道路客运行业是服务广大市民的一个窗口。为展示宝鸡全国文明城市良好形象，迎接全国第十二届书法篆刻展览和新中国成立70周年。日前，按照市交通运输局的统一安排，市道路运输管理处（以下简称市运管处）启动了为期半年的市区客运市场专项整顿活动,向各类违规运营行为亮剑, 进一步规范道路客运市场秩序。
严打违规营运行为
8月16日，市交通运输局召开市区客运市场专项整顿大会，要求各相关部门以零容忍的态度和决心，严肃查处违规营运行为，营造和谐、文明、有序的营运环境。会后，市运管处立即召开专题会议安排部署整顿工作，要求各级运管机构按照“依法严管、标本兼治、长效治理、服务群众”的原则，重点对市区出租汽车行业存在的拒载、拼座等违规行为进行整治，对违法违规行为零容忍，发现一起查处一起。同时,对班线客运、旅游客运和汽车站场进行全面检查整顿，抓好行业服务质量提升和安全监管工作。
市区客运市场整顿活动启动后，市运管处稽查人员深入火车站、长途汽车站、旅游景区等区域，严查各类非法营运车辆和出租车违规经营行为。在本次专项整顿工作中，各级运管机构积极与公安交警部门开展联合执法，结合前一阶段的扫黑除恶专项行动，采用驻点稽查和流动巡查等形式对宝鸡汽车北站和汽车东站周边的非法营运车辆进行整治，强力清除非法营运等行为，截至目前，已查处违规车辆33辆，重点区域非法营运行为得到有效遏制。
重点规范出租车运营
日前，记者在宝鸡高铁南站出租车待客区看到：进站的出租车有序排队，按先后次序载客，现场负责管理的工作人员热情地引导旅客排队乘车，整个区域秩序井然。这正是市运管处大力整治出租汽车运营市场取得的成果。
针对近期市区出租汽车在高铁南站出现的拒载、拼座、挑客等服务态度差的问题，市运管处于8月19日召集市区15家出租汽车公司负责人开会研究安排出租车整顿工作，将出租车的规范运营作为本次运营市场整治的一个重点，严查严打。
市处出租汽车管理所和市区出租汽车公司增加现场管理人员，重点对南站出租汽车待客区加大执法监管检查力度。据不完全统计，专项整顿活动开展以来，稽查人员现场纠正违章55起，处理拼座、拒载等违规经营行为28起。
同时，为了促进企业管理主体责任落实，市运管处还强化了行业质量信誉考核制度。各出租汽车公司与驾驶员签订了《规范运营承诺书》，对市区3500余名出租汽车驾驶员开展了全员专项培训教育活动，组织学习文明服务规范和行业法律法规，增强了广大驾驶员文明服务和规范运营意识，对于多次出现违规行为的驾驶员开展专题脱产教育培训。通过培训使广大出租车驾驶员进一步树立了主人翁责任感和使命感。
建立长效机制
为确保整治活动取得实效，市运管处制定了详细的宣传方案。各级运管机构和客运企业利用报纸、网络、广播电视等媒体，积极宣传整顿工作情况。通过媒体宣传让广大群众理解支持客运行业的各项工作，为行业管理创造良好的社会环境。同时，发挥行业先进典型的示范带动作用。对近期市区出租汽车行业涌现出的好的哥、优秀驾驶员先进事迹进行广泛宣传，引导广大从业人员进一步树立社会责任意识，做好服务工作。
“整顿市区客运市场秩序是一项系统工程，关乎百姓民生，整顿活动既要持续深入开展下去，更要建立长效监管机制，将整顿活动的各项措施落到实处，取得实效。”市运管处负责人表示，下一步，要继续加大宣传力度，坚决查处各类违法违规营运行为，确保市区道路客运市场平稳有序。（宝鸡新闻网记者 黄河）
编辑：苟笑笑
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