毛先生家住余杭仓溢绿苑小区，6月27日中午1点半左右，他正准备躺下午休一会，楼上忽然响起一阵刺耳的电钻声。
这已经不是第一次了，按照规定，装修时，中午应该有休息时间，可楼上邻居似乎是为了赶时间，经常一大早就开始施工，连中午休息时间也不放过。
为了这件事，毛先生上门沟通过几次，但并没有什么效果。电钻声就在头顶上直响，毛先生忍无可忍，打电话报了警。
接到警情后，仓前派出所一边迅速出警，一边通过“网事警情”机制，联动网格中队、小区物业一同前往处置。民警赶到现场的时候，物业工作人员和街道网格员都已经在了，经过他们劝说，毛先生的情绪稍稍平复了一些。
“他们太过分了，根本不管别人休息不休息，我好几次早上都是被电钻声音吵醒的。”毛先生说，自己也不是不讲道理，装修可以，但总该按照规定时间来，不然噪音从早到晚，谁都受不了。
“我们要赶进度，如果不能按时做完要扣钱的。”装修工人也蛮委屈，他们说，施工时间比较紧张，自己也是为了按时完成工作。
民警了解得知，这户人家经常在规定时间外装修，确实有扰民情况，周边几户邻居都苦不堪言。这次毛先生上门沟通无效，还差点跟对方打起来，幸好物业人员和网格员及时赶到，将他们劝开。
装修扰民的事，说大不大，但处理起来却也不容易。尤其是双方都在气头上，都不肯让步。要解决这事，最好还是把房东也叫来。网格员熟悉小区人员，马上电话联系了房东李某，不一会儿，李某就赶到了现场。
“你看，你们家装修房子，不能打扰别人对吧？以后都是邻居，要换位思考。”“大家都想快一点入住，但是规定还是要遵守的。”网格员和物业动之以情、晓之以理，民警也明确告知了房东和装修工人噪音扰民行为需要承担的法律后果。
在三方协同工作下，房东李某当场向毛先生道歉，并和装修人员约定了装修时间段，保证不再干扰其他住户休息。前后不过20分钟时间，事情算是完满解决。民警说，像这类噪音扰民的警情，以前派出所几乎每天都会接到，双休日更多。虽说是家长里短的小事，可涉及到邻里关系，调解起来往往需要耗费不少时间和精力，有时候矛盾没能彻底解决，当事人还会反复报警。
这次的警情能够快速得到解决，还要归功于从去年开始推出的“网事警情” 联动联处机制。
仓前派出所辖区内有大型园区33个，楼宇220幢，规上企业45家，出租房1.2万户，日均人流量达26万余人，治安管理压力巨大，各类矛盾纠纷日益增多。为有效化解社会矛盾纠纷，仓前派出所积极向街道汇报，成立以街道综合信息指挥室为核心、网格中队、村社干部为主，下沉部门为辅的联动队伍，积极探索“网事警情”联动机制。
依托警源治理“网事警情”工作机制，对涉及110纠纷类警情的，派出所可以通过平台上报街道指挥中心，街道直接指挥网格长、专职网格员同步到现场，他们对当地人员情况熟悉、对于纠纷的细节也比较清楚，当场介入处置，可以在矛盾升级前，及早、及小地消除风险隐患。
据悉，该机制推出以来，辖区群众矛盾纠纷化解率大大提升。简单的纠纷类警情如噪音扰民、停车纠纷等，有时民警还没到现场，网格员或物业可能就已经处置完毕了；复杂一些的纠纷类警情，村社网格长、网格中队也可以当场接手，等待民警介入，直至处理完毕。这样一来，民警可以节省不少精力和时间，更多地投入到打击违法犯罪行为中去。
今年以来，仓前派出所共接有效警情5827起，其中联动警情2886起，占总警情的49.5%；通过联动，成功解决群众救助和各类矛盾纠纷2200余起,有效提升了辖区居民幸福感、满意度，促进了社会和谐稳定发展。
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