太恐怖了！湖南长沙，凌晨2点多，某酒店房间，突然传来一名女子的尖叫声。原来，李某和未婚妻正在熟睡中，突然门开了。听到尖叫声后，他睁开眼，混暗中看到一名陌生男子站在房间内。李先生懵了，质问什么情况。男子支支吾吾着，退出房间并关上了门。
李先生问前台，前台的回复更是让他火冒三丈。前台先是答复“保安进来拿东西”，然后又改了几次口，最后说“醉汉忘带房卡，结果报错了房号，保安带他刷卡进入，确实是工作失误”，并向李先生道歉。
李先生要求酒店给个说法，并索赔精神损失费5000元。但酒店只同意免房费，并赠两晚房间入住。李先生表示“你觉得我还敢住你们店吗？”，最终协商未果。李先生向12315以及该酒店的总店进行了投诉。目前，还在调解中。#情侣住四星级酒店 凌晨醉汉闯入# 头条热榜
细思极恐啊！大半夜的，房间突然冒出一个陌生男子，像个幽灵一样，真的吓个半死。如果是女子单独在房间，那真得吓出个好歹来。如果二人正在缠绵，以后还不得有心理障碍啊。即使是李先生情侣二人一起居住，这以后住酒店恐怕也会有心理阴影了。而且，没准儿那名醉汉还觉得受到惊吓了呢。
这个事件，没得说，酒店全责。显然是管理出了很大的问题。如果任何一名乘客忘带房卡了，也不核实就开门，哪里还有安全可言呢？不出事才怪。
那么，李先生要求酒店赔偿5000元精神损失费，是否合理呢？
根据《民法典》第1198条，宾馆、商场、等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
根据《民法典》第1183条，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
具体到本案，宾馆因为管理漏洞，未尽到安全保障义务，导致李先生房间内闯入陌生男人，侵犯了李先生的隐私权，也给他和女友造成了极大的精神伤害，故应当赔礼道歉、赔偿精神损失。
但是，关于精神损失费的数额，法律并没有具体的规定。具体金额应当按照侵权的程度、被害人受侵害的程度来综合考量。惊吓到什么程度，心理受到什么样的刺激，的确不好界定，但是一定是伤害很大，也是一辈子的阴影。个人认为，无法用金钱来衡量。李先生张5000元，并无不当。
目前，消协已经介入调解。如果双方仍无法达成调解意见，李先生只能起诉解决了。
最后，本案提醒大家，出门在外一定要注意安全。住酒店一定要上安全锁。
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