp support assistant软件检测电池： ftp:///pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择“电池和性能”，点击“HP电池检查”,然后查看检测结果即可。
您可以通过将检测结果反馈给我，以便我继续跟进您的问题
希望以上回复能够对您有所帮助。
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