河南商报首席记者 吴智星/文 记者 杨东华/图
今年的省政府工作报告中提到：“促进消费升级”“支持引导社会资本增加高品质健康、养老、育幼、文化旅游服务供给。”
消费升级时代，旅游产业如何升级？景区如何满足消费者日益增长的文化需求？1月11日，接受河南商报记者专访时，省人大代表、云台山风景名胜区管理局局长马春明分享了他的见解。
马春明
音乐、体育、文化、旅游深度融合，只有创新才可能立于不败之地
“游客的消费需求发生变化，市场已经从‘有没有’向‘好不好’转变。”马春明说，“除了吃得好、玩得好，看震撼的景点，游客还需要体验、互动、参与其中。”
围绕游客的需求，云台山风景名胜区（以下简称“云台山景区”）设计了体验性、参与性、互动性的项目，把文化、音乐、体育、旅游深度融合。
马春明告诉河南商报记者，为了满足游客多元需求，云台山景区运营了夜游云台山、云台山文化旅游学院等项目；举办了云台山群英会、云台山音乐节、九九登高挑战赛等一批品牌活动。
为传统的山水资源贴上“时尚、健康、活力、潮流”新标签的同时，云台山景区收获颇丰：全年接待游客616.2万人次，旅游收入5.19亿元，创历史新高。
“作为景区来说，就是要满足游客对美好生活向往的需求，让游客享受改革开放后的红利，提升他们的幸福指数。”马春明说。
早在，云台山景区觉察到市场的变化和游客需求的转变，当时，他们组织头脑风暴、咨询第三方公司，做市场调研、结合实际后，谋划了十几个项目。
马春明说，谋划项目就得快人一步，“没有危机意识肯定不行，要发展就要持续创新，否则，抗风险能力就没那么强。”
旅游产业如何实现高质量发展？服务是基础
旅游产业如何实现高质量发展？
“质量是旅游业的生命线。”马春明认为，旅游业作为第三产业、作为服务行业，“首先要抓好服务，需要对标国际化的景区服务，提升我们的服务水平和能力。”
马春明告诉河南商报记者，管理服务是云台山的品牌与核心竞争力，目前在线上线下同时发力：
线下打造亲和力，2000名员工人人都是安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员，为鼓励员工，拿出百万资金建立服务奖，对拾金不昧的员工，按照失物价值的20%予以奖励。
线上打造智慧化，用好“智慧大脑”，把刷脸入园、智能如厕、线上选店、无障碍停车等智慧化功能融入到游客行程中，实现快捷引导，为游客带来便利。
其次，马春明表示，打造品质化，要有国际化的思维、提供国际化的项目。
据其介绍，云台山景区谋划了15个总投资180亿元的“云系列项目”。其中，有大型综合类的云阶旅游小镇，主打未来科技的主题乐园和度假养生配套；有互动体验类项目，飞拉达攀岩、盘古·云台演艺等；有民宿文化类项目，云台山岸上小镇、云上的院子、陪嫁妆高端民宿、云乡·兵盘、云藤七贤精品帐篷营地等；有亲子研学类项目，叠彩洞红色教育基地和猕猴谷生态营地等。
马春明介绍，“这些项目将于明后两年建成运营，将助力云台山向多元化景区迈进，持续做大做强产业。”
建议：讲好黄河故事，共建黄河文化国家旅游精品线路
“要推进黄河文化遗产的系统保护，深入挖掘黄河文化蕴含的时代价值，讲好‘黄河故事’，延续历史文脉，坚定文化自信，为实现中华民族伟大复兴的中国梦凝聚精神力量。”习近平总书记在河南主持召开黄河流域生态保护和高质量发展座谈会时强调。
焦作南临黄河，是黄河流经河南七个地市之一。就讲好黄河故事，马春明也提出了自己的建议。
马春明认为，黄河沿线省（自治区）可以共商共建共享一条“黄河文化国家旅游精品线路”。他说：“沿黄地方文物保护单位、非物质文化遗产众多，在尊重市场规律，面向终端需求基础上，培育和推广黄河主题的国家线路和区域产品，在项目、景区和城市的基础上，串联形成新时代的国家旅游线路。”
(编辑 吉倩倩 见习编辑 吴冰)
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