8月14日早高峰期间,地铁四号线临平路站站台站务员高川发现一名女乘客面色苍白的躺在站台座椅上,并伴有呕吐。高川立即用对讲机向当班值班站长朱光耀汇报,朱站长迅速跑到现场,经询问该乘客,该乘客自诉胸闷,手脚发麻,朱站长果断拨打120急救电话。由于早高峰时段,救护车到达车站路程时间较长,朱站长一边不停的按摩乘客手部,减轻乘客的痛苦,同时用言语安抚乘客:救护车已经在路上,我们已经派人在出入口接应。”缓解乘客紧张的情绪。120急救人员到场后,救护人员进行了急救操作,乘客身体情况稳定后,朱站长又一路搀扶乘客上了120救护车。乘客在车上连连对朱站长表示感谢,并对车站员工的热情帮助表达了深深的谢意。
中午时分,车站行车值班员向朱站长反映,有一名女乘客在列车上突然晕倒,车上热心乘客把晕倒的乘客扶到了站台上,朱站长连忙又赶到了站台,通过询问,他了解到该乘客当天未吃早饭,通过观察乘客身体不适状况,朱站长初步判断该乘客患有低血糖症状,他立即拿出了自己自备的巧克力,并嘱咐乘客立即食用,不久后,乘客表示感觉好多了,可以自行上车了,朱站长又陪同乘客上车,并提醒乘客如遇到身体不适,可以及时与车站工作人员联系,地铁工作人员会尽心提供帮助。
地铁四号线临平路站
.8.14
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