湖南长沙，男子李某因工作事宜来到长沙，与未婚妻在某酒店开了一间房，凌晨2点左右，睡梦中的李某突然被未婚妻的尖叫声吵醒，他睁眼一看，一位陌生男子正站在房间内，与他俩面面相觑。（来源：潇湘晨报）
李某当时就蒙了，问他什么情况，男子却支支吾吾的，不知如何作答。事发后，李某找酒店讨要说法，结果酒店一会说是保安走错了房间，一会又说是醉酒的客人忘了带房卡，报错房号。
总而言之，事情的发生，酒店有无可推卸的责任。
目前，双方已经进行了多次沟通，一直没能达成一致意见。
酒店一方表示，除了免除李某当晚的房费外，另外再赠送两晚房间。
但李某不同意，李某表示，你们作为高档酒店，发生这种事情，很不可思议。随后，李某提出了自己的要求，他希望酒店给出一个清楚的说法，并赔偿他精神损失费5000元。
从法律上讲，这事应该怎么解决？
1、从合同关系上讲，李某和未婚妻一起，入住该酒店，酒店一方有保障其安全和不受他人侵扰的义务。
《民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
李某和未婚妻在入住酒店的过程中，酒店一方擅自带人闯入，属于履行合同义务不符合约定，按照法律规定，酒店一方应当采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2、不管酒店的保安是故意，还是误入李某房间，他的行为都已经对李某造成了现实的损害。
保安闯入李某房间，侵犯了李某和他未婚妻的隐私权，而隐私权属于人格权的一种。
《民法典》第991条规定，民事主体的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得侵害。
值得注意的是，这一条没有区分故意或者过失，也就是说，就算酒店保安不是故意的，也要承担法律责任。
保安打开李某的房门，是在执行酒店安排的工作任务。
《民法典》第1191条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务，造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
酒店作为保安的用人单位，应当由酒店一方承担侵权责任，但是，这一条还有一个“但是”条款，用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
简而言之，如果保安的行为存在重大过失，比如，说的是301房间，他却进入了302，酒店在履行赔偿义务后，就可以向保安追偿。
最后，这种事情应当赔偿多少钱，没有客观标准，需要综合判断李某和他未婚妻遭受的伤害，大家认为，这种事情赔偿多少钱合适呢？
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