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销售员学会这五大黄金准则 销售业绩能提升80%以上

时间:2018-10-27 22:42:03

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销售员学会这五大黄金准则 销售业绩能提升80%以上

作为销售员想要提升成交率,促成订单快速成交,需要有一定的销售技巧,小编总结了销售六大黄金准则,做好这五条销售黄金准则,订单成交率至少提升70%。

销售五大黄金准则:

一、不得罪任何一个顾客

顾客是上帝,是销售员绩效的来源,虽然有些顾客态度不好,影响人的心情,但一定要调节好自己的心情,不要受他态度的影响而让自己生气,最后弄得两败俱伤,不值当,得罪了客户就相当于葬送了自己的订单,这样的客户一旦得罪了,后续几乎就没有了再成交的可能,开发一个新客户的难度是维护老客户的N倍,所以不要轻易得罪任意一个客户。

二、建立顾客档案

所有客户都需要给其做一个归档资料,可以更加清晰的了解客户,服务好客户,建立档案包括,不仅仅包括客户的姓名、电话,还包括客户所从事的行业,户籍,生日、收入,职位、兴趣、爱好等等,做这些资料不是直接向客户获取,而是通过聊天沟通信息来了解,为何要像调查户口一样做建档?因为有了详细的数据可以更好的判别客户的消费能力,有了对方的兴趣爱好,可以有针对性地去维护客户、成交订单,做过销售的人,一看这些信息应该都会明白这些建档资料的重要性,除了成交订单之外,还可以通过这些资料,找与客户共同的话题。

三、让顾客主动转介绍

销售员如果做好了上述两点,与客户沟通到位、服务到位,想让客户转介绍真的不难,有些客户甚至侍主动转介绍,比如小编去服装店买衣服,感觉价格合理,衣服质感又OK,重点是老板人好,就会主动把这间店分享给身边姐妹,相信不少人都有这样做过。所以作为销售员,一定要意识到这点,服务好顾客,让顾客主动转介绍,比自己去开发陌生客户,可信度,成交率都要高得多。

四、诚信做人

销售员在面对客户时,一定要做好这点,诚信是打开客户心门的金钥匙,与客户谈好的价格、赠品,答应客户的交期,都要恰如其分地做到、做好,保质、保量,哪怕是口头承诺也要做好,只要做到了一诺千金,真诚待对方,即便有同行去竞争,在同质、同价的情况下,对方一般不会考虑把你换掉。

五、销售产品前,先销售自己

对于大部分多销售人员来讲,如果想要把产品销售给新客户,最先需要做的不是销售产品,而是将自己销售出去,因为在没取得客户的信任前,直接向客户介绍产品,往往很容易被客户拒绝,所以销售员在销售产品前,先经营好自己在客户心目中的地位,然后再销售产品理念,最后才是销售产品,如何销售自己?至少在客户面前,你对产品的专业度要过硬,你有良好的产品分析能力与对市场数据的把控能力,以及产品的功效,如何使用可以将产品价值最大化,通过专业的讲解与适当的表达,自然能提升自己在客户心目中的友好度与信任度,取得客户的信任之后,就相当于成功将自己销售出去了。作为销售员,做好这五大黄金法则,销售业绩至少提升80%以上。

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