参考消息网3月22日报道日媒称，日本国家旅游局3月20日发布的统计数据显示，2月访日外国游客人数同比大幅增长23.3%，达250.9万人次，创2月单月最高纪录。中国的春节在1月，在2月，在春节假期的影响下，2月中国大陆访日游客增加4成，推高了整体人数。
据《日本经济新闻》网站3月21日报道，从不同国家和地区来看，中国大陆游客最多，猛增40.7%，达71.64万人次。其次是韩国游客，增加18.1%至70.83万人次，台湾地区游客增加16.9%至40.09万人次，香港地区游客增加26.9%，达到17.85万人次。
报道称，由于春节因素，大陆游客增幅最高，新加坡和马来西亚游客的增幅分别超过30%。日本观光厅长官田村明比古在20日的记者会上表示，“1至2月的访日外国游客同比增加15.7%，持续坚挺增长”。
图为日本东京的樱花（4月8日） 新华社记者马平摄
中国赴日旅游人数持续增加 日本旅游业者赚得盆满钵满
据日本雅虎网站8月17日报道，日本观光厅16日发布的最新数据显示，受暑假等利好因素的影响，日本7月份共接纳境外游客超268万人，比去年同期增加了16.8﹪，创历史新高，而今年1月至7月赴日观光的游客总量也达到了1643万人，比去年同期上涨17.3﹪，如果照这个趋势发展下去的话，今年赴日的游客总数有望大大突破去年2403万的数值。
具体来说，来自中国大陆的游客人数约为78万人，比去年同期增加了6.8%，依然高居各地区之首。
此外，台湾赴日游人数为44.66万人，香港为23.46万人，也都有一定程度的增长。日本各地旅游部门也相应地组织了一些烟火表演、夏收节等民俗活动以进一步提高游客的游览质量。
鉴于旅游产业形势一片大好，日本观光厅已经提出了赴日旅游人数达到每年4000万人的“宏伟目标”，并表示下一步要把力量主要用在让游客“来了还想来”上面。
日本成中国人热门旅游地 支付宝交易额年增200%
中新网6月30日电 据日本《中文导报》报道，日本近年成为中国人热门旅游地点，阿里巴巴关联公司蚂蚁金服日本行政总裁(CEO)冈玄树指，支付宝花了一年半的时间进入日本市场，最新数据显示支付宝在日交易额年增200%。
资料图：用户正在使用支付宝手机客户端。 中新社记者 张斌 摄
他指，日本人口增长放缓，企业要寻求增长主要来自游客，过去5年中国访日游客急增，成为一众商家寻求增长的目标，故商家对于中国的支付宝进军日本都很有兴趣。
冈玄树指，支付宝通过9家收单机构进入日本，如今参与的商户已经有22000家，主要是中国人会到的百货公司、连锁店等。
他表示，目标是明年3月底将商户数至少翻一倍，包括机场、药妆店及餐厅等，例如名古屋中部机场、东京羽田机场等。他透露，最新数据显示支付宝在日交易额按年急增200%，未来更将与小商户合作。
支付宝在日本会与商户共同投入资源作推广，他表示，推广期间商户的生意额增加15%，利用支付宝的交易亦会增50%。被问到在日的竞争情况，他指主要对手仍然是现金及信用卡这些传统支付。
便利店Lawson 代表佐藤数马提到，中国游客不习惯日元的太多纸币，引入支付宝可节省游客的时间。他指，公司一开始以便利店试用支付宝，发现效果良好后随即推至全国，如今日本全国的Lawson 都有人用支付宝。
中国赴日游客再创新高 美媒:日本旅游业得靠中国
参考消息网8月24日报道美媒称，赴日旅游的中国游客购买力如此之强大，以至于在日本，一个专有名词为他们应运而生：爆买一族。
彭博社网站8月22日报道，虽说今年日元升值对游客爆买热情有抑制之嫌，但日本国家旅游局公布的最新数字显示，今年7月，中国赴日旅游的游客数量达到了731400人，创下单月之最。仔细审视这些旅游业相关数字便可发现三点：年轻女性旅游者的比重日渐增加、日本化妆品备受游客青睐、随着中国造电子产品质量的提升，日本造电子产品的销售出现了下降。
“中国消费者开始趋向于在国内购买电子产品，”日本交通公社旅游研究与咨询公司的高级顾问早野阳子（音）说。
报道称，日元走强之势以及中国游客在国内所面临的高关税可能还会加强这一趋势。
在这一购买模式转变的背后，是一大群二三十岁的中国女性。日本观光厅称，今年第二季度所有赴日中国游客中，该年龄段的中国女性所占比例超过了40%。
赴日旅游的中国游客大多都会选择4-6天游，且走的基本都是东京-富士山-京都-大阪这个所谓的黄金线路。
报道称，来自中国湖北的36岁家庭主妇刘怡（音）第一次来日本旅游，她一大早就在东京银座商业区的松本清药房门口排队等待开门，刘怡说：“过去，中国游客普遍抱有的观念是日本电器特别好，但我觉得如今中国产的电子产品也做的不赖了。日本的化妆品和保健品倒是很不错。”
随着中国国民收入的不断增长，日本要想保持旅游业的健康发展，恐怕还得依靠邻国中国。（编译/文怡）
资料图片：假日期间，大量中国游客前往东京旅游。（新华社发）
日本旅游：做的真像说的那么好？
根据日本政府观光局统计，，赴日观光旅游的外国游客超过2000万人次，达到历史新高。观察人士认为，日本之所以对外国游客颇具吸引力，离不开政府通过法律规范旅游市场以及业界坚持“优质服务”理念这“两大法宝”。不过，大批游客的光顾，也使日本旅游业界一些问题逐渐显现。
【法规体系完善、服务品质优良】
早在，日本便确立了“观光立国”政策。为规范旅游市场、提升旅游服务质量，日本不断完善旅游法规体系，出台旅游基本法、旅游专门法规和旅游相关法规等，确保消费者从与旅行团签订合同之时起，其权益就得到法律保护。
比如，日本《旅行业法》就规定，旅行社所刊广告不得含有虚假内容，不得漏登影响游客判断的重要事实，不得仅刊登最低旅游费用。旅行社在接受委托后，必须与消费者签订书面合同，而且必须事先如实说明所有情况，不得误导消费者。
以记者亲身体验为例，每次在旅行社订购车票和住宿时，服务员都会耐心地将每项支出和双方责任解释得清清楚楚，并会在合同说明中标注出重要之处。旅行途中，导游会认真履行向导和解说责任，不会强迫游客消费或随意增加付费项目。
日本旅游业界之所以如此谨慎，是因为法律在上，一旦违规操作被消费者投诉，相关企业或人员将遭到严厉处罚，甚至被吊销执照或被开除。
很多人一提到日本服务，便会想到“耐心”“礼貌”和“周全”等特点。的确如此，高品质的服务让“回头客”在每年访客中占到大半比重。
以东京迪士尼为例。数据显示，截至底，东京迪士尼建成33年来，访客数量已达6.5亿人次，成为全球六家迪士尼乐园中最为赚钱的一家。观察人士指出，东京迪士尼能够取得巨大成功的一个重要原因就在于：本土化经营。
东京迪士尼由一家签约日本公司负责经营，从服务内容到运作方式都实现了本土化。乐园工作人员告诉记者，为了向消费者提供无微不至的人性化服务，公司要求他们坚持“SCSE”原则，即安全（Safety）、礼貌（Courtesy）、表演（Show）和效率（Efficiency）。
比如，他们必须时刻保持微笑，保持与顾客的目光接触；面对小朋友和使用轮椅的残疾人时，他们必须蹲下来，避免“高高在上”形成的压力感……他们不仅是服务提供者，更是迪士尼这个大“剧本”里的演员——公司对他们的着装、头发、甚至指甲长度都有严格要求，以“保证和景观的协调性”。
东京迪士尼另一个成功之处在于对细节的追求。比如，公司要求工作人员每天必须更换服装，下班后要将衣物送到洗衣店清洗；每天闭园后，必须用水清洗乐园内地面，再用拖布擦净，以保证开园时地面上清洁平整，防止儿童摔倒时擦伤。
近年来，得益于政府依法严格规范市场，以及业界坚持“优质服务”理念和追求细节，消费者旅游满意度和日本旅游业界信誉度都有明显提高。
【问题亟待解决】
不过，也要看到，大批游客的光顾，也使日本旅游业界一些问题逐渐显现，如接待能力有限，偏远地区交通和网络不便等，这些问题亟待解决。
此外，随着越来越多中国游客选择赴日旅游，也有不少中国游客反映，他们被地接导游和免税店联合“忽悠”去购买高价保健品，遭受较大经济损失。然而，日本政府一些部门对中国游客的投诉坐视不理，采取区别于对待本国国民的态度。
中国驻日本大使馆领事部曾就此多次与日本有关部门协商，但是得到的答复是清一色的“无能为力”，而且部门之间相互推诿的情况十分严重。如果日本政府继续采取放任和纵容免税“黑店”的态度，最终损害的将是日本自己的形象和利益。（记者马峥，编辑王申，新华国际客户端报道）
日本旅游业人士：中国在世界旅游市场举足轻重
图为田川博己在东京接受采访。王健摄
中新网东京5月19日电 正在北京举行的由世界旅游组织和中国国家旅游局共同主办的首届世界旅游发展大会，为近年颇受益于中国旅游市场的日本旅游业界高度关注。
日本旅行业协会(JATA)会长田川博己此前在东京就此接受中国媒体采访之际认为，中国在世界旅游市场的作用举足轻重。
这位日本最大旅游行业组织的负责人认为，未来亚洲将成长为世界上最重要的旅游市场之一，而中国将在其间起到关键作用。他称，目前全球国际旅行者人数规模将近12亿，其中欧美国家占到较大比重。有预测显示，全球国际旅行者人数到2030年将达到18亿规模，而届时亚洲将成为增长最快的地区之一，其国际旅行者人数有可能达到4.8亿规模。
田川认为，中国作为世界上人口最多的国家，且经济发展迅速，出境游人数也在快速增长。因此，中国将在亚洲乃至整个世界的国际旅行者人数增加过程中，起到关键作用。他称，在这样的背景下，首届世界旅游发展大会在中国举行，对中国和整个世界旅游业的发展，都具有非常积极的意义。
首届世界旅游发展大会重点聚焦的旅游促进和平、促进发展、促进扶贫等议题，也颇获日本旅游业界人士关注。田川博己在受访中认为，这些议题涵盖了旅游对于世界和平发展所能起到的主要作用。他称，旅游在促进交流方面能够起到非常重要的作用。当今国与国之间的交流，仍以商品、货物交易为主，但旅游促成的人员交流，更能加深不同国家人们之间的相互理解，助其消除误解。与此同时，占全球GDP的比重达一成的旅游业，在经济方面的作用也显而易见。其发展有利于扩大就业，进而解决贫困问题。
田川认为，鉴于旅游在深化交流、促进经济发展等方面的重要作用，中日两国有必要进一步开展旅游交流合作。他并就中国旅游业的发展提出建议，认为应着力于完善旅游市场规范、开发新的旅游资源，以及加强旅游教育。(完)
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