在优化营商环境，支持民营企业发展的大背景下，国家税务总局鄂尔多斯市康巴什区税务局着力用优质服务来换取企业效益的加法和市场活力的乘法，积极打造更宽松、更有感的税收营商环境，精准服务民营企业实现更好发展。上半年，康巴什区民营企业享受税收优惠同比增长31.04％。
问需求听心声，建立督导反馈机制
康巴什区税务局将“请进来”和“走出去”相结合，征询纳税人需求、回应纳税人关切。在税企沟通中倾听企业的意见建议，持续改进税收工作，进一步发挥税收服务民营经济发展的作用。
今年上半年，该局共召开4次纳税人座谈会，走访496户纳税人，通过对处于不同成长期的民营企业进行深入了解，提供面对面个性化辅导，及时解答企业涉税疑问。通过座谈和走访，康巴什区税务局现场回应问题40余条，征集民营企业意见建议18条，并及时建立问题台账，以纳税人的需求为导向，以督导反馈机制为抓手，对企业提出的问题与建议进行深入研究，限时回复和改进，进一步提升了纳税服务质效。
优服务强辅导，建立政策效应落地机制
为了让民营企业更充分地享受减税降费优惠政策，康巴什区税务局从单向推送政策向建立政策效应落地机制转变，增强税收优惠政策落实的主动性与便捷性。
“点对点+手把手”，确保主动服务。个人所得税新政实施以来，康巴什区税务局将电业局、银行等员工基数大的企业列为个税改革重点服务对象，前期摸底调研测算减税情况，多次上门辅导申报扣缴，保证个税优惠红包精准落袋；企业所得税汇算清缴开始前，该局为符合汇算条件的企业逐户辅导，清算开始后逐户审核把关，错误的及时提醒纠正，加班加点帮助纳税人完成了申报工作；增值税税率调整政策落地后，该局通过税企微信群及时将优惠政策辅导内容推送给符合条件的企业，并组织专人进行电话辅导，提醒企业在季度申报时享受优惠政策。
“批量分析+精准辅导”，确保应享尽享。康巴什区税务局通过匹配征管数据和政策要素，定期开展减税降费优惠政策批量核查分析，确保靶向精准，提升税收优惠政策落实质效。减税降费新政策执行前，该局通过后台调取数据分析，结合走访中征集的意见，挑选企业在享受优惠过程中可能遇到的问题精心制作了问题解答汇编及时发送给纳税人，并认真开展专题培训，上半年共组织现场辅导培训14次，线上线下累计辅导6000余户次纳税人，保证了优惠政策应享尽享。
接下来，康巴什区税务局将继续强化对民营企业的服务意识，以反映集中、呼声强烈的涉税办理问题为导向，践行分级分类管理理念，进一步优化税收营商环境，促进民营经济健康发展。
来源：内蒙古税务
供稿：国家税务总局鄂尔多斯市康巴什区税务局
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