在旅游合同中,“旅游经营者”,是指以自己的名义经营旅游业务,向公众提供旅游服务的人。“旅游辅助服务者”,则指与旅游经营者存在合同关系,协助旅游经营者履行旅游合同义务,实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人。
在一些旅游合同纠纷中,因旅游辅助者的原因发生的违约或侵权情况很多。
1. 因旅游辅助服务者的原因违约
《旅游纠纷规定》第4条规定:“因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约,旅游者仅起诉旅游经营者的,人民法院可以将旅游辅助服务者追加为第三人。
举例:
甲与乙旅行社签订旅游合同后, 甲在乙安排的丙餐厅 就餐时,因丙提供的缺陷食品造成食物中毒。①因丙的原因,乙对甲违约。②甲不能请求丙承担违约责任。原因:《合同法》第65条(合同的相对性)。③甲可请求乙承担违约责任。原因: 《合同法》第65条;《合同法》第121 条。④在甲对乙的违约之诉中,法院可追加丙为无独立请求权的第三人。
2. 因旅游辅助服务者的原因侵权
(1) 《旅游纠纷规定》第14条第款规定:“因旅游辅助服务者的原因造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者选择请求旅游辅助服务者承担侵权责任的,人民法院应予支持。”
(2) 《旅游纠纷规定》第14条第二款规定:“旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务,旅游者请求旅游经营者承担相应补充责任的,人民法院应予支持。”
举 例:
甲与乙旅行社签订旅游合同后,甲在乙安排的丙餐厅就餐时,因丙提供的缺陷食品造成食物中毒。
① 因丙的原因,乙同时对甲违约和侵权。
② 甲可得请求乙承担违约责任。原因:《合同法》第65条;《合同法》第121条。
③ 甲可选择请求丙承担侵权责任。原因:丙对甲构成侵权。
④ 甲能否请求乙承担侵权责任呢?若乙对丙未尽谨慎选择义务,甲可请求乙承担与其过错相应的补充责任。
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