3110字5图，阅读大约需要8分钟
自我国改革开放和加入WTO以来，对外贸易和内部需求使得制造业迅速发展，制造业内部分工愈趋细化，跟单员的岗位应运而生。跟单员岗位划清了与其他岗位的责任界限，提高了制造业的管理水平和经营效率，规避了许多业务操作失误和风险。
跟单是企业生存和发展、运作最重要的一个环节，企业的生存与发展，都是以订单为主线条的，作为订单的跟进者，跟单员的工作横跨一个企业运作体系的每一个环节。从管理的角度来说，企业以订单为主线，生产以客户为中心，跟单则是重中之重。作为一名服装跟单员，面对客户与订单开展工作，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显。在很多公司，跟单员就是老板们的“特别助理”。跟单员岗位的出现影响深远且意义重大，主要表现在以下几个方面：
①在制造业的发展中，需要既熟悉业务流程、又熟悉生产流程，并能保证合同顺利履行的业务人员，这就是跟单员。它是企业内部管理结构、管理水平和经营效率有效调整和提高的需要，是生产规范化和科学化的表现和标志。
②随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，企业需要具备更多商品和外贸知识、综合能力强的人员操控订单的全过程，需要专业人员与客户进行沟通和协调，以便于及时发现和避免业务中的隐患，促使订单完成。因此跟单员工作是一项具有“综合性”和“边缘性”的“学科”，它对外要有业务员的素质，对内要有生产管理能力。跟单员工作质量的好坏直接影响企业的经营和发展，对维护客户关系、市场声誉和企业可持续发展具有重要意义。
③在订单完成的各要素之间，相对而言，除跟单员外，几乎所有的工作都是执行性质的，唯跟单员工作是有计划性、管理性的。在动态的生产中，企业所有的工作都以客户和订单为中心去展开，作为站在“订单的高度上”去工作的跟单员，其工作是抽象的。跟单员的工作在整个生产系统中起着特定的作用，其工作具有层次性和联结性。跟单员工作可以使企业获得最佳的经济效益，促进企业发展，完成企业获利的目标。
④对订单的完成来说，执行者是生产部门，而跟单员的责任是对客户负责，跟单员需要与掌握着“交期”的生产部门进行沟通、督促，其工作挑战性比其他部门高。因此跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越：它可能挂在业务部，也可能挂在总经理室或厂长室，但它的工作却是跨部门的，它似乎要去“指挥”很多部门。
跟单员是指在企业动作过程中，以客户订单为依据，在贸易合同签订后，依据相关合同或单证对货物生产加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的从业人员，跟单员是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。跟单员可以分为外贸跟单员和内销跟单员；也可分为业务跟单员和生产跟单员。①外贸跟单员是指在外贸企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作、对出货交期负责的人，都是外贸跟单员。
②内销跟单员与外贸跟单员相类似，差别是其客户是国内客户，其跟进的订单不需经过报关、报检、收汇和出口退税等工作。
③业务跟单是对客户进行跟进。尤其是对对本公司的产品有兴趣、有购买意向的人进行跟进，以便缔结业务关系并签定合同。对外称为跟单员或业务助理。④生产跟单员则是指在企业内部，收到生产订单后，以订单为依据，组织原料订购、安排生产进度、确定产品包装、制定产品质量、安排产品运输等，负责按质、按量、按时交货的人员。“外贸跟单”中的“跟”是指跟进、跟随；“单”，是指企业中的涉外合同或信用证项下的订单。“生产跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，“单”是指合同项下的订单。
跟单虽的工作特点：1.较高的责任心订单的产品质量，是决定能否安全收回货款、保持订单连续性的关键。执行好订单、把握产品质量需要跟单员的敬业精神和认真负责的态度。2.协调与沟通跟单员工作过程中，对内需要与多个部门（如生产、计划、检验等部门）打交道，对外要与客户、物料供应商、商检、海关、银行、物流等单位打交道。跟单员需要协调处理在跟单工作过程中遇到的问题，因而协调与沟通的能力直接影响工作效率。3.节奏快、变化多来自世界各地的不同客户或国内不同地区、类型的客户都有不同的生活方式和工作习惯，跟单员的工作节奏和工作方式必须与客户保持一致。针对不同的需求，也要求跟单员有快速应变能力。
4.综合性、复杂性
跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性、复杂性。5.涉外性和保密性在跟单员的跟单过程中，涉及客户、商品、工艺、技术、价格、厂家等信息资料，对企业来说，这是商业机密，对外必须绝对保密。
跟单员相关技能要求
与跟单相关的岗位
在生产企业中，与跟单员相关的岗位主要包括销售员、跟单员、单证员、报关员、报检员、货运代理等。各工作岗位既是相连也是相互独立的。具体关系如下：①销售员主要负责业务操作全过程，主要工作内容有从事贸易交流活动、立项、谈判和合同的制作、签定、执行等。②单证员主要负责国际贸易业务中有关商检、运输、报检、报关、结汇等环节的单证缮制事务；其工作是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）。
③报关员是根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件，按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。其工作主要目的是让货物顺利出口，而单证员的工作则是制作符合信用证、合同规定的单证，实现顺利结汇、收汇。
④报检员主要是负责办理国际贸易业务中有关货物、运输工具、物品进出境时的商检事务。⑤货运代理员主要是负责办理货物迸出境运输事务。
⑥跟单员主要负责业务中有关销售员（经理）交办的涉及业务操作全过程的相关事务，侧重于订单获取后对订单的执行跟踪和操作，跟单员在不同的企业以及由于其工作熟练程度不同，其所涉及的工作内容是不同的；跟单员在工作中，还会涉及上述岗位的部分工作内容。因此跟单员需要掌握销售、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
中国十大服装批发市场盘点女装经营之道男装经营之道童装经营之道手把手教你外贸服装的行规
特色服装店经营之道
手把手教你服装铺货的门道
手把手教你经营品牌服装的门道（下）
开店如何选行业斌哥说“现在进入服装行业怎么样？”
斌哥说说服装生意的钱景斌哥说说70平服装店的生意经斌哥说 服装制作流程(下部，共上下两部)很多人说服装批发档口生意做不下去了……斌哥说说服装买手与代购的门道手把手教你承接服装加工的门道斌哥说服装店经营之道斌哥说说摆地摊卖服装的生意经（八）
斌哥手把手教你说服装“行话”
斌哥说说服装销售技巧与话术的门道
斌哥说说贴牌服装生意经斌哥说说品牌折扣服装的生意经斌哥说说服装生意市场调查的门道斌哥教你如何成为服装店金牌店长（三）
斌哥教你服装店的布局构成手把手教你做服装炒货的门道服装导购员如何快速分析顾客
服装导购员识别顾客的形象规律的门道导购员如何正确应对进店的顾客如何避免抖音账号踩雷区或被限流优秀服装店长管理技巧
斌哥说说零库存、零压货的服装生意经
斌哥说服装生意经之员工管理
斌哥说服装生意经之勤学习多思考
斌哥说服装生意经 之 员工激励制度
斌哥说说服装店的顾客形象营销的门道斌哥说服装店店长管理的生意经斌哥说说打造服装店优秀团队的门道斌哥说说库存尾货的门道斌哥说建立服装店风格的生意经
服装导购如何揣摩顾客的消费心理论做好顾问式服装销售的重要性服装导购员如何掌握顾客的需求怎么做好服装导购手把手教你服装陈列设计的门道
服装批发的门道
服装导购应具备的基本素质
如果觉得《手把手教你服装跟单员的门道》对你有帮助，请点赞、收藏，并留下你的观点哦！
