楚天都市报6月24日讯（记者陈媛 通讯员薛源）孩子意外受伤，家长急着跑医院，急急忙忙到医院后发现没有带钱，着急挂号之时，武汉儿童医院香港路门诊患者服务中心的“爱心零钱箱”帮助患者解了燃眉之急。当发生患者看病忘带钱或买病历本没有现金的情况时，都可借来应急，这个小小“爱心零钱箱”温暖了不少患者心。
“几天前，我家孩子意外受伤，当时急急忙忙跑到医院，除了手机啥也没带。幸好有客服人员的帮助才让我们挂上了号，谢谢她们。”患者爷爷严先生说，当时孙子发生意外磕伤了下巴，内心焦急，出门太急钱包银行卡都忘了拿，虽然带了手机，但自己并不会使用支付宝和微信支付，着急挂号时，幸好有患者服务中心工作人员的帮助，从零钱箱中拿出20元借给他先挂了号，才得以“解困”。之后严先生给家人打电话，这才将钱送来并归还了20元。
“实在不好意思，我今天出来得太急没带够钱，您能不能借我点钱把这项检查做了？”近日，张女士带着孩子来看病，有一项检查费用还差几十元，支付宝里余额不足，翻遍全身也没有多余的钱了，四处求援无果，最后找到患者服务中心，解决了这一问题。
该院香港路门诊患者服务中心工作人员陈红介绍，在门诊里，常常会遇到需要借钱应急的家属，诸如需要1块钱买病历本；出门急忘带钱；年纪大的或从偏远地区来的人，不太熟悉医院自助服务系统，需要使用人工服务窗口现金挂号缴费时又没有现金等问题。
于是，她将每次吃早餐后剩余的零钱放在一个小盒子里，遇到有需要的患者借用就拿出来，患者服务中心的6名工作人员在她的无心善举带动下，也自发地将零钱放进这个小盒子里，成为了“爱心零钱箱”。一年下来，当初的几十块钱慢慢积攒成如今的百来块钱，解了不少患者的应急之需，受到大家的一致好评。
“借出去的当时没多想，就是给家长应个急。其实我也没指望还，但是几乎所有的患者都会找到服务中心来还钱，还非常感激。有些患者家属不仅还了借用的钱，还会把自己的零钱也放进箱子里。”陈红说。
该院门诊服务中心主任李彬介绍，近几年，武汉儿童医院香港路门诊大厅增设了多台挂号缴费自助服务机，支持微信、支付宝、银行卡等多种支付方式，非常方便，现金看似并没有那么“必需”了。但患者因着急就诊忘带钱等情况时有发生。患者服务中心设立的“爱心零钱箱”，虽然借出的钱数不多，但有借有还，爱心零钱箱折射出的是文明光芒，传递着信任的力量。
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