湖南日报·新湖南客户端10月4日讯（记者 孟姣燕）记者今天从省文化和旅游厅获悉，10月1日至4日，全省未发生重大旅游投诉事件，旅游市场平稳有序。
国庆长假以来，省文化和旅游厅切实抓好文化旅游安全监管，加强安全隐患排查。各市州文化旅游部门立即行动，全面开展拉网式排查，其中对发现的有安全隐患、不符合开放条件的株洲仙人桥景区、云上大院景区内部分景点实施了关停。
假日期间，全省各地严格落实假日旅游应急协调机制，落实24小时值班制，保证值班电话24小时畅通，及时有效处置假日旅游消费投诉、行业舆情和涉旅安全事件。截至目前，省文化和旅游厅值班室共接到旅游投诉电话4起，12301网上投诉平台收到投诉8件，均按照属地原则进行交办。
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