去医院看病，总是挂不到专家号，可以在手机上预约专家号吗？
检验结果在哪里取？
做了检查胶片在哪里打印？
不用担心！怀化市肿瘤医院（怀化市第二人民医院）推出这些便民举措，祝您就诊更便捷！
一、自助服务 ——省时省力更省心
1.智慧医院 为您提供各类线上服务
足不出户，医疗服务触手可及
怀化市肿瘤医院（怀化市第二人民医院）已全面开通线上微信公众号预约挂号（可提前为您提供专家坐诊信息并可以线上预约专家号）、缴费、查询检验检查结果等服务，无需到人工窗口排队，大大节约您的就诊时间和精力。
2.有疑问又不想来医院怎么办？
进入公众号———图文咨询———线上客服为您答疑解惑
3.来医院门诊看病的病友，请携带好病友本人身份证、诊疗卡、银联卡等相关证件，便于在“自助服务机”上办理自助业务。
①自助挂号、缴费、充值、病历本购买等服务
地点：门诊大厅一楼扶梯右侧
②检验报告单自助打印服务
地点：门诊大厅一楼扶梯右侧
③胶片自助打印服务
地点：门诊大厅一楼右侧中部位置
普通X线、乳腺钼靶、CT、核磁共振自助取片区
④办理入院、缴费及结算排队人多怎么办？
医院已开通住院自助结算机，只要有住院号、身份证在手，就可以通过结算系统进行入院办理、缴费和结算，还可以进行预交金、费用日清单、物价等查询。
地点：住院部大厅、急诊科、住院部各科室内
二、便民服务 —— 一应俱全
1.来医院忘记戴口罩了怎么办？口罩在佩戴过程中损坏了又怎么办？
别担心！医院在前后门均摆放有口罩自助售卖机，免除您的后顾之忧。
2.行动不便的病友，未备轮椅怎么办？
设立多处提供自助轮椅服务
地点：门诊大厅、急诊科及住院部大厅
3.如果您不会使用微信，但也需轮椅、平车怎么办？
没关系，也可找导诊人员免费租借。
由于轮椅、平车数量有限，为提高使用效率，借用时需凭有效身份证件和押金办理有关登记手续，借用后请当日尽快归还。
地点：门诊大厅、住院部大厅
4.携带婴儿来院就诊的病友，要给宝贝哺乳、换尿片了怎么办？
急诊科准备了“母婴室”，母婴室内配备了爱心哺乳椅、尿布台、婴儿床、毛毯等物品，以便于携带婴儿的父母照料哺乳期婴儿进行护理、哺乳、集乳等。
地点：急诊科
5.如果您需要复印身份证或住院资料怎么办？
设有自助复印服务
地点：门诊及住院部大厅
6.如果还有就诊问题要咨询怎么办呢？
别急！有困难，找服务中心！医院服务中心为病友提供导诊、咨询、协助老年、残疾等行动不便的无陪护病友就诊、缴费及退款、帮助病友办理入出院手续、协助退款、门诊病友的材料领取、床位预约、代寄化验单结果、租借雨伞、轮椅、平车、图书借阅、物品免费寄存、协助转送、投诉接待等多项服务功能集一体，以最便捷的服务，给病友提供实实在在的帮助。
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