在销售的过程中，大多数客户都喜欢刁难销售人员，这是来自一个人的天性，在我们自己购买产品的时候也会出现这样的事情，哪怕自己的真实目的并不是那样的也会占一些口头上的便宜。如果不能读懂这些内在的含义，产品就很难成交。
之前看过一款电子产品，想要花钱购买的时候下意识性的说了一句话 想让营业员便宜点，其实那一款产品便宜不便宜都行，价格基本上都了解了，不过还是抱着试试看的态度问了一句。结果那个销售员好像听不懂这句话的内在含义，那我们要购买这个产品的意思就直接顶了回去，说我们是正品从来不搞活动，想找优惠去网上买。这句话直接把我的购买热情给浇灭了，我是出自什么原因，这都是一个失败的销售案例。挑刺是人的本性，销售欲望可以改变，但本性是改变不了的。
【1】客户：我先看看，等下再决定买不买
每个客户都有自己独立的思想，如果购买的目的是盲目的，就很容易起到这种念头，很多人购物都是抱着这样的态度去的，有些人自己的东西能够对自己产生效益的就会直接购买。
处理方法：不要放任他一个人参观，通过客户的神态选择性的讲解
购买产品的人主要分为两种，一种是盲目没有目的的，一种是已经看好产品了来看现货的，如果了解不了客户的意图，给不了客户空间，或者满不了客户的需求就会直接影响到销量。
【2】客户：我自己看，有需要了叫你
有一些销售人员为了把产品卖出去，从客户进门的那一刻起就喋喋不休的介绍自己的产品，恨不得让消费者把每一款产品都买了，把自己的产品夸上了天。只要客户对你讲出这句话就千万不要多嘴了。
处理办法：不要主动给他讲解产品，和他保持一定的距离
客户保持一定的距离，在客户有需求了解产品的时候，你可以有效的提供帮助。他同时你也不要离客户太近，省得碍了他的眼。面对这样的客户稍有一点做不好就会直接影响到他的购买。
【3】客户：我在其他地方看过相同的产品
很多客户在购买产品的时候都是多家选购的，面对这样的客户千万不要抱有随缘的想法，他们既然看了这么多家就一定是想买的，你要做到的事情就是比同行做得更好。
处理办法：从服务、质量、售后、价格等方面打动客户
客户只要进到你的店里就一定有机会，只要你能够让客户感受到足够的利益，或者是让他们感受到你的服务，就一定可以把产品卖出去，所有的销售都是围绕着这4项进行的，你的服务、产品售后服务、价格优惠、质量保障，4个方面你做得比同行好，就一定比同行客户多。
【4】客户：超过预算了，先不买了吧
包括了客户的预算，并不是他没有实力购买，遇到这样的客户千万不要放弃，可以让他感受到产品的价值，让他觉得不购买你的产品就是司坤。
解决办法：让客户觉得不买就是吃亏，让客户感受到重要性
可以告诉客户产品过段时间会涨价，错过了这个时间会付出更多的钱，或者让客户感受到你的产品能够直接对他带来的价值，这两种方法都可以有效的激发客户的购买欲望，说不定一咬牙就会直接买了。
【5】客户：产品太贵了，我不想买
客户说产品太贵了，她不想买了，很有可能就是你的产品功能太多了，他用不了这么多的功能或者是觉得你的产品相比于其他家的优惠力度不够高。
解决办法：了解客户的需求，找出解决办法。
如果是你的产品没有优惠，其他厂家有优惠的话，你可以告诉客户你们的售后服务重要的好，或者是通过赠送小礼品等方案间接性的降价，这种方法大多数客户都可以接受得了。如果是因为你产品标准太高就更简单，直接推荐其他产品就够了。
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