11月21日,以“转变·升级·增长”为主题的第三届全国家装行业峰会暨齐家网战略升级发布会在沪举行,众多权威行业专家、千家装修公司创始人、知名建材厂商、品牌商以及百家权威媒体齐聚一堂,共同探索家装行业新趋势下的转型、升级、增长路径。
峰会上,知者家装研究院首席研究官穆峰主持的《如何应对存量时代家装市场消费模式的变化》圆桌论坛环节,由西部证券资深研究员金文曦、北京今朝装饰设计有限公司渠道经理吕英辉、德国贝朗(亚太)副董事长郭琬怡、郑州元申装饰创始人杜森共同参与。
在圆桌论坛环节中,作为旧房翻新领域的代表,北京今朝装饰集团渠道经理吕英辉表示,今朝装饰在存量房市场中主要做了两件事:
一是下沉市场,做装修社区店。据吕英辉介绍,从开始,今朝装饰开始下沉布局战略,最多的时候曾开了100多家社区店,社区店除了整装、局装、翻新、维修等专业服务外,还会提供多种便民服务,和老旧小区做“邻居”,真正把从家居服务变成居家服务。
二是线上精细化运营,运用新媒体玩法去引流,提高互联网家装的渗透率。装企开拓存量房市场最主要的困境在于获客困难,所以线上精细化运营需要更多有运营能力的服务团队,以口碑开拓市场。
那么,装修公司又该如何提升运营效率呢?吕英辉认为,首先要提高信息化手段,把整个装修流程在互联网端大数据化。其次,要重塑公司内的企业文化,提高核心竞争力。今朝装饰始终坚持低调、务实、合作、共赢这八个字,密切关注消费者需求变化,并着手做老房装修,成立了老房装修设计研究院。
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