3月5日是学雷锋纪念日。“全心全意为人民服务”的雷锋精神，其实在一定程度上与“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神实现了高度的吻合。进入“学雷锋月”以来，全国各地掀起了一股学雷锋的志愿服务热潮，马鞍山市也不例外。如今，马鞍山市涌现出几大“爱心牌”志愿服务活动，爱心人士与团体共同发力，让这座城市里暖流涌动。
“爱心家园”：创新服务载体 呵护特殊儿童
作为一个老旧小区，马鞍山市花山区新风社区存在着“四多”：无业人员多、残疾人多、老年人多、外来人员多。特别是社区内留守儿童、残疾人子女、低保特困家庭孩子、流动人员子女、单亲家庭儿童和孤儿午餐无人照料，放学后无人管护和辅导的问题，是困扰社区多年的老大难问题。，社区从解决困难群众最关心、最现实、最直接的需求出发，加强工作创新，协调各种资源，创办社区非赢利性社会救助平台“爱心家园”，构建了“社区创办、政府扶持、社会参与、群众受益”的新型扶贫帮困模式，为社区儿童的健康成长、关爱成才提供服务，产生了良好的社会效应。
孩子们放学后有序进入爱心家园
贯彻“三措”并举
创办“爱心家园”需要必要的服务场所和资金投入，新风社区发挥主观能动性，积极奔走，通过政府和社会各界支持，解决了爱心家园建设过程中遇到的问题。一是精心选择场地。社区整合后，留有一套近300平方米的闲置工作用房，社区主动放弃经济效益，把场所选定在这里。
二是争取政府支持。在街道的支持下，社区争取到60余万元资金，将闲置房重新装修，建立了一个包含教室、餐厅、卫生间、休息室于一体，功能齐全、设施便利的“爱心家园”，给留守儿童搭建了一个温暖舒适的生活教育平台。
三是多方寻求帮助。市、区关工委、市文明办、市妇联、区团委、残联、工行、鑫绿水公司等企事业单位和社会组织为“爱心家园”献爱心，购置了生活用品、学习用品，极大地提高了“爱心家园”的服务效率，保证了“爱心家园”的正常运转。
要求“四好”运行
选好志愿者。从社区志愿者人才库中精心选聘有专业才干的5名志愿者，做“爱心家园”的辅导员、炊事员、保洁员和接送员，由区委区政府统一纳入区公益性岗位，每个岗位每月720元，用于专业志愿者电话、交通等补贴。
抓好孩子教育。为加强对孩子功课的辅导质量，配备了4名专业从事儿童教育经验丰富的社区退休老师，义务负责园内孩子的功课辅导，同时，建立“爱心家园”辅导员与学校老师定期联系制度，定期就孩子在学校和园内的表现进行沟通了解，个性辅导。
健全管理制度。专门制定了“食品和饮水卫生制度”、“作息制度”、“安全制度”等配套制度，由社区安排专人在工作中督查落实。目前，入园的80名儿童，每天都有二荤一素一汤，营养合理搭配的午餐;每天中午和下午放学后都有专人接送、辅导功课、休息看护，直到晚上家长把孩子接走。而且，留守儿童、流动人员单亲家庭儿童、残疾人子女、低保特困家庭孩子和孤儿费用全免。
全程无缝对接。每天安排社区党员志愿者、“五老”志愿者义务担当“安全员”，固定时段接送孩子，保障孩子的安全。邀请花山区家庭教育讲师团成员到“爱心家园”给家长进行正确的家教指导，举办“走出家庭教育的误区”等讲座，使年轻的爸爸妈妈学会了用“父爱如山，母爱如水”的真经和孩子相处，使爷爷奶奶外公外婆掌握了隔代教育的要领。
结出“六有”硕果
，“爱心家园”评为“我最感动的江淮志愿服务优秀项目”、马鞍山市基层党建工作十大品牌，评为马鞍山市“践行社会主义核心价值观”品牌。
如今“爱心家园”已接纳了80余名困难参加家庭子女和留守儿童，使这些孩子安全有保障，吃饭有营养，学习有辅导，思想有导航，行为有管束，生活有呵护。入园儿童每天中午和下午放学后都有专人接送、功课辅导、休息看护，直到晚上家长把孩子接走；每天中午都有二荤一素一汤，营养合理搭配的午餐；下午放学后有精心制作的小点心增加孩子的营养。其中，留守儿童、流动人员单亲家庭儿童、残疾人子女、低保特困家庭孩子和孤儿费用全免；真正做到了为儿童提供健康的成长环境，同时也解除孩子父母的后顾之忧。
“爱心车队”：热衷慈善活动 传递流动的爱
提起马鞍山“心连心爱心车队”，钢城市民无人不知、无人不晓。看着那50张阳光灿烂的笑脸，也许不能一一报出名字，但他们的每一个动作、每一个表情和每一句话语，无时无刻不在传递着温暖和爱。
马鞍山爱心车队
座右铭：弘扬精神文明 无私奉献社会
2002年11月23日，14辆出租车，14位司机，马鞍山“心连心爱心车队”正式成立了。从车队成立的那天起，“弘扬精神文明，无私奉献社会”就成为了所有“爱心车队”司机的座右铭，大家希望通过自己的行动，将爱心车队打造成城市一道靓丽的风景线和传播文明的窗口。，爱心车队的成员又光荣地加入到了中国志愿者队伍，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，成为无私奉献的自愿者。
十多年来爱心车队开展了各项公益活动一百多次；爱心送考活动：共计接送考生、嘉宾一万多人次，行程25000公里；为听众提供路况信息近一万五千多条，救助困难群众、义务拖车修车，为驾车人指路导路四千多人次；车队驾驶员共拾金不昧800多人次，价值达65万元；为弱势群体捐款七万多元，发起社会捐款活动十八次，募集捐款近八十万元，义务献血38000多毫升，为贫困学生提供学业资助52000.00元，共志愿服务时间100000多小时，还积极参加“第一届中国诗歌节”志愿接送来宾活动，建市50周年志愿活动，全国文明城市创建中，车队开展志愿活动多次，在车上安装了“文明果皮箱”。
公益路：车队表现杰出 斩获多项荣誉
11月14日爱心车队光荣地加入了中国青年志愿者行列，爱心车队被中共安徽省委宣传部、团省委授予“青年志愿者行动贡献奖”；爱心车队光荣的被市委市政府授予“精神文明十佳集体”光荣称号；被评为“十大杰出志愿服务集体”和“道路交通安全先进集体”。祖国60华诞以爱心车队为代表的市志愿者建设队伍入围“十大魅力工程”。
爱心车队又荣获了无偿献血“促进奖—先进集体”。爱心车队荣获首届“马鞍山慈善奖—活动品牌项目”先进集体。爱心车队荣获马鞍山市—度“优秀志愿者组织奖”。车队先后3人被市委市政府授予“道德模范”称号。1人荣获马鞍山首届“慈善之星”光荣称号。车队队长荣获 “马鞍山市第七届十大杰出青年” 安徽省道路运输系统115期间“十大感动人物”“中国好人”称号。正因为爱心车队的杰出表现，CCTV10的讲述栏目曾2次来马鞍山采访爱心车队的先进事迹。
大事迹：圆满结束 送温暖不停歇
3月5日雷锋日，扛着爱心车队的大旗来到诚心养老院，给养老院买了水果元宵，为老人理发，下元宵吃，其乐融融。此外，车队在3月开展了“70岁以上老人免费乘车”的公益活动。
6月30日爱心车队微信公众服务号通过审核，7月1日发出了第一条推送信息。有了微信公众服务号标志着爱心车队进入了互联网的微时代，通过微信公众号可以与外界进行互动交流，使大家能更加便捷的寻求帮助，同时也更详细了解车队的活动情况。
4月18日，车队与红围巾协会合作开展大型以提倡《无偿献血志愿你我、同城寻找“熊猫血型“》为主题的大型公益活动。
5月，车队参加了“公路之歌”自驾大别山公益行活动。花山区团委、马鞍山爱心车队、熊猫血志愿团队、中心血站等共计40余名志愿者，一起奔赴大别山天堂寨纸河希望小学慰问了30名小学生。
5月26日，马鞍山“爱心送考”启动仪式在汽博城举行，现场100多名出租车司机和私家车主共同见证了这一年一度的爱心义举。
12月28日，马鞍山交通广播电台、马鞍山青年商会和马鞍山市爱心车队共同开展了大型送温暖公益活动一一“暖冬行动”。
“爱心衣橱”：微公益行善举 汇集涓涓暖流
10月，在马鞍山OK论坛出现了这样一个帖子：“当我们穿着厚厚的羽绒服尚觉寒冷时，在一些山区农村，还有一些需要帮助的人。他们或为家境贫寒的孩子，或为无儿无女，他们衣着单薄，凛冽的寒风吹过他们粗糙的脸庞……”
志愿者们在整理分装爱心衣物
运用网络力量 汇小爱成大爱
这是马鞍山市红十字无偿献血志愿者协会通过网络渠道，以微公益的形式号召全市爱心市民加入公益队伍的首次尝试，目的就是募集爱心市民家中换季或者闲置的春秋冬三季以外套为主的衣物，集中清理出适用的部分进行紫外线照射消毒再打包后，根据具体情况采取物流或者车送等形式将爱心衣物送往需要的困难群体手中。这次募集活动结束后,协会立即组织志愿者将从热心市民还有马钢热电厂等单位募集捐献来的衣服分类清洁整理和打包共计1.2吨,赶在寒流来临之前通过物流发往援助目的地-安徽省涡阳县晨曦学校和肥东县社会福利院。
这种微公益的形式，积少成多，汇小爱成大爱，贴近市民生活，既节约了资源又发挥了闲置衣物的功能，又通过“爱心衣橱”这一活动为桥梁，让爱心在爱心市民和困难群体之间得以沟通。这一份份微薄的爱，不断汇聚，给需要的贫困人群送去了一片温暖和阳光！
打出特色品牌 社会反响良好
这次尝试的成功，也让市红十字会无偿献血志愿者协会看到了广大市民对公益事业的支持，坚定了他们将这一项目坚持下去的决心。如今，这一项目已连续实施了4年，共募集衣物3吨多约5000余件。为了确保这些衣物真正送到需要的人手中，每次活动都会通过电视台1818频道向市民进行跟踪报道，产生了良好的社会反响。
春节前，协会收到了从甘肃省张掖市民乐县残疾人联合会以及河南省三门峡市卢氏县联众爱心站邮寄来的新年贺卡。原来，12月下旬，协会便开始在网上发贴征集棉衣，在市红十字会的支持下，总共从马鞍山市爱心市民中募集衣物0.7吨。这样的微公益也吸引了一些机关单位，尤其市政府幼儿园征集了大批儿童服装，几乎都是九成新甚至全新的。这些衣物经过志愿者们消毒分装之后，分别寄给甘肃省张掖市民乐县以及河南省三门峡市卢氏县两个国家级贫困县的受助群体。对方收到衣物后，第一时间分发到户，并寄来了感谢信和新年贺卡。此外，市红十字无偿献血志愿者协会车队的志愿者还驱车将其中部分衣物送到我省六安市施桥镇敬老院。又驱车跨越刚刚开通的马鞍山长江大桥,奔赴位于江北的和县香泉镇，将一批约0.5吨的从爱心市民中募集的过冬衣物托付镇政府工作人员,分发给需要的农村留守儿童。至此，由市红十字无偿献血志愿者协会发起的度“爱心衣橱、诗城暖冬行动”划上了圆满的句号。
坚持开展活动 帮助更多群体
12月19日，协会又一次发起倡议，从爱心市民中募集了0.6吨的过冬衣物，在此次爱心衣橱活动中，得到不少爱心市民的慷慨捐赠，甚至有爱心市民捐赠了一批自己在网上售卖的全新衣物。为了更好地发挥爱心作用，协会志愿者还牺牲自己的休息时间，开展义卖活动，并将义卖所得善款扣除必要成本外，全部用来购买棉被。募捐结束后，这些衣物被及时送到和县香泉镇，镇政府在得知志愿者前来的消息后，特地组织了简单的欢迎仪式。
的初冬，这样的爱心暖流依然在诗城流动。“一件冬衣，一份温暖；一颗爱心，一份感动。赠人玫瑰，手有余香，能帮到一些我们能帮到的人，这也是我们的快乐，更是爱心衣物捐赠者的心愿。”志愿者李绍林说。是的，这个冬天，因为有爱，不再寒冷。
一件冬衣，一份温暖；一颗爱心，一份感动。赠人玫瑰，手有余香，能帮到一些我们能帮到的人，这也是我们的快乐。这是多数爱心衣物捐赠者的心愿。
“爱心午餐”：社区义务送餐 关爱独居老人
近两个月以来，马鞍山市卜树集社区的10位老人，在中午时分都会收到社区送来的“爱心午餐”。据了解，这是由社区所有的工作人员发起的一个行动。此前，工作人员在日常走访中，发现了社区有部分年纪较大的老人独居，而且行动不便，就萌发了为他们送午餐的想法。如今，在大家的努力下，这个想法变成了现实。
独居老人吃上热乎的饭菜
社区工作人员轮流去买菜做饭
卜树集社区的工作人员大部分都是80后，考虑到每个人的家庭情况不一样，买菜、做饭的人员分配都是由工作人员自愿报名的。为了节省时间，不耽误早上上班的时间，她们三个人一组，每天当班的工作人员负责买菜、烧饭，并且把饭菜都装好，由每个网格员负责送到老人们的手里。3月1日，当班的是卜树集社区的三位80后姐妹花苗苗、陈欣、孙亚楠。早上7点，她们集合后到单位附近的菜场买好菜，然后在附近一个热心的居民家做起了饭菜。50分钟左右的时间，买菜、洗菜、烧饭就麻利地完成了，看着时间，三位姐妹抱着包就赶去单位上班了。
咨询营养师配食谱 饭菜营养健康
你可不要小看这个“爱心午餐”，因为都是老人，所以饮食上工作人员可不敢马虎，饭菜如何搭配，工作人员都是咨询过专业的营养师的。社区工作人员苗苗介绍说：“午餐搭配是我一个亲戚教我的，她有营养师执照，按她的要求，我们每天给老人们的午餐都是一荤一全素和两道半荤素菜肴。荤菜在50-75克，米饭300克左右，蔬菜有两三个，每个蔬菜的量在80克左右。说是这么说，我们也不可能称，就按经验看分量。老年人合成蛋白质的能力较差，相对来说，蛋、奶及其制品和豆制品老人较易吸收。这些老人大部分都有高血压、高血脂、高血糖，所以对于高血脂的老人，一般不会给他放肉，会以蔬菜、鱼类为主。对于高血压老人在饮食上则会清淡一点。糖尿病病人，我们一般都是放糖前，提前将他要吃的菜挑出来，虽然麻烦一点，但是为了老人们的健康是值得的。”
每个老人的喜好牢记于心
“怎么送餐，谁来送？”社区想了很久，也考虑过花钱招聘一名专职送饭的阿姨。为了把请阿姨的钱省下来给老人们做更营养的饭菜，社区所有网格人员主动揽下了这活，“我们网格人员来送吧，反正老人们住得也近，每个人送一两户快得很，并且我们也都了解自己网格内老人的喜好和身体状况，还不容易出错。”
社区为每个老人准备两套餐盒，看似简单的送餐工作，却因为各人情况不同而随时变通，需要送餐人有极大的细心和耐心。比如说，郑叔叔爱吃鸡；赵叔叔有高血压；余阿姨爱吃鸡蛋。这些，每个送饭的网格人员在送餐前，都要检查下，看看是不是放错了老人的饭菜。两个月下来，社区每个工作人员都已经将这10位老人的喜好、忌口牢记于心了。
每天她们上班要提前一个小时，中午下班也要推迟半个小时，原本卜树集的书记还担心她们坚持不下来，可是两个月过去了，没有一个人有怨言。因为，她们把这些老人当成了自己的亲人在照顾。爱心送餐的意义，并非一顿热饭热菜这么简单，送餐的过程也是对老人的一种探望和关心，社区的力量是有限的，也仅仅是照顾到了很少一部分老人，希望社会各界能有更多的志愿者加入进来，将“爱心雪球”越滚越大。
“爱心公益服务站”：搭建司机之家 提供温馨享受
为促进爱心公益服务规范化、常态化、制度化建设，努力把爱心公益服务站打造成马鞍山市文明创建的品牌，马鞍山市交通运输局联合市运管局和市交通广播共同筹建爱心公益服务站。
启动仪式上市民签名
12月8日上午，由马鞍山市运管局、市交通广播电台、市爱心车队联合发起的爱心公益服务站启动仪式举行。市委常委、宣传部长苏从勇参加活动并为爱心公益服务站授牌。筹备近3个月的爱心公益服务站在马鞍山市成立，首批授牌的爱心公益服务站共有30家，该服务站主要可以为市民提供免费轮胎补气，电瓶夹、救援拖绳、便携式打气泵，供应开水，卫生间使用，简易药箱，临时休息座椅，更换零钱等服务。
涓涓细流汇成大海，片片绿荫撑起蓝天。随着社会发展，马鞍山市小型车数量不断增多，同时也增加了不少驾驶员新手，车辆在遇到突发情况时他们往往束手无策，此次由市运管局、市交通广播电台、市爱心车队联合发起的爱心公益服务站就是基于此，从近百家企业中择优选取了30家，成立了马鞍山市首批爱心公益服务站。
“此次成立的30家爱心公益服务站中有27家是维修企业，3家是爱心车队的服务站，他们将会给广大的驾驶员提供多种多样的帮助，比如：免费轮胎充气，免费热水，免费公厕等。”市汽修行办主任王鏖表示，随着第二批、第三批服务站的不断建立，今后马鞍山市将建立100家爱心公益服务站，覆盖全市。
针对如何做好爱心公益服务站运行情况，交运局党委副书记潘祥松提出要求：一是高度重视，注重形象；二是奉献爱心，注重服务；三是加强宣传，注重氛围；四是践行承诺，注重实效；五是接受监督，注重提升。并希望首批30家爱心公益服务站点通过一系列爱心公益举措，切实为众多出租车司机、为广大市民提供爱心服务。
爱心可以很简单，它来源于个体道德，来自于凡人善举，来自于社会风气。只有当一座城市人人皆志愿者、处处皆志愿服务的时候，爱心才能流传不息，城市才会更具有人情味儿、文明味儿。近年来，马鞍山市全城上下共同的努力，志愿者队伍不断壮大，爱心人士辈出，“爱心牌”系列志愿活动的开展，为诗城扮靓了一道最美的人文风景线。
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