列车车头
多彩贵州网讯(本网记者 吴迪 洪英杰) 平稳,快速,舒适。12月21日,沪昆高铁贵州西段进入全线拉通试验阶段,多彩贵州网记者跟随采访团从盘县乘坐crh380a动车组开往贵阳,抢先过了一把高铁瘾。在沪昆高铁开通后,这趟列车就将承担从贵阳开往昆明的客运任务。
列车服务设施齐全,共有8节车厢,设556个座位,其中28个一等座,10个商务座。列车设12个卫生间,为方便不同人群,蹲式、坐便式一应俱全,还设有一个婴儿护理台,方便妈妈为婴儿换尿布等。
列车提供餐饮服务
“工作环境更好了,但是对服务质量的要求也更高了。”列车员刘婷之前是在普通列车工作,除了为旅客提供服务,还要打扫车厢,工作繁重。不过这也提升了她的抗压能力,成为她应聘沪昆客专列车员的法宝。
列车员刘婷指引乘客上车
“刚开始我们对动车一无所知,先通过长时间理论学习,了解我们中国和贵州高铁的发展历史,然后再比照空姐的服务进行培训。”刘婷说,她已经参加了几次拉通试验,非常期待沪昆高铁正式开通后为旅客提供服务。
为沪昆客专提供服务的“动妹”有很多都是90后,这趟试运行列车年龄最小的列车员出生于1996年。但在列车长牛少敏看来,她们都很靠谱,“其实在普通列车的经历对于她们是非常宝贵的锻炼,除了提升业务能力、抗压能力,也能让她们更加珍惜在沪昆客专的工作环境,工作更加努力。”
列车长牛少敏在演示婴儿护理台用法
作为列车长,牛少敏是经历了重重考验,才脱颖而出。成都铁路局贵阳客运段党委副书记肖建平介绍说,报名应聘沪昆高铁列车员、车长的有500多人,经过严格筛选、考察,留下了191人。在为期22天的理论培训和10天的跟车实作期间,优中选优,最终确定36人担当贵阳北至昆明南的乘务工作。在面试中,牛少敏沉着冷静地回答了“乘客突发急病怎么办?”“列车出现火情怎么办?”等考察突发事件处置能力的问题,一举应聘成功。
据悉,贵阳北站为保证沪昆高铁贵州西段开通运营,一直不断加强高铁人才的培养,目前已完成高铁客运、行车人员培训285人次。
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