1987年,一个美国小伙花25万,买了一张航空公司的促销机票,就连工作人员都嘲笑他傻,航空公司觉得自己大赚了一笔,可是后,航空公司才发现傻子是他们。
有经济学家统计,中国人有十亿人未坐过飞机。大多数人都囿于飞机票高昂的价格,望而却步。然而在这世界上却有一个人,哪怕是为了吃顿早餐都能从芝加哥飞往巴黎。
这个人就是史蒂夫.罗斯坦,他如此大手大脚的原因不仅仅因为他有钱,更因为他的飞机票,从来不要钱。
为什么他的飞机票不要钱呢?事情还要从1987年说起,这一时期美国爆发了严重的经济危机,各大公司效益受到直线影响,甚至有不少公司都陷入了财务危机,濒临倒闭。
美国航空公司就陷入了这样的危机之中,为了扩张公司业务,提高公司收益,他们提出了许多诱惑顾客消费的举措,其中有一项就是推出终身VIP活动。
美国航空公司表示:只要消费者花费25万美元购买一张VIP卡,就可以获得终身免费乘坐美航航班的权利。并且,公司将其视为至尊VIP顾客,给予其最好的福利,在购票时不需预约,不需排队,直接坐头等舱。
都说买家不如卖家精,美国航空公司推出这项服务之前,自然经过了精密的计算,这桩生意在他们看来稳赚不赔。
不过消费者也都不是冤大头,虽然终身服务的噱头很足,但25万美元不是一笔小数目。尤其是在经济危机时期,与其将这么一大笔财富消费出去,倒不如将其存起来赚取利息。
在这种心理之下,响应者寥寥无几,他们只钓到了一条大鱼,那便是故事的主人公史蒂夫.罗斯坦。他表示自己不仅要买这种机票,而且主卡和副卡都要购买。主卡25美元,副卡15万美元,总价值40万美元,这并不是一个小数目。
听到这一句话,航空公司的职员都大吃一惊,他们没想到世界上真有这样的冤大头,竟然会花40万美元购买这一个噱头大于实际的服务。就这样,史蒂夫.罗斯坦成为了唯一一个享有终身VIP服务的顾客。
在航空公司看来是冤大头的史蒂夫.罗斯坦,实际上也有着自己周密的考量。他是一名银行家,在金融系统从事多年工作,有着丰富的金融经验,做出这一决定,是他在经过深思熟虑之后的打算。
首先,从工作性质来讲,从事金融工作的他经常需要跨地区拓展业务和谈生意,在飞机上来回往返是他工作的常态,他算来算去都觉得终身机票服务划算。
其次,史蒂夫.罗斯坦是个旅游爱好者,闲暇时间他基本上都用于旅行,在世界各地周游。买这张机票并不算多,25万美元对他来说也不是什么大数目。
而这一决定让他受益终生,甚至让他闻名全球。美国航空公司也绝对想不到,这一项服务会在多年之后让他们再次陷入财务危机,在购买服务之后,史蒂夫开始不停行使他的权利。
对于一般人来说,只有在重要业务时才会坐飞机。可史蒂夫不一样,他可是VIP,坐飞机压根不要钱。于是乎,不论是生活还是工作,飞机彻彻底底成了他的私人交通工具。
人们可以看到他来回往返全世界,带着家人穿梭于各地。史蒂夫的女儿在瑞士上学,一般人都会通过邮递将行李寄过去,而史蒂夫不一样,他让女儿多坐几趟飞机把行李全都带走了。
他的儿子喜欢足球,每逢有空闲,他就带着儿子去世界各地看球赛,一个假期就能看几十场。除了用于家人之外,史蒂夫还是个相当乐善好施的好人。
只要他在机场看到有人为机票发愁,他就会上前询问是否需要帮助。因为他有一张副卡,随时可以把人带上头等舱。
1987年到时间内,史蒂夫坐了1万多次飞机,其中还有不少跨国旅行。美国航空公司在整理账目时发现,这时间,史蒂夫薅了公司足足近2000万美元的羊毛!
相较于史蒂夫花费的25万,2000万已经是巨大的亏损,美国航空公司当即提出想停止史蒂夫的服务。他们找出专人与史蒂夫沟通协商,可史蒂夫并不缺钱,无论提出什么样的方案,史蒂夫都坚决拒绝。
最终美国航空公司派出专业的律师团队,专门抓史蒂夫的小辫子,他们发现史蒂夫把副卡免费用于机场的普通人。于是,将史蒂夫告上法庭,以其违规使用服务为由停止了他的VIP服务。
美国航空公司胜诉了,可他们却失去了美国人民的心,明明承诺终身服务,现在却强行从消费者手中抢回,谁还愿意购买美国航空的服务?不久之后,美国航空公司就陷入财务危机。而这项服务,再也没有航空公司推出。
瑞士国际航空四至六月航班时刻更新
【瑞航高端经济舱亮相】稍早前,瑞士国际航空正式公布了其高端经济舱,新的高端经济舱将逐步安装至瑞航共12架77W客机上,并在第四季度正式亮相于商业航班,到夏航季时整个瑞航77W机队都将搭载高端经济舱。每架77W将配备24席高端经济舱,座椅来自于ZIM,宽度在46至48cm之间,间距达99cm,有着更大的倾斜角度并额外配备了一个折叠式腿托。
此外,搭乘瑞航高端经济舱的乘客还将获得洗漱包,享有更高的托运行李重量,可以优惠价格使用瑞航休息室,并可优先登机,且在餐食方面也有提升。瑞航将使用搭载高端经济舱77W执飞的航点包括曼谷、香港、洛杉矶、迈阿密、旧金山、圣保罗和新加坡。
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