这是我的专栏“麦肯锡方法论系列·详解”第4篇文章，专栏将对麦肯锡10个方法论进行深度解读，适合项目经理、部门经理、销售总监、运营总监、咨询总监等职场人士阅读，内容以PPT、Word、思维导图3种文件进行解析，今天分享的是第3个方法论，购买专栏可获取全套资源包，请私信发“”索取资源包。
上一篇，我们分享了麦肯锡顾问“洗心、洗脑、洗手、洗脚”中洗脑篇：《麦肯锡意识》，如你已经认真研究了《麦肯锡意识》，则阅读《麦肯锡方法》就会容易很多，《麦肯锡意识》本质上是《麦肯锡方法》的实战，为了避免干巴巴的理论，所以我们在上一讲中已经讲述了麦肯锡方法的全部理论、方法和工具。
方法论解读：
1、麦肯锡顾问的4种思维模式：零基准思考、逻辑思考、议题思考、假设思考。逻辑思考强调层层拆解、追根究底，理清问题与解答的因果关系。
在逻辑思考模式中，麦肯锡顾问经常使用So what 和Why so的纵向结构，以及基于MECE的，同一层必须无重复、遗漏和离题，或者事实、基准和结果之间存在着因果关系的横向结构。
2、每个解决方案，都应该采用议题思考的结构，即“解决方案=属于本质性的问题+具有深入的假说+找到答案的概率高”。
3、分析问题的方法：以事实为依据、严谨的结构化、以假设为导向
3.1、以事实为依据
3.2、严谨的结构化
如何做到严谨的结构化，推荐5种方法：
（1）二分法，这种分类方式在日常生活当中也比较常见，其实，就是把信息分成了A和非A两个部分，你比如说国内国外，已婚未婚，成人未成人，左右，男女，收入支出，专业业余等。
（2）过程法，就是按照事情发展的时间、流程、顺序对信息进行逐一的分类，日常生活当中制定的日程表，解决问题的6个步骤，达成目标的三个阶段等都属于过程分类，这种方法特别适合用于对项目进展和阶段的汇报上。
（3）要素法，就是把一个整体分成不同的构成部分，比如从上到下，从外到内，从整体到局部等，这种分类方法比较适用于说明事物的各个方面的特征，比如优秀员工的7种品质，公司的组织架构图等。
（4）公式法，就是说你可以按照公式设计的要素去分类，只要公式成立，那这样的分类，就符合MECE原则，比如利润等于销量乘以差价（售价-成本），有些外企面试题里经常有这样的题目，如计算中国有多少个车辆，北京有多少个餐馆等，其实他们并不是真的想知道中国到底有多少车，而是想看你会不会用公式法进行简单折算，从而判断一个人的结构化思考力。
（5）矩阵法，举个例子，比如我们在安排工作计划的时候，就经常使用矩阵法，我们将工作任务项从横向上按重要程度分为重要、不重要，再从纵向按紧急程度分为紧急、不紧急，就构成了一个四象限，分别是重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、紧急不紧急，这种分类方式，就叫做矩阵法，其实本质上是使用了两次二分法而已。
3.3、以假设为导向
3.4、分析工具和方法
4、沟通技巧
不管是报告、提案或企划，思考的焦点不是你想说什么，而是对方希望解决什么问题。沟通是双向的，其最终目的是希望对方有所反应：理解、感想、 建议、判断还是采取行动。
5、设计你的访谈提纲
6、访谈时一些实用技巧
起身离开前最后一个问题：“ 您觉得我们遗漏了哪些问题？”，这种在客户没有防备的提问，往往能问到真实的信息。
7、汇报时的金字塔结构
方法：用演绎来构思，用归纳来呈现。
7.1 实用SCQA故事模型来激发听众的兴趣
7.2 SCQA实例
8、一张图就讲一件事
最后，让客户接受你的方案的两个关键：“优先沟通”和“量体裁衣”，所有的活动都在台下进行，正式汇报时一定是所有细节都已经解决了的。
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