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如何让今天的产品不要成为明天的垃圾 | 大咖告诉你使商业持续增长的秘密

时间:2019-07-25 02:50:45

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如何让今天的产品不要成为明天的垃圾 | 大咖告诉你使商业持续增长的秘密

“产品的设计离不开人性,产品与人的性格、习惯、所处环境的风俗等都有很大的关系。”

“设计不止是单纯的设计出一款产品,设计和艺术不一样,设计是要挣钱的。”

“设计聚焦当下。如果今天的产品不成功,明天就会成为垃圾,很难再引起兴趣和关注。”

“设计是为商业服务的。”

演讲者声音洪亮,掷地有声,论点鲜明,条理清晰,一个个经典案例如数家珍。听众聚精会神,或用手机拍下演讲者的PPT,或在笔记本上快速记录。这是在深圳南山沙河西路深港花卉中心智逸圈子会所的一幕。

5月27日上午,由智逸圈子主办的大咖主题沙龙第一场在会所举办,深圳创新设计研究院院长赵宇波受邀作为首场嘉宾开讲,“使商业持续增长的企业设计战略”。

智逸圈子不止是实体会所,还是一群志同道合的人组建的高端圈子,有前华为高管,有企业老板,有律所高级合伙人,有行业大咖。

首期大咖主题沙龙主讲嘉宾:深圳创新设计研究院院长赵宇波

设计是什么?

赵宇波院长先从几个日常生活中坏设计入手,如一些公共场所的禁止吸烟标识、男洗手间的便池设计、小区常见的石板小路。好的设计在生活中不易被发现,但坏设计、蠢设计、差设计,经常可以看到。

案例:伦敦地铁路线图

地铁路线图是生活中常见的指示图。最早的地铁路线图就像1908年的伦敦地铁路线图,非常写实,每个站点都按照真实地理比例来放置,导致伦敦市中心被一大堆杂乱的点淹没,而城郊只有少量斑点。

换乘的标识也不清晰,每条线路都画成了一条代表它真实走向的曲线,标出了它上方的街道和十字路口。就像一只鸟的X光片,是一种极其忠实的呈现。但对于乘客,它却让人彻底晕头转向。

一个工程测绘员在业余时间的天才设计改变了这一切。Harry Beck在1931年开始重新设计伦敦地铁路线图,这并不是伦敦地铁当局交给他的任务。Harry Beck把地图现存的蜿蜒曲折的弧线改成直线——水平、垂直和45度角。他还扭曲了比例,把站台等距放置,移除了上方的街道网络。

得到了稀疏的、类似电路板的设计,为了易读性,抛弃了精确的地理关系。这幅地图最创新的特征,是它的“放大镜效果”,不匀称地放大了伦敦市中心的区域。

一名英国设计师,也是Beck的传记作者Ken Garland说这种手法“恰如其分”地呈现了区域内高密度的地铁站分布,以一种更加优美的方式,让乘客们理解快速发展的城市丛林。

Harry Beck的地铁路线图设计起初并没有得到伦敦地铁局的热衷,宣传官员嘲笑Harry Beck,觉得他的设计过于离经叛道。最后在1933年印制了一套口袋书版本。

同年3月,它以一张海报的形式发布,不久之后便成为了全伦敦的新标准。它也启发了世界各地的类似设计。

遗憾的是,Harry Beck并没有因此而富裕,他只得到了5基尼(约直8美元)的报酬。

1906年伦敦地铁路线图

1933年被伦敦交通博物馆收藏的由Harry Beck设计的地铁路线图

通过伦敦地铁路线图的案例,赵宇波院长想告诉大家的是,设计不是只把事实呈现,借用日本知名设计师深泽直人的观点,设计一定要让人感到意外惊喜。

随后赵宇波院长又介绍了GAP、ZARA、吉列刀片等创新设计案例,设计成为这些经典品牌成就商业传奇的关键。

没有创新,设计便无从谈起

“如果把动力能源从‘马’到‘蒸汽机’的变化看作是技术进步的话,那城市交通从‘公共马车’到‘轨道交通’的变化才是创新。‘商业模式’就是构成‘公共马车’和‘轨道交通’的诸要素之间的联系了。”

凯瑞姆·瑞席(Karim Rashid)是一个以艺术风格闻名世界的国际设计师,他涉足的设计领域包括室内外空间设计,时尚精品设计,家具设计,照明设备设计,艺术品设计,以及各式各样的产品设计。他擅长用半透明而色彩丰富的塑胶材料,作品清新、多变、性感,又得雅号“塑胶诗人”。

凯瑞姆·瑞席(Karim Rashid)自拍照,地点在中国东莞,来源凯瑞姆·瑞席(Karim Rashid)的Facebook主页

凯瑞姆·瑞席曾经给东莞的一家企业设计了一套碗,为这个企业贡献了过亿的营收。凯瑞姆·瑞席的设计不仅仅在于外观的艺术性,更在于他对材质、工艺创新的把握。

在大众创业,万众创新的潮流之下,“从0到1”是创业者、VC等热切追捧的概念。赵宇波院长提出两个问题,创新是从无到有吗?创新是技术进步吗?他指出,最合适的技术才是最有用和最好的。技术好,关键在于怎么用,用在什么地方。

技术创新最多的地方在大学。但是大学的成果转移转化很难,很多技术很难被利用上和产业化。赵宇波院长认为,这是缺少了工程设计和开发的环节。大学里有实验有Research,但Develop和Design不被重视;企业恰好相反,有Develop,但没有Research。

深圳创新计研究院就是介于大学与企业之间的桥梁。深圳创新设计研究院将企业的需求通过产品策划设计,解构为研院所能提供的的创新要素(思想、算法、专利、器件、原型),然后通过工程设计和开发,形成产品、服务、模块和系统,最终通过服务和营商设计提供给用户或客户。深圳创新设计研究院用创新设计推动技术聚合与再造,使科技成为生产力。

以深圳创新设计研究院提供设计支撑的海尔天樽与天铂空调为例:产品设计以人为本,洞悉用户的痛点,人们对空调的舒适、健康、时尚的要求在不断提高,产品创新在健康与智能方面的要求也在加强;利用空气射流技术及空调送风系统创新设计突破了核心送风系统障碍,通过高性能仿真模拟数字化设计。

天樽与天铂空调最终实现了吹出的风“凉而不冷”,大大提升了人体舒适性和空间制冷效率,实现了技术引领与行业领先。

此项技术创新带来了巨大的经济和社会效益,取得了良好的用户口碑。天樽与天铂空调获得了iF奖、中国好设计奖等多项国内国际设计大奖,并在凭借“空调器舒适性智能控制技术研究及产业化”项目获得国家科学技术进步奖二等奖,海尔也因此成为家电行业唯一获此殊荣的企业。

案例:苹果手机与康宁玻璃的合作

苹果手机iPhone使用的大猩猩玻璃(Gorilla Glass)的前身——Chemcor 玻璃诞生于 1962 年,当时康宁公司在偶然创造出了微晶玻璃并大获成功之后,便启动了一个名为 Project Muscle 的大规模开发项目,旨在探索用于挡风玻璃更高强度的材料。

经过大量实验,这种 Chemcor 玻璃的各项性能都比传统玻璃要好上不少。或许是太过前沿价格高居不下,Chemcor 玻璃的市场反馈并不好。在缺乏销路的情况下,1971年,康宁玻璃厂关闭了这个 Project Muscle 项目,Chemcor 玻璃随之被打入冷宫。

没有人想到,Chemcor 玻璃重见天日用了 34 年的时间。 年,当时摩托罗拉发布了 Razr V3 手机,这部手机成为玻璃显示屏替代高强度塑料的里程碑。受该手机的影响,康宁在 年底成立了一个不大的团队,考虑重启 Chemcor 玻璃,探索在手机上应用的可能性。

Chemcor 玻璃的厚度达 4mm,如何让玻璃更薄是康宁首要攻克的难题。直到乔布斯的电话响起,康宁也没能取得显著的进展。要知道苹果当时要求的玻璃厚度是 1.3mm。理论上说,一款新产品从研发到量产需要数年时间,而苹果留给康宁的时间只有短短几个月。

康宁指派两位成分科学家艾利森(Adam Ellison)与德尼卡(Matt Dejneka),负责调整与改良公司现有制程,必须在几个星期内,开始制造大量又薄又透明的玻璃。尽管没有能够赶上第一批iPhone 的量产,但康宁公司还是研制出了符合苹果要求的玻璃,项目也改名Gorilla Glass。

大猩猩玻璃(Gorilla Glass)帮助康宁公司的营收实现一飞冲天,至间,营收从2000万美元增至7亿美元。

康宁玻璃的CEO(Wendell Weeks)这样描述玻璃,“玻璃的设计价值有其本质,它是人工制品,摸起来滑顺又冰凉,亦有纹理,让人希望玻璃若有生命,就会是完美产品。”

在本期大咖主题沙龙上,赵宇波院长还为大家深入浅出地讲解了企业三大系统——研发系统、生产系统、营商系统如何“知行统一”地进行创新设计,企业如何学习和应用设计思维。深圳创新设计研究院认为,设计思维就是以人为本的系统方法学。

将近两个小时的演讲,受到了智逸圈子会员的欢迎和好评。演讲结束后,赵宇波院长还为会员们答疑解惑。赵宇波院长讲解的《使商业持续增长的企业设计战略》,对在场的企业家和职业经理人们也很有启发和指导意义。

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