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文章是产品 要得到读者的喜欢 就要有服务思维

时间:2020-02-18 18:27:14

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文章是产品 要得到读者的喜欢 就要有服务思维

你有没有意识到,你的注意力在被无限地瓜分?

很多人的状态是工作五分钟,玩手机两小时,或者是各种计划一大堆,但是最终完成的却没两件。在信息飞速传播的时代,太多的事情分散了我们的注意力。

我们在各种反复的拉扯中,不断切换任务。又要工作,又要回复信息,还要看看朋友圈有没有人点赞。要看书,又要喝养生茶,还要听着音乐哼小曲。

处于注意力稀缺的年代,我们写的文章怎么才会得到读者的阅读和喜爱呢?

写作者常常有一个思维误区,就是我只管把文章写好,看不看是读者的事情。有一个说法叫自嗨式写作,就是自己写的很爽,结果读者并不买账,自己通篇发泄完了,没有考虑读的人感受。

反过来想,那么别人又凭什么看你的文章呢?

文章是什么?文章就是作者的产品,是作者用心出品的产品。既然文章是产品,那么怎么定义作者呢?没错,作者就是产品经理了。

所以作为产品,文章就有一个策划、生产、营销的过程。作为一个产品,我们就要考虑,文章是“卖”给谁的?

如果作者把文章当做自己的一个自娱自乐的媒介,那么,基本不会获得读者的认可,这就是我们常说的“自嗨式”写作,只考虑自己的发泄,不考虑读者的认可与感受。

而一篇好的文章,是作者站在读者的角度,以能给读者带来一定的感受、体验、知识或启发为出发点而写就的。

所以,好的文章都是从读者的角度出发。更好的去满足对方,你越了解对方的需求,你越能让对方满足,这不就是用户思维吗?

写作也是同样的道理,你不能一味的表达你想表达的,你要去思考读者想要你表达什么,读者并不在意你想表达什么,他在意的是你如何帮他表达。

其实只要我们安安心心的给用户提供足够高的价值,最终我一定能得到我想要的结果,那用户思维就是学会从给予中得到,写作也是如此。

在这个时代内容不再是稀缺品,不仅是供大于求,而且同质化严重,因此写作者面临更多的挑战,既要把内容品质做好,这是产品的根基,又要把服务做好,这是产品的包装,那写作者的服务逻辑,写作者如何做好服务?应该从哪些方面入手呢?

01通俗易懂的标题

人们通常只关心与自己相关的事物,而不是其他。

但凡写标题,第一件事就要思考,标题与读者是什么关系?读者的身份标签是什么?然后在标题中融入与读者相关的信息,便能够更加引人注目。

好的标题就是作品成功的一半,标题先声夺人,作品的曝光量和点击量就会大大增加,标题不吸引人,作品打开率就会惨淡不已。

毕竟谁也不愿意辛辛苦苦写出的文章没人阅读,因此作为社群运营者必须要学会撰写标题。

02颜值高的文章配图

文字有的时候因为自身的局限性,理解起来千人千面,如果能够给大段文字配以图片进行说明,将会大大增强文字的表现力和理解力。

有时候你写了大段大段的文字,用户不一定理解的了,或者没有耐心看完,如果你配一张图片,加上少量文字,用户很快就能明白你的意图。

图文内容除了内容要好之外,还有一点就是排版。赏心悦目的排版能够让用户看起来很舒服,相反,不重视格式,乱七八糟的排版会让用户看到就烦,最后只能关掉省心。而在文章中使用图片能够提高文章的图版率,让整个文章看起来赏心悦目。

在文章中,一般500字左右需要一张图片,增加文章的节律,提高文章的美观度,保持用户继续读下去的兴趣。

03方便读者阅读排版设计

假设一篇文章的内容是我们一个人的脸,那么文章的排版就是妆容。

我们都知道,通过化妆可以让一个人的颜值提升,所以好的排版也是可以提升文章“颜值”的。

作为用户来说,他的阅读体验感是不是很好,很大程度都体现在排版上。

在排版的时候我们要巧妙利用字体、字号、小标题、图片等,让文章段落结构更加适合或者有利于手机阅读。

高颜值的聊天对象,会让整个谈话氛围更加轻松愉悦。

同理,高“颜值”排版的内容,也能够让用户阅读的时候更轻松、更容易抓住重点、更享受。

04及时和读者互动

在信息时代,读者的反馈信息很及时,所以作者和读者互动的机会更多。经常与读者互动,既可以听到读者对自己作品的反馈,有利于进步;同时也能加强和读者的联系。

总之内容爆炸时代,每一个读者都有了更多的选择,人家并不是一定非要读,写作者给自己的定位,首先就应该是内容服务者创造优质内容的同时打造更好的阅读体验,不仅要让文章值得读,还要让读者读的爽。

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