班级是一个“小社会”，总有几个相对“特殊”的学生，自然也有“难缠”的家长。经过多年的教育教学工作，我从前身“小孙老师”变成了大家口中的“老班”，匆匆而逝的岁月也让我从当年动辄黯然神伤到现在面对问题时的心平气和。经常会有同公司的年轻教师问我应该如何处理好家校关系，我说：先教后导，“看人说话”，众志成城。
“家长不是学生，我们要教吗？”有教师这样问。当然需要。什么时候教？任何时候。怎么教？潜移默化。
深深记得刚从教时，有位资历老校长曾在新生家长培训群中说过这样一句话：“家长和老师是最重要的同盟者。两者配合越紧密对学生越好。”
所以每次与家长交流，我都会把这句话当作中心之一来强调。多方面原因，家长如果对教师不信任，遇事就会以自己的孩子为中心，一旦不如意，就认为是教师“故意”刁难。之所以如此，是因为他们没有真正理解教师与家长的关系。而有些老师一遇到这样的“刺头”家长，第一反应就是“这个家长怎么这样？我可不怕你！”其实老师与家长哪里需要“谁怕谁”，双方是合作者。
无论在家长群里还是单独电话沟通，我都会温和而坚定地强调，家长与教师的配合对孩子的成长极其关键，无论是孩子的习惯养成、成绩提升还是性格培养，家校都应该合力对孩子进行引导，才能保障孩子健康成长。反复讲能形成一种心理暗示，家长就不会有“老师和我过不去”的想法，更多的是“这件事我要好好与老师商量，看怎样做对孩子更好”。
前面说的教师要学会“看人说话”。这并非贬义，而是指教师要有谈话的艺术。许多矛盾是沟通不到位造成的，那个时候教师需要对家长有一定的了解，根据实际情况选择沟通方式。有的家长文化水平不高，个性耿直，教师讲话时就要简洁明了，温柔客气；有的家长身居高位，脾气大，教师就要不卑不亢，说话准确有力。
所以我们遇到要求过分又完全不接受沟通的家长时，老师不要针锋相对，最好先冷处理。然后与家里人商量，请善于言辞的家长出面，私下沟通。家长之间都有同理心，沟通无障碍，我们教师需要充分发挥“家委会”的作用，使其配合自己教育学生的方法。
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