体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
谈判和推销技巧心得体会和感想一
一 谈判起因：
我方公司看好对方律师代理处理的地皮潜在价值，想要开发一房地产资源。由于目标地段地理位置比较好，有比较好的升值空间，上方在价格上很难达成一致意见所以公司决定以谈判的方式来解决问题。
二市场调查的手段和结果：
通过对现有市场的房价地价的开发商暗访调查，以及目标地皮附近几家开发商的暗中调查;国家政策以及全国主要大城市房价的调查分析;据网络最新公布房价标准我方将目标地皮的房价估计在6000￥/㎡ 。据市场调查发现这块地皮有很大的发展空间，地理位置方面比较好，在市中心，交通更不用说，估计成交的价格可能会比本公司预期的要高一些。此目标地皮估计目前市场价25w美元，我方估计能在25～30w美元范围内成交，成交价格可能在26w左右。
谈判准备工作：
谈判主要是围绕中心问题“价格”来展开，对于目标地皮市场前景比较好的因素我方准备针对近年来国家政策对楼市的宏观调控来应对，并且针对对方代理律师出示的房产出售条件上以房屋结构和折旧费用等方面展开谈判，对于此房地产产业税即将到期我们也做了点文章。
第一， 调查准备工作。派调查人员调查房地产目前国内的准确行情，
目标地段的地理环境，国家关于房地产方面的具体政策，了解房地产产业税方面的知识。
第二， 谈判团队的构建。我准备有总裁亲自带队，调查员临时秘书总
裁陪同，法律顾问做法律向导，总经理主谈。
第三， 谈判场地的安排。由于双方都比较重视这块地皮，谈判场所经
谈判和推销技巧心得体会和感想二
1. 下列有关谈判气氛论述中，正确的是( )
a. 谈判开始瞬间的影响最为强烈，此后，气氛波动有限
b. 当双方走到一起准备谈判时，气氛就已形成
c. 双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛
d. 谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容
正确答案: abd
2. 制定商务谈判策略的制定方式主要有。
a. 仿照
b. 复制
c. 组合
d. 创新
正确答案: acd
3. 国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( )
a. 第三方协调
b. 仲裁
c. 诉讼
d. 贸易报复
正确答案: bc
4. 运用无声语言技巧应注。
a. 谈判者应根据实际情况谨慎机智地识别和应付各种问题
b. 弄清无声语言运用的场合、时间和背景
c. 善于观察
d. 随机应变
正确答案: abc
5. 谈判人员经常参加各种各样的社交活动。在日常交往中，需要注意的礼节包括：
a. 遵守时间
b. 尊重老人和女生
c. 尊重风俗习惯
d. 举止得体
正确答案: abcd
6. 谈判的行为主体和关系主体二者之间的区别是。
a. 谈判的关系主体直接承担谈判的后果，而行为主体不一定承担谈判后果;
b. 谈判的行为主体必须是有意识、有行为的自然人，而谈判的关系主体既可以是自然人，也可以是国家、组织或其他社会团体;
c. 无论是何种谈判关系主体的意志和行为，都需要借助于谈判的行为人来表示或进行;
d. 在谈判的关系主体与行为主体不一致的情况下，谈判的行为主体只有正确反映谈判关系主体的意志，所发生的谈判行为才是有效的。
正确答案: ab
7. 选择正确的答案：谈判气氛的营造应该服从于：
a. 谈判者的性格特征
b. 谈判的方针策略
c. 谈判的实力对比
d. 谈判双方长期合作目标
正确答案: bd
8. 要满足自我实现的需要，就要在进行商务谈判时力求做好。
a. 必须较好地利用谈判者的生理需要
b. 尽可能地为商务谈判营造一个安全的氛围
c. 要与对手建立起一种信任、融洽的谈判气氛
d. 在谈判时要使用谦和的语言和态度，注意满足对手尊重和自尊的需要
e. 对于谈判者的最高要求，在不影响满足自己需求的同时，也应尽可能地使之得到满足
正确答案: abcde
9. 谈判议程的内容包括( )
a. 模拟谈判
b. 时间安排
c. 确定谈判议题
d. 确定谈判人员
正确答案: bc
10. 成功谈判者应该具备的心理素质有：。
a. 崇高的事业心、责任心
b. 坚忍不拔的意志
c. 以礼待人的谈判诚意和态度
d. 良好的心理调控能力
正确答案: abcd
11. 商务谈判的作用有。
a. 有利于促进商品经济的发展
b.
有利于加强企业间的合作
c. 有利于提高谈判人员的应变能力
d. 有利于促进我国对外贸易的发展
正确答案: abd
12. 口头谈判的优点有：。
a. 有利于谈判双方当面提出条件和意见
b. 便于谈判者察言观色，掌握心理
c. 便于施展谈判技巧
d. 缩短谈判时间
正确答案: abc
13. 还盘的具体方法有( )
a. 询问对方的交易条件
b. 拒绝成交
c. 请求重新发盘
d. 修改发盘
正确答案: cd
14. 下列情况哪些可说明该方谈判实力强?
a. 该方对交易内容与交易条件满足程度较高
b. 该方对商业行情了解程度高
c. 该方企业商业信誉好，社会影响大
d. 该方谈判技巧高
正确答案: abcd
15. 下列选项中，不是制定商务谈判策略的核心与关键步骤的有。
a. 寻找关键问题
b. 确定目标
c. 形成假设性解决方法
d. 拟定行动计划方案
正确答案: abd
16. 商务谈判的谈判阶段，包括以下环节：
a. 准备
b. 开局
c. 磋商
d. 协议
正确答案: bcd
17. 在商务谈判中，谈判成功应重视的价值标准有：
a. 成本优化标准
b. 目标实现标准
c. 战略战术标准
d. 人际关系标准
正确答案: abd
18. 如何建立和谐的洽谈气氛?
a. 要塑造良好的第一印象
b. 营造洽谈气氛不能靠故意做作
c. 开局目标：思想协调
d. 说说谈判的有关事项
正确答案: abc
19. 平等地对待对方可以避免僵局的发生，具体做法有。
a. 把自己放在别人的位置上看问题
b. 不要因为自己的问题去责备别人
c. 讨论各自的认识
d. 保全面子，使你的建议与他们的价值观相符
正确答案: abcd
20. 如何有理有谋地让步?
a. 有原则地让步
b. 有步骤的让步
c. 有方式的让步
d. 有风度地让步
正确答案: abc
21. 提出报价时应注意。
a. 报价要非常明确
b. 报价要非常果断，毫不犹豫
c. 报价时不必做过多的解释和说明
d. 给对方留有讨价还价的余地
正确答案: abc
22. 因缺乏交流形成的障碍主要有：。
a. 没有听清讲话的内容
b. 没有理解对方的陈述内容
c. 枯燥呆板的谈判方式
d. 不愿接受已理解的内容
正确答案: abcd
23. 以退为进的手法主要表现在。
a. 替己方留下讨价还价的余地
b. 不要让步太快
c. 让对方先开口说话
d. 不要做无谓的让步
正确答案: abcd
24. 谈判中迂回入题的方法有( )
a. 从题外话入题
b. 从“自谦”入题
c. 从确定议题入题
d. 从询问对方交易条件入题
正确答案: ab
25. 正确运用谈判语言技巧的原则：。
a. 客观性原则
b. 针对性原则
c. 逻辑性原则
d. 隐含性原则
e. 规范性原则
正确答案: abcde
谈判和推销技巧心得体会和感想三
（我方：xx建材公司
对方：xx公司）
我方：
1、经营建材生意多年，积累了必须的资金。
2、准备用闲置资金进行投资，由于近几年来保健品市场行情不错，投资的初步意向为保健品市场。
3、投资预算在150－400万人民币以内。
4、期望在一年内能够见到回报，并且年收益率在20%以上。
对方：
1、品牌xx产自美丽而神秘的云南省，位于中国的西南部，海拔超过2200米。在那里生长出优质且纯正的xx，茶多酚含量超过35%，高于其它（已被发现的）茶类产品。茶多酚能降脂，降压，减少心脏病和癌症的发病机率；同时，它能提高人体免疫力，并对消化、防御系统有益。
2、已注册生产某一品牌xx，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内正初步构成。
3、已经拥有一套完备的策划、宣传战略。
4、已经初步构成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。
5、品牌的知名度还不够，但相信此品牌在未来几年内将会有十分广阔的市场前景。
6、缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于：
1）扩大生产规模。
2）扩大宣传力度。
7、现有的品牌，生产资料，宣传策划，营销渠道等一系列有形资产和无形资产，估算价值300万元人民币。
解决双方合资（合作）前的疑难问题，到达合资（合作）目的，并建立长期良好稳定的关系。
主谈：汪碧君，制定策略，维护我方利益，主持谈判进程；
副主谈：郑媛媛，辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题，做好决策论证；
决策人：沈海霞，辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题，做好决策论证；
文秘：吴飞萍，收集处理谈判信息，谈判时记录，审核修改谈判协议；
法律顾问：滕媛，解决相关法律争议及资料处理。
我方核心利益：
1、争取到最大利润额；
2、争取到最大份额股东利益；
3、建立长期友好关系。
对方利益：
争取到最大限额的投资。
我方优势：
1、拥有闲置资金；
2、有多方投资可供选择。
我方劣势：
1、对保健品市场的行情缺乏了解，没有专业知识作为支撑，对xx的情景也知之甚少
2、投资前景未明
对方优势：
1、已注册生产某一品牌xx，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内正初步构成。
2、已经拥有一套完备的策划、宣传战略；
3、初步构成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。
对方劣势：
1、品牌的知名度还不够；
2、缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于：
1）扩大生产规模。
2）扩大宣传力度。
1、战略目标：和平谈判，按我方的条件达成合资协议，取得我方期望的相应利润以及股份；
原因分析：对方是一家省级企业，虽然品牌和创意不错，但还未构成必须的品牌效益；
合作方式：我方以资金形式投资，分季度注入资金，先期投资为100万，具体情景谈判决定，保险费用计入成本。
我方要求：
a、对资产评估的300万元人民币进行合理的解释（包含：品牌，现有的茶叶及制成品，生产资料，宣传策划，营销渠道等）；
b、要求年收益到达20%以上，并且期望对方能够用具体情景保证其能够实现；
c、要求对方对获得资金后的使用情景进行解释；
d、要求占有60%的股份；
e、要求安排必须的监督人员对其整个环节进行参与监督尤其是参与财务方面的管理；
f、三年之内要求对方实现资金回笼，开始盈利。
我方底线：
a、先期投资120万；
b、股份占有率为48%以上；
c、对方财务部门必须要有我方成员；
2、感情目标：经过此次合作，期望不仅仅能够达成合资目的，更能够建立长期友好关系；
1、开局：
方案一：感情交流式开局策略：经过谈及双方合作后情景构成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共赢的模式。
方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，明确指出有多家投资选择，开出高份额股份，以制造心理优势，使我方处于主动地位。
2、中期阶段：
a、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸，一名充当白脸辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。
b、层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。
c、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时能够退让赔款金额来换取其它更大利益。
d、突出优势：以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败，我方将立即与其它的投资商谈判。
e、打破僵局：合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。
3、休局阶段：如有必要，根据实际情景对原有方案进行调整。
4、最终谈判阶段：
a、把握底线，：适时运用折中调和策略，把握严格把握最终让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最终通牒策略。
b、埋下契机：在谈判中构成一体化谈判，以期建立长期合作关系
c、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，请对方确认，并确定正式签订合同时间。
相关法律资料：
《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》
备注：
《合同法》违约职责
合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料
双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。
1、对方不一样意我方占有60%的股份，并且不一样意保险费计入成本。
应对方案：“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；或用声东击西策略，就对方所报股份进行谈判，运用妥协策略，能够适时放弃保险计入成本，并在适当时候甚至能够许诺对方我方能够供给厂房（以市场价的60%的价格），在48%的底线上谈判，或者要求对方给予20%以上的利润额。
2、对方以我方不懂生产销售的理由拒绝我方人员参与到各个流程。
应对方案：在要求参与对方财务管理的底线上要求，适当给予让步，并趁机要求增加2%～3%的股份占有率或者5%～10%的利润额。
3、对方要求增加先期投资额。
应对方案：说明我方先期投资的理由，并将投资形式再阐述一遍，使得对方了解我方，我方可适当增加投资，但必须要求对方增加1%～2%的股份占有率或者要求对方增加5%～8%的利润额。
谈判和推销技巧心得体会和感想四
中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年，第二年中方又向韩方报价，以继续供货。中方公司根据国际市场行情，将价从前一年的成交价每吨下调了12美圆(前一年1200美圆/吨)韩方感到可以接受，建议中方到韩国签约.中方人员一行二人到了汉城该公司总部，双方谈了不到20分钟，韩方说：“贵方价格仍太高，请贵方看看韩国市场的价，叁天以后再谈。”中方人员回到饭店感到被戏弄，很生气，但人已来汉城，谈判必须进行。中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计，发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大.中国进口也不少，中方公司是占份额较大的一家。价格水平南非最低但高于中国产品价。哥伦比亚、比利时价格均高于南非。在韩国市场的调查中，批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%，市场价虽呈降势，但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。为什么韩国人员还这么说?中方人员分析，对手以为中方人员既然来了汉城，肯定急于拿合同回国.可以借此机会再压中方一手。那么韩方会不会不急于订货而找理由呢?中方人员分析，若不急于订货，为什么邀请中方人员来汉城?再说韩方人员过去与中方人员打过交道.有过合同，且执行顺利，对中方工作很满意，这些人会突然变得不信任中方人员了吗?从态度看不像，他们来机场接中方人员.且晚上—起喝酒，保持下良好气氛。从上述分析，中方人员共同认为：韩方意在利用中方人员出国心理，再压价。根据这个分析，经过商量中方人员决定在价格条件上做文章。总的讲，态度应强硬，(因为来前对方已表示同意中方报价)，不怕空手而归。其次，价格条件还要涨回市场水平(即1000美元/吨左右)。再者不必用二天给韩方通知，仅一天半就将新的价格条件通知韩方。
在—天半后的中午前.中方人员电话告诉韩方人员：“调查已结束.得到的结论是：我方来汉城前的报价低了，应涨回去年成交的价位，但为了老朋友的交情，可以下调20美元，而不再是120美元。请贵方研究，有结果请通知我们.若我们不在饭店.则请留言。” 韩方人员接到电活后一个小时，即回电话约中方人员到其公司会谈。韩方认为：中方不应把过去的价再往上调。中方认为：这是韩方给的权利。我们按韩方要求进行了市场调查，结果应该涨价。韩方希望中方多少降些价，中方认为塬报价巳降到底。经过几回合的讨论，双方同意按中方来汉城前的报价成交。这样，中方成功地使韩力放弃了压价的要求，按计划拿回合同。
问题：
1、中方的决策是否正确?为什么?
2、中方运用了何程序?何方式做出决策的?其决策属什么类型?
3、中方是如何实施决策的?
4、韩方的谈判中.反映了什么决策?
5、韩方决策的过程和实施情况如何?
分析：
1、正确，因为按行前条件拿到了合同。
2、中方运用了信息收集，信息分析，方案假设，证沦和选取等五个步骤，以小范围形式确定，属于战略性决策，
3、分梯次捍卫决策的实行，先电话后面谈;先业务虽谈后领导。同时运用时间效益加强执行力度，把塬本叁天回韩对方的期限缩短为一大半回复，使态度变得更强硬。
4、韩方的决策变为战略性决策，它在根本条件和总体策略上做厂新的决定，成交条件更低，谈判冷——让中方坐冷板凳。
5、韩力决策过程较短，仅以杀价为目标，能压就压不能压再谈，所以实施时，一碰硬就软了
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