“有事找社区，困难一定能得到解决，这不，我的闹心事终于得到解决了。”3月4日，家住城中区南川东路街道办事处二机社区的一位老人高兴地对西海都市报社区记者说。
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不久前，这位老人反映，他发现家里小卧室和客厅的窗户上沾满了疑似呕吐物的东西，看着非常恶心。他一直忍耐着没有找楼上住户及社区，自行将窗子、纱窗上的污物清理了一部分，心想着这件事情就算了。可没想到事情却没有因此就结束，之后的几天，楼上住户又几次把污秽物吐到了他家的窗户上，看到窗户上的污物，这位老人真的是没办法忍耐了。他希望社区能帮助他协调此事。
二机社区工作人员得后，当即到老人家实地查看现场情况。看到老人家两个卧室和客厅窗户上布满了污物，在近半个月的时间内，这位老人一直被这件事情困扰。社区调解员随即从随身携带的“社区服务平台”调取了老人楼上住户的联系方式，联系到住户后，调解员把楼下的现场照片及具体情况告知这位住户。这位住户说，那段时间他正好不在家，是女婿喝醉酒后把污物吐到了楼下老人家的窗户上。了解了事发始末后，调解员向这位住户开展了调解，随后调解员陪同这名住户一同来到了老人家，两位当事人经过一番沟通后，楼上住户表示会找个家政服务人员帮老人擦玻璃，同时向老人诚恳道歉。
记者/燕卓
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