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网友“123”投诉：
前几天在马湾等班车的地方等车准备去天门,因为有急事要办，等班车许久，没有等到,有经过的回头的士我就拦了，准备上车，毕竟回头的士比较方便直接送到目的地，而且只要十块钱(班车是七块钱,还要转的土,至少要十几块吧，还费时间)。然后那个班车的工作人员，三女一男,不让的士停那里,我手都把车门拉开了,她们就故意把车门靠着,不让我上车，一直骂的士司机，还用手拍别人车子，说别人(别的的士,之前过去几辆看到他们在那都不敢停下来载我)都不停，之后我坚持要坐的士，的士司机就往前开了50米让我上车。
我想咨询一下，问问领导,不是公民想坐什么车就坐什么车吗?哪种方便就坐哪种不是挺好的?班车工作人员这种行径跟车匪路霸有什么区别?现在扫黑除恶口号就随便喊喊的吗?还是谁规定,马湾那个班车停的地方的士就不能停,的土不能在哪里载客?公民想坐个的士还要看他们脸色?
这个事情不止一次了，我碰到的就有三四次,每次坐个车像做贼似的,本来碰到回头的的机会就不多,还这么糟心。
听说天门到干驿的班车合同快到期了,到期之后怎么安排呢?
交通运输局回复内容:
网友“123”:
天门至马湾至干一农村客运班车隶属于天门市永安客运公司.经我局调查,您反映的情况属实。为此,我局已责令客运企业及出租车公司进行整改,全面加强经营业主、驾驶员、乘务员的教育培训和管理,督促从业人员依法依规经营，文明礼貌服务。同时,我局将进一步加大农村客运班线和出租车市场监管力度,积极化解经营矛盾,为乘客营造良好的出行环境。
下一步，我局将利用天门至于一农村客运班线经营到期、车辆更新改造等时机,积极推进农村客运班线公交化改造,引导使用新能源汽车。
天门市交通运输局
9月12日
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