11月21日,由执惠联手深圳国际旅游博览会主办的第五届中国文旅大消费年度峰会 (深圳站)暨龙雀奖华南区评选在深圳福田会展中心举行。驴迹科技副总裁王哲宇代表驴迹科技出席本次活动,并参与了以“数字技术赋能文旅融合”为主题的圆桌研讨环节。
是深圳经济特区建立40周年,是建设粤港澳大湾区和深圳建设中国特色社会主义先行示范区全面铺开、纵深推进的关键之年。面对疫情,深圳坚持疫情防控和经济社会发展两手抓,打通制约经济增长的消费堵点,更好统筹推进疫情防控和经济社会发展,在加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局上实现更大作为。
为进一步推动区域经济持续向好发展,重构新商业文明产业逻辑,“第五届中国文旅大消费年度峰会(深圳站)暨龙雀奖华南区评选启动”,联动政、企、研众多资源,解局大湾区未来经济区位与产业发展方向,打造出始于区域、辐射全球文旅产业的世界级大会IP。围绕“新基建、新文旅、新消费”特征下的文旅行业,参会的文旅产业机构、头部企业等单位的代表从多个维度出发进行了探讨。
圆桌研讨环节由执惠集团投资咨询部总经理张狮率主持,阿里云智能华南文旅负责人张宪洪,驴迹科技副总裁王哲宇,马上游创始人、董事长兼CEO陈勇良以及棱镜光娱CEO冯珉等行业大咖参与,就数字文旅的挑战与破局之道、数字科技如何为文旅融合赋能话题等展开深刻的讨论。
王哲宇表示,景区的智慧化建设,必须从软硬件进行全面的更新。数字科技为文旅融合赋能,对文化旅游领域来说,是在传播手段和载体方面发生了重大的转变,形成了将数字技术深度融合通讯技术,以网络为主要载体的数字文旅。它的特征包括提供更便捷的信息、更加广泛的分享、更有效的互动和更有质感的体验等。
他介绍,驴迹科技开发的在线电子导览已成为当下游客们最喜爱的数字旅游产品之一。驴迹科技结合了云计算、大数据、GPS导航等前沿技术,在云端系统上提供包括旅游景区手绘地图、景区景点文字介绍、真人语音讲解、游览路线推荐、配套信息查询等功能。
在智能终端普及的当下,用户可以通过驴迹导游APP、微信公众号、微信小程序、在线旅游平台等渠道获取驴迹科技在线电子导览提供的吃、住、行、游、娱、购等全面体验。截至今年6月底,驴迹科技已在全球范围内累计开发在线电子导览22044个,覆盖了国内278个5A级旅游景区及2170个4A级旅游景区。
不同的景区有春天的浪漫、夏天的热情、秋天的多姿以及冬日的晶莹,但在这期间游客可能只会在一个季节到某个景区参观一次。通过数字技术手段,可以将景区不同季节、不同活动主题下的景区景观、特色内容等推送给游客。”王哲宇认为,对于景区来说,游前、游中、游后等各个环节都会沉淀大量的数字诉求,而这些诉求需要通过不同的信息化手段呈现给用户,以增加旅游目的地的获客效率。
为了通过数字技术打破旅游的时空界限,驴迹科技在今年3月份正式落地了驴VR项目。驴迹VR与其他VR+旅游产品不同,驴迹VR可以搭配驴迹科技独家手绘地图和专业语音导览一起使用。结合5G传播速度快、低时延等特性,驴迹VR拥有720全景VR、VR全景直播、VR漫直播、VR视频纪录片等,并拥有核心自主数据采集、全景图片、全景视频合成、VR播放与直播及后期处理合成技术能力,能够提供静态、动态、在线的全面VR解决方案。
截至目前,驴迹VR已完成了西江千户苗寨、河南省洛宁县全域、桂林旅游学院等国内知名旅游目的地的项目交付,康定、丹巴的相关项目正在建设当中。此外,还收到了秦皇岛、敦煌、安徽、四川等地的大型拍摄订单。
众所周知,第四季度是传统的旅游淡季。今年在疫情的影响下,景区在淡季的经济收入更难免遭遇更加严峻的挑战。那么,景区应该如何在旅游淡季对景区工作人员进行有效调配,在节省运营支出的同时,又能确保景区运营质量呢?
王哲宇介绍,针对这个痛点,驴迹科技基于SaaS技术开发的智慧管理服务系统,可以通过人工智能和机器学习分析终端用户的共性需求、对景区工作人员进行高效调度、对景区硬件设施并进行定位跟踪,统计使用情况及设备状态管理等,解决了景区在运营过程中遇到的许多难题。在景区运营过程中,驴迹智慧管理服务系统可以协助景区与涉旅政府部门建立大数据中心、游客中心、调度指挥中心、互联网门户等载体,为旅游经营活动提供数据策略参考。
王哲宇表示:“由于高速信息传播技术的存在,文旅产品交易、供求关系、内容分享等信息,都有可能促成游客与服务商、游客与好友、甚至游客与陌生人之间形成良好的互动效果。”通过一些创新的技术给游客提供自由、深度和个性化的体验。同时,帮助旅游景区探索新的获客渠道,解决景区的流量变现、提升复游率等现实问题。
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