生活报12月7日讯 冬季来临,冰雪旅游市场日益火热,为了规范冬季旅游市场价格行为,保护消费者和经营者的合法权益,6日,哈市市场监督管理局组织召开全市范围的冬季旅游价格行为提醒告诫会,要求旅游经营者执行好旅游景区“餐前消费确认”等新规,近期市场监管部门将严查景区、餐饮、购物店等不明码标价、价格欺诈等问题。
生活报记者在提醒告诫会上了解到,哈市市场监管局重点对《黑龙江旅游业明码标价规定(试行)》、《黑龙江省旅游价格行为规则(试行)》进行了宣讲和解读,要求旅游经营者执行好旅游景区“餐前消费确认”等新规。据悉此次冬季旅游价格行为监管涉及的旅游市场主体包括旅行社、旅游景区、旅游商品经营单位、旅游景区餐饮业、旅游住宿业等。接下来,哈市各级市场监管部门还将严厉查处景区、宾馆、餐饮、购物店等不明码标价、价格欺诈、串通涨价、价格垄断等问题。
此外,各级市场监管部门还将对存在问题较多、屡查屡犯、主观恶意明显、社会影响恶劣的价格违法行为从严从重处理,严重失信的旅游经营者列入“黑名单”。冬季旅游中如遇价格问题,游客可拨打12315、12358价格监管服务热线进行咨询和投诉。
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游客遇到以下情形,可拨打12358投诉
(一)不明码标价的;
(二)不按规定的内容和方式明码标价的;
(三)不能提供降价记录或者有关核定价格资料的;
(四)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者购买的;
(五)对同一商品或者服务,在同一场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客以高价进行结算的;
(六)利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈,强制服务或者捆绑搭售保险、商品的;
(七)在标价之外收取未予标明费用的;
(八)擅自印制标价签或价目表的;
(九)使用未经监制的标价内容和方式的;
(十)其他违反明码标价规定的行为。
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