食品方面，9月8日，名為《外賣騎手，困在系統裡》的文章引發輿論熱議后，餓了麼連夜回應，提出將開發“用戶自願多等5分鐘”的新功能。餓了麼的回應引發上海市消保委評論，上海市消保委副秘書長唐健盛認為，餓了麼的新功能讓消費者承擔騎手的過錯，這違背了基本邏輯，外賣平台需要進一步改善管理方式。9月9日傍晚，美團外賣也發布公告稱將改進外賣系統，每份訂單將給騎手預留8分鐘的彈性時間，並將在寫字樓、醫院等特殊場所鋪設智能取餐櫃。
醫藥方面，國家衛健委規劃司司長毛群安9日表示，“互聯網+醫療健康”具有突破時空的便捷特點，在找到可能的感染者、減少傳播途徑、降低感染風險方面具有獨特優勢。國家衛健委將按照“外防輸入、內防反彈”的要求，進一步發揮“互聯網+”優勢，支撐常態化疫情防控。同時，著眼長遠，在總結信息化支撐疫情防控經驗做法的基礎上，夯實基礎、完善機制、深化應用，著力深化便民惠民服務，提高老百姓看病就醫的滿意度。
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