1、最笨的努力是埋头苦干
“我好无语啊,我加班到半夜收集的资料做的方案,领导只给我甩了一句:你想表达什么?结论呢?就否定了我所有的努力。”
“诶,我也被骂了,早上向领导汇报工作,领导还说我都实习半年还没有一点长进,连汇报都做不好,像挤牙膏一样。”
“我们也太难了吧,领导怎么就看不到我们的努力呢?”
在吃饭的时候,无意间听到旁边桌的同事在抱怨领导。从他们的对话中,我也多多少少听出了她们的问题,不禁感叹:不懂汇报,还真混不了职场。
职场上,我们也能看到一种现象:很多人勤勤恳恳的工作,却没有换来领导的重视,而有些人只是在领导面前表现了一下,领导就表示了高度的认可。
不要瞧不起“表现”,正确的表现,就是职场反馈能力的重要体现。
2、反馈不到位,工作白费
职场上,从来不缺乏努力工作的人,缺得是结果。而结果取决于你的反馈。
好的反馈会为你赢得更多的机会,而不会反馈的人常常落到被批评的下场,这些汇报反馈的误区你也常犯吗?
(1)单纯的资料盘点
领导让你做一份市场调研的时候,很多人都把重点放在了收集资料上,盘点了所有的情况,觉得自己整理的和完整了。
可是在领导眼里,整理本身没有意义,得出结论才有。所以,为了做事而做事,是很多人常犯却不自知的毛病。
(2)没有观点
很多职场新人最怕的就是领导问:“你有什么想法或观点”。
这简直就是职场新人的“送命题”,一听到这个问题,脑子里想到全是:领导想让我说什么?我说错了怎么办?我不知道,怎么办呢……
结果,往往脱口而出只能是:“我觉得都可以,我没啥想法。”
对工作没有思考,自然也就没有观点。领导表示很失望。
(3)没有执行方案
做了完整的数据分析,也表达了自己的看法,可是最后的临门一脚如果没有做到,前面的所有都是白费,那就是提出解决方案。
我们要知道不是领导帮你做填空题,当然,方案最后是否采用,领导有自己的判断,但对于你来说,问题在于“提或不提”,这一点差别很大。
所以在反馈的时候一定别忘了附加可执行的方案。
3、不懂汇报反馈,如何混好职场?
如果我们能避开上面三点错误,在向领导反馈的时候至少是及格的,表明你有基本的职场素养。
但如果更进一步,让“汇报”变得更加有效,落到实处,你还需要一些思路模型。
这里向大家提供一个麦肯锡的经典模型:【云雨伞】
这是在麦肯锡公司,人人都会且人人都需要会的一种思维框架,它以客观事实为依据,以分析为思维输出形式,最终的落脚点是行动,所以它构成了一个完整的思维闭环,更有助于我们在工作中从思考到落地。
简单解释就是:
看见天空上出现了乌云,根据以往的经验推断,这是要下雨了,于是出门带上伞。
也就是说:
1、观察现象:云——天空出现乌云;
2、推断分析:雨——眼看就要下雨;
3:应对方案:伞——出门要带上伞。
相对应到我们的工作汇报反馈中就是事实、分析、行动。
具体案例示范
我们举个简单的例子,让大家有更直观的感受。
拿我们编辑的工作举例,比如领导让我们做一份各写文平台的规则。
(1)第一步:观察现象
我们可以观察到目前各个平台都有了新动向:
头条号针对优质内容作者开通了青云计划,被选中的文章会有现金奖励,另外有拉新激励,能让更多的作者进入平台。
百家号也有相应的百+计划,针对作者也做出了相对应的扶持比赛计划。
……
在观察现象的时候,为了更清楚的表述,我们可以运用到数据和各平台的下发文件整理归纳,做成表格或者是ppt,更直观的向领导展示,这也反应了你对工作的态度。
(2)第二步:推断分析
我们从自己搜集的证据和现象可以看出各个平台都给予了作者很直接的激励:流量扶持、额外大赛收益等。
这也表明了各个平台都希望提高内容质量,对作者也提出了更高的要求,例如:标题党、内容拼凑违规等都有了更严格的审核标准。
我们要从表象深挖,做出正确的分析,这是很多职场人容易忽视的。
(3)第三步:应对方案
既然我们已经得出了结论是平台需要高质量的文章,那么我也针对于此提出了几点建议
①强化写作要求,高标准要求自己,从小标题到配图到文章框架都要系统完善;
②积极拉动和组织更多的优质写手,让平台看到我们的态度;
③每周对自己的文章内容进行复盘总结,对角其他优质作者,找出不足进行改善;
④参与外部培训,拓展思路提高写作质量;
⑤跟着平台走,积极参加各种平台活动。
以上就是我对平台写作规则的整理汇报。
云雨伞的模式就是让你从执行任务时到汇报任务时,都能表现出自己强大的逻辑思维,把事情的来龙去脉和具体方案明层层递进的展示出来,这样更容易让领导认可,最终接受你的建议。
4、写在最后
每天我们都会面对很多工作,但你有没有想过很多工作我们只是做了,但并没有被看见,最后也只是徒劳。
我们要知道职场汇报是很重要的环节,不能轻易忽视“表现机会”,做到及时反馈让自己的努力不白费。
在反馈的过程中我们更要注意“准确反馈”,其中提出“解决方案”,就是最重要的一环,如果没有思路,我们就可以用到麦肯锡的云雨伞思路模型,在反馈的时候做到观察、分析、行动三个步骤,形成闭环。
让自己的表达反馈更清晰,掌握说话主动权让领导更好的看见你的能力!
职场上,最笨的努力是埋头苦干,懂得表达自己,学会正确反馈,你能获得更多的机会!
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