真正优秀的教育咨询师，不仅自己能招到多少学生，这是只是衡量咨询师能力的一个标准，是其中之一。而真正具有挑战性的是对自己所招生源的一种关系维护。通过一段时间的电话邀约，可以发现很多家长其实都对自己孩子所在的教育机构多多少少存在一点不满，但也有很满意很坚定地要继续学下去。这就是后期的一个维护或者是服务是否到位的问题。家长既然花了钱给孩子报名，都会希望老师时刻能把孩子放在心上，正如我们自己买了个新手机，对后期的服务，也就是售后服务真正的放在心上。所以优秀的教育咨询师，就一定要有持续性。正如企业要发展，就要做到售后的服务。真正合格的咨询师，做到尽心尽责，虽然不能担保孩子一定进步，但是我们可以承诺，我们必将全力以赴。
前面所讲的是作为教育咨询师，要具有的正确的心态，或者是对自己本职业的一个端正的心态，所谓在其位，就要谋其政。
心态固然重要，但咨询师本身应该具有的素质和技能同样重要。这些都是实实在在的硬在条件
首先是自己的专业性：提供专业的咨询服务，提供权威性的信息，切记出现前后矛盾。消除咨询者顾虑。这就需要我们事先真正预知家长所关心的问题，然后层层递进，一点点解答。而之前的准备工作是必须做好的，包括自己私底下去整理家长常问问题的与应对话术，不同年龄段孩子会出现的学习行为问题及产生这些问题的原因，以及各阶段学科的重难点，学习不同类学科的思维方式及学习方法特点等等。都需要很熟悉的掌握。要从潜意思里提醒自己：我就是最专业的，只有我们自己认为自己是最专业的，别人才能感觉我们是最专业的。当然凭感觉并不长久，掌握核心本事才是王道。
其次是优质的服务，敬中君认为不能是为了招生而招生，而是向渴望学习的孩子提供超前的服务理念，即“教育就是服务”。只有让学生真正地感到通过辅导，自己取得了一定程度的进步，家长真正感到，我们的确是全心全意为了孩子。这样才能做到长久性。
最后便是要做到人性化：以情感人，通过咱们设身处地地为学生考虑，使学生家长从感情上倾向于咱们，这是表现人性化的重要方面，也是咱们招生的重要技巧
下面介绍下我自己认为比较有用的一些技巧：
1、微笑，无论是电话咨询还是现场咨询，微笑都是很奇特的。现场咨询就不说了。关于电话咨询，虽然别人没有看见咱们，但我始终信任“行为跟感觉是同步的”，只要咱们真正的在微笑，将那种积极向上的行为表现出来，咱们才会不经意的将自己自信的状况表现出来。不论与家长是否面对面，咱们的状况家长都是能感觉到的。
2、倾听，做销售首先要学会倾听，只要倾听客户的心声，理解客户的需要，才能抓住关键，“对症下药”。
3、赞许，人人都喜爱听到赞许，适当的赞许有利于增进互相的间隔，全部就天然水到渠成。当然赞许一定要真诚，切忌虚假的赞许，反而弄巧成拙。
别的还有一些交流时的技巧。比方向家长介绍咱们状况是，不可一次性全部将信息说完，一方面家长也没时间听，另一方面留点悬念，作为下次的讨论话题。比方这次可以介绍开课的状况，下次就打电话说有个最新的好消息，接着就是有优惠啊，做活动啊之类的。总归，让家长知道咱们在关心她，一起有话可聊。而不是每次都是千篇一律的那种“开始——完毕”。
电话咨询中的常见状况
1、电话来访时的瞬间准备工作。自电话铃响开始，检查咨询物品、周围环境，包括咨询室内没有闲杂人等，电话咨询记录表，签字笔。规矩姿态、浅笑、清清嗓子。时间不宜太长，太长的话家长很可能会认为咱们不忙，要知道咱们上班时间是很忙的，会有很多咨询电话，给家长制作紧张。邀其来机构咨询。
2、电话中毛遂自荐，使咨询者感受到亲热、愉快。音量略高于普通谈话。结束语“……某某家长，再见！有什么需要我帮忙的当地，随时给我电话。咱们是XX教育，我姓X
3、咨询过程中，多多关心孩子现在的状况，多多提建议。不要急于推自己机构多么多么好。要让家长自己感觉好，才是真的好。
4、不打断对方说话，更忌讳自己侃侃而谈的唱独角戏。最好有问有答，互动进行。
最后，敬中君建议利用空余时间多学习，可以从下面几块去着手，关注微信公众号敬学习
1. 本地区的升学政策及学校排名
2. 学科知识的了解，这个就是指语数理化英历史政治地理生物共九科的内容，你要清楚每科学什么？怎么才能学好提分？
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