张家口市文化广电和旅游局
关于公开选拔张家口市政务讲解员的公告
为充实和加强张家口市政务讲解员队伍建设，进一步提升全市接待服务水平，培养打造一支服务意识突出、专业技术精湛的政务讲解员队伍，满足第五届河北省旅发大会的服务需求，为冬奥会筹办提供有力人才支撑。我局决定面向全市选拔50名优秀政务讲解员。
一、选拔范围
全市机关、企事业单位、大中专院校、文旅行业景区（点）、博物馆、纪念馆、陈列馆及旅行社优秀讲解员、导游及相关人员。
二、选拔名额
50名
三、选拔条件
（一）热爱祖国，遵纪守法，政治上同党中央保持一致，具有良好的政治素质和职业道德，能够模范履行岗位职责。
（二）年龄原则上不超过35周岁，特别优秀的可适当放宽条件。
（三）普通话标准，身体健康、品貌端正，亲和力强，有良好的仪态仪表和较强的沟通表达能力。
四、选拔程序
（一）报名
1.报名时间：8月12日-8月19日
2.报名方式：
网上报名：
3.证明材料：本人有效身份证正面照片等。
（二）资格审查
报名结束后，市文化广电和旅游局对报名人员进行资格审查，确定相关人员进入线上测试。
（三）线上测试
报名结束后，在统一时间启动线上测试，邀请报名人员登录线上测试平台进行理论测试，测试内容包含国内旅游基础知识、张家口文旅发展、张家口文化旅游概况、景区景点、旅游突发事件处理、政务接待基础知识等。
（四）面试考核
市文化广电和旅游局会同有关专家组成评委会，对入选线下培训的政务讲解员进行面试考核。
面试包括形象展示、模拟讲解和知识及情景问答三项内容，主要考察讲解人员的综合分析能力、应变能力以及语言表达与仪表举止等。
1.形象展示。面试人员进行中文自我介绍，时间为2分钟。（分值20分）
2.模拟讲解。面试人员自由选取我市风土人情、历史
文化、冬奥会筹办、脱贫攻坚、文明城市创建等内容进行讲解，时间为5分钟。（分值40分）
3.知识及情景问答。由考官扮演游客，向考生提问，观察考生的应变能力、语言技巧及礼貌礼仪，时间为3分钟。（分值40分）
（五）确定人员
面试结束后，按面试成绩从高分到低分进行排名，确定前50名参加政务讲解员专项培训学习。
五、培训方式
主要通过国内知名专家授课、现场教学、外出考察、情景模拟考核等方式，集中开展礼仪规范、语言表达、讲解技巧、政务知识等内容培训，使培训学员在集中的学习时间内提升自身的综合素质和政务讲解能力。
六、颁发证书
培训结束后，由市文化广电和旅游局颁发政务讲解员证书。同时将在参与各级政务讲解活动中表现突出、成绩优秀或受到表彰、表扬的人员，列入全市旅游人才库重点培养。
联系人：刘老师 13811284907
李老师 0313-8025461
张家口市文化广电和旅游局
8月12日
以下为通知原文件
图文：张家口市文化广电和旅游局
排版：文旅张家口
了解新型冠状病毒肺炎疫情实时追踪
如果觉得《张家口市文化广电和旅游局关于公开选拔张家口市政务讲解员的公告》对你有帮助，请点赞、收藏，并留下你的观点哦！
