12月24日，上游新闻从国家旅游局获悉，重庆领队在泰遇难及游客受伤事件发生后，国家旅游局高度重视。12月24日，中国驻曼谷旅游办事处代表国家旅游局和李金早局长看望慰问了已赶赴泰国的遇难领队家属和受伤游客，并积极协助我驻泰使领馆，敦促泰方尽快查明事故原因。
连日来，中国驻曼谷旅游办事处按照国家旅游局李金早局长要求，积极联系泰国旅游警察部门和泰国旅游部门，转达国家旅游局关切，希望尽快查明事故原因，并敦促泰国地接社及象园为死者家属进行保险理赔，对受伤游客做好治疗，敦促泰国旅游部门加强对景区、景点等旅游设施安全管理和检查，提高旅游场所安全管理意识。
驻曼谷旅游办事处还积极协调我驻泰使馆领事部，请其继续跟进事故调查，敦促泰国警方加快原因调查和事故处理。
12月21日，泰国春武里府发生一起大象伤人事件，35岁的重庆旅游团导游何永杰在保护游客时，不幸被大象踩踏致死。
据上游新闻-慢新闻报道，当地时间24日上午11时许，中国驻泰国大使馆李春林参赞、中国国家旅游局曼谷办事处主任张新红，到曼谷何永杰家属所住酒店进行看望慰问，李春林和张新红表示，将尽最大努力和泰国警方沟通，调查案件事实，积极协调善后补偿等事宜。
中国驻泰国大使馆李春林参赞、中国国家旅游局曼谷办事处主任张新红对何永杰家属进行慰问
21日下午，重庆旅行团领队何永杰在泰国芭提雅象园为救游客，被大象踩踏致死。李春林和张新红向家属询问、了解何永杰生前在泰国带领旅游团队的工作情况，并表示非常敬佩何永杰的救人行为。
中国驻泰国大使馆李春林参赞对何永杰家属说：“你们家属当前还有什么困难？如果遇到困难或有情况，要和大使馆随时保持沟通、联系。中国大使馆是为中国公民服务的。”
中国驻泰国大使馆李春林参赞、中国国家旅游局曼谷办事处主任张新红对何永杰家属进行慰问
李春林参赞介绍，每年节假日都会有大量中国游客赴泰旅游，预计全年赴泰旅游的中国游客将达到1000万人次，此前大使馆多次和泰国旅游主管机构接触，督促泰国旅游部、行业协会、旅游警察以及旅游相关的交通、水上，等相关机构落实旅游安全措施。
何永杰父亲说，希望何永杰无私救助游客、见义勇为的行为获得大家认可、得到应有的承认。国家旅游局曼谷办事处主任张新红介绍，鉴于何永杰领队的行为，将会向国家旅游局进行反馈。大使馆李春林参赞建议家属等待泰国警方调查结论，同时建议家属回国后向民政部门反馈和呼吁，保留相关资料和佐证等。
何永杰爱人冯怡提出，希望泰国象园和旅行社方面积极面对，对何永杰的离去有一个交代，希望对方不推卸责任。
何永杰家属介绍，目前泰国旅行社方面在积极配合解决。
中国驻泰国大使馆李春林参赞称，将和泰国当地旅游行业协会进行沟通协调，和泰国警方进行交涉，积极解决。
中国驻泰国大使馆、中国国家旅游局曼谷办事处再次提醒赴泰国及东南亚旅游的游客及旅游工作人员，注意自身安全，提前做好出国旅游准备工作，遇到突发事件及时报警和联系当地中国使馆。
（资料来源：上游新闻-慢新闻、国家旅游局官方微博）
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