故障现象：新买的惠普Deskjet D2568彩色喷墨打印机与家中台式机电脑(安装32位Windows 7)连接时无法正常安装驱动，出现“打印后台程序服务没有运行”、 “RPC服务器不可用”或者“操作无法完成”等提示。
解决办法：这是由于没有启动Print Spooler服务引起的。在Windows 7操作系统中依次点击“开始/控制面板/系统和安全/管理工具”，在“管理工具”窗口中双击“服务”图标。在“服务”窗口中单击选中任意一个服务，然后按键盘上的“p”键，再在服务列表中找到“Print Spooler”服务，双击“Print spooler”服务 (如图1)。在“Print Spooler的属性(本地计算机)”窗口中确保“启动类型”己设置为“自动”，点击“启动”按钮后确定即可(如图2) 。
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