我市800余名导游、讲解员参加培训
每日甘肃网11月14日讯据兰州晚报报道(记者王姝轩 首席记者刘蔚霞)11月9日-16日，兰州市文化和旅游局全市导游、讲解员业务技能提升培训班开班，培训班分4个班期，每期两天，将培训全市旅行社、导游行业的导游和文博场馆、A级景区讲解员800余人。
据了解，此次培训课程设置了宣讲党的十九大精神、旅游安全生产常识普及、甘肃、兰州历史文化解读、导游讲解员综合知识及业务技能提升、心理自我调节与游客和谐沟通、旅游法律法规解读及文明旅游、突发事件应急救援等知识内容。规范导游、讲解员服务行为，以满足游客需求为导向，以完善文化旅游服务质量体系为基础，着力加强文化旅游培训，全面提升导游服务水平，树立兰州文化旅游整体形象，提高兰州文化旅游的知名度，建设一支适应兰州文化旅游发展需要的高素质导游、讲解员队伍。
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