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美业门店如何实现顾客私有化

时间:2020-09-14 10:41:33

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美业门店如何实现顾客私有化

对于许多美业门店来说,比较困扰的就是顾客压根没什么忠诚度可言,从门口经过,看见店内人太多,不想等位,那就换一个吧,看到对门店里头搞活动有优惠,那就去对门,总之就是拓客时时有,就是留不住。所以,门店想要真正让顾客变成门店私有,而不是一点优惠就跑到竞争对手那里去,就需要做好顾客的留存和转化。

采用智能管理系统软件,对接微信平台,利用微信用户的精准触达,从而建立自有的客户资源,通过对老客户的维系、营销等一系列的运营动作,来提升单个客户所贡献的价值。顾客进门消费之后,系统就会记录下顾客的相关信息,顾客姓名、机号、生日、性别、需求、标签等都会在后续的消费中越来越详细,之后,门店就可以根据实际情况进行促销,更好地提升转化率。

顾客档案丰富起来之后,门店对顾客的每一次信息推送都能一定程度上符合用户需求,避免无效推送对用户体验的影响,从而确保用户的留存和转化。而同样的,门店也可以根据顾客的来源渠道和对各种营销优惠活动的反馈确定门店营销活动的效果,效果差的可以下架处理,效果好的可以经常做一做,留意顾客的消费评价,然后针对评价对员工和门店进行一定程度上的整改,以此培养顾客的消费习惯,顾客的忠诚度自然也就上来了。

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