人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
有关失业险生育津贴申请书一
法定代表人或委托代理人：_________________
甲方地址：_______________________________
乙方?：__________________________________
文化程度：_______________________________
性别?：__________________________________
出生日期：_______________________________
居民身份证号码：_________________________
编码：_______________________________
家庭住址?：______________________________
所属街道办事处：?________________________
根据《中华人民共和国劳动法》，甲乙双方经平等协商同意、自愿签订本合同，共向遵守本合同所列条款。
一、劳动合同期限
第一条?本合同期限类型为____期限合同。本合同生效日期______年______月____日，其中试用期____个月本合同___终止。
二、工作内容
第二条?乙方同意根据甲方工作需要，担任____岗位（工种）工作。
第三条?乙方应按照申方的合法要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。
三、_____和劳动条件
第四条?甲方安排乙方执行____工作制。
执行定时工作制的，甲方安排乙方每日工作时间不超过八小时平均每周不超过四十四小时。甲方保证乙方每周至少休息一日，甲方由于工作需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。
执行综合计算工时工作制的，平均日和平均周工作时间不超过法定标准工作时间。
执行不定时工作制的，在保证完成甲方工作任务的情况下，工作和休息休假乙方自行安排。
第五条?甲方安排乙方加班的，应安排乙方同等时间补休或依法支付加班工资；加点的，甲方应支付加点工资。
第六条?甲方为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具，建立健全生产工艺流程，制定操作规程、____工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。
甲方应按照国家或北京市有关部门的规定组织安排乙方进行健康检查。
第七条?甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。
四、劳动报酬
第八条?甲方的工资分配应遵循按劳分配原则。
第九条?执行定时工作制或综合计算工时工作制的乙方为甲方工作，甲方每月____日以货币形式支付乙方工资，工资不低于__元，其中试用期间工资为____元。
执行不定时工作制的工资支付按_______执行。
第十条?由于甲方生产任务不足，使乙方下岗待工的，甲方保证乙方的月生活费不低于_____元。
五、_____福利待遇
第十一条?甲乙双方应按国家和北京市社会_____的有关规定缴纳职工养老、失业和大病医疗统筹及其他社会_____费用。
甲方应为乙方填写《职工养老_____手册》。双方解除、终止劳动合同后，《职工养老_____手册》按有关规定转移。
第十二条?乙方患病或非因工负伤，其病假工资、疾病救济费和医疗待遇按照执行。
第十三条?乙方患职业病或因工负伤的工资和医疗_____待遇按国家和北京市有关规定执行。
第十四条?甲方为乙方提供以下福利待遇_______________________________________
六、劳动纪律
第十五条?乙方应遵守甲方依法制定的规章制度；严格遵守劳动安全卫生、生产工艺、操作规程和工作规范；爱护甲方的财产，遵守职业道德；积极参加甲方组织的培训，提高思想觉悟和职业技能。
第十六条?乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予纪律处分，直至解除本合同。
七、劳动合同的变更、解除、终止、续订
有关失业险生育津贴申请书二
甲方：北京市_____服务中心分中心
乙方：________________________
根据《北京市失业_____规定》（北京市人民政府令1999年第38号）规定，双方签订如下协议：
1.甲乙方同意按月（一年）以支票或现金方式，收缴失业_____费。协议双方须严格按本协议规定执行。
2.甲方在规定时间内，将乙方缴纳的失业_____费全额上缴北京市社会_____基金管理中心。
3.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。
4.本协议自______年______月______日起执行。
甲方（收缴单位）（盖章）：_______
代表人（签字）：_________________
_________年__________月________日
乙方（付款单位）（签字）：_______
_________年__________月________日
附件
身份证号：_______________________
电脑序号：_______________________
联系人：_________________________
参加工作时间：___________________
联系电话：_______________________
有关失业险生育津贴申请书三
甲方：北京市_____服务中心分中心
乙方：________________________
根据《北京市失业_____规定》（北京市人民政府令1999年第38号）规定，双方签订如下协议：
1.甲乙方同意按月（一年）以支票或现金方式，收缴失业_____费。协议双方须严格按本协议规定执行。
2.甲方在规定时间内，将乙方缴纳的失业_____费全额上缴北京市社会_____基金管理中心。
3.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。
4.本协议自______年______月______日起执行。
甲方（收缴单位）（盖章）：_______
代表人（签字）：_________________
_________年__________月________日
乙方（付款单位）（签字）：_______
_________年__________月________日
附件
身份证号：_______________________
电脑序号：_______________________
联系人：_________________________
参加工作时间：___________________
联系电话：_______________________
有关失业险生育津贴申请书四
今年以来，江西省xx市xx县公共就业人才服务局以失业保险扩面征缴为重点，通过宣传引导、完善服务和部门联动等有效措施，全面推动失业保险工作创下新高，截止3月底，实现扩面参保18900人，完成失业保险费征收206.21万元。
为切实增强《失业保险》宣传的针对性和实效性，江西省xx市xx县结合实际，多措并举，全方位、多层次、多形式的开展《失业保险》宣传及普及工作，全力提高群众对《失业保险》的知晓率。一是利用政府的网站、公共就业人才服务局网站，开辟《失业保险》政策法规宣传专栏，全面系统刊载介绍《失业保险》及其法律法规，并通过县电视台、xx手机报、微信、宣传栏等方式向社会广泛宣传;二是在服务窗口摆放《失业保险》宣传单、《社会保险法问题解答》等相关宣传资料，将失业保险的宣传融入到各项业务工作中;三是结合“春风行动”、”就业援助月”、民营企业招聘周等大型招聘活动，在人口密集场所集中组织开展《失业保险》宣传活动，免费发放宣传资料;四是组成工作组深入企业、农村和社区做好政策咨询等工作等。截止目前，累计发放各类宣传资料5000余份，接收群众咨询1000余人次，工作得到了广泛的认可和支持。
一是加强组织领导，搞好相应部门配合。政府通过建立社会保险扩面征缴领导小组，采取首长负责制，开展实质性工作，定时“议事制度”等。因社会保险扩面征缴工作涉及面广、难度大，通过加强与税务、工商、财政、审计、体改等部门协调配合，各司其职，整体作战，形成齐抓共管的局面。二是加强依法征缴力度，实现社会保险的强制性。充分利用社会保险费征缴的稽查手段，定期、不定期的有重点稽查用人单位申报的基数、比例、工资总额及员工工资发放情况等，强化基金征缴力度。对违反《条例》规定的行为要坚决予以制止，并采取相应处罚措施，做到处罚一户教育一片的目的。三是加大劳动保障执法检查力度，扩大劳动保障监察工作的覆盖面。
一是加强学习，提高认识，强化为民服务意识。不断推进全体工作人员思想政治和职业道德建设，进一步加强窗口业务培训和理论技能学习，始终牢记为民服务的理念，端正工作态度，转变工作作风，不断强化为服务对象办事能力，塑良好职业形象。二是简化流程，公开业务，提高水平。简化办事程序，公布办理流程，坚持“限时办结制”、“首问责任制”等工作制度，凡是办事群众前来办理相关业务，只要符合条件，做到随叫随到，限时办结。三是推行网络办事，让群众足不出户享受快捷方便的办理效果。
根据江西省人力资源和社会保障厅、江西省财政厅下发的《关于进一步做好失业保险支持企业稳定岗位工作有关问题的通知》(赣人社发【20xx】35号)文件精神，江西省xx市xx县公共就业人才服务局进一步细化工作措施、推动工作落实，及时组织人员对失业保险参保企业开展摸底调查，全面了解企业运行情况，对20xx年符合条件的裕元()制鞋有限公司、江西裕信咨询有限公司分公司、浒坑钨业有限公司三家企业给予稳岗补贴资金141.99万元，惠及了6390名企业职工。该项补贴资金主要用于单位开展职工转岗培训、技能提升培训、岗位补贴和缴纳社会保险费，帮助了企业稳定了就业岗位，有效的促进了经济平稳发展。
有关失业险生育津贴申请书五
现代社会，就业问题凸显，失业保险是政府保障失业居民最基本生活需求，维护社会安定的重要举措，在服务经济社会发展大局上发挥着越来越重要的作用。十九大报告中，习近平总书记提出要完善失业保险制度。要适应经济发展新常态，失业保险工作就会迎来新的挑战，同时也蕴藏着新的发展机遇。
（一）保生活是基础。保障失业人员基本生活，不断提高保障水平，是失业保险工作的出发点和落脚点。
天津市建立了失业保险金与最低工资、城镇居民最低生活保障及物价水平随调机制。同时，将失业人员丧葬费、抚恤金等一次性待遇与在职职工的相关待遇标准同步调整。将正在领取失业保险金人员全部纳入城镇职工基本医疗保险和生育保险覆盖范围，失业人员“零缴费”即可享受与城镇职工同等的医疗保险和生育保险待遇。建立基本生活必需品价格上涨与困难群众生活补助联动机制。
（二）防失业是重点。实施失业保险援企稳岗“护航行动”。引导企业不裁员、少裁员，从源头上减少失业，稳住就业岗位,对去产能企业降低政策门槛、提高补贴标准，为企业发展保驾护航。近两年，随着企业转型升级和产业结构调整的不断深入，天津实体经济企业发展困难，稳岗任务加重。天津市将金融危机时的阶段性稳岗政策长效化。对兼并重组、化解产能过剩、淘汰落后产能、转型升级和其他生产经营出现困难的企业实施稳岗补贴政策；对参保单位在职职工实施继续教育培训补贴和学历、职称提升补贴政策；对与参保单位续签长期合同的大龄工实施社会保险补贴政策。
重视失业动态监测工作。天津市不断完善监测指标体系，增加监测企业户数，从开始的90户，5万职工，增加到目前的1004户，58万职工。加强跟踪分析，实现关口前移，抑制失业，稳定就业。
（三）促就业是目标。失业保险制度发展至今，要想确保生机与活力，关键在于定位好失业保险功能，充分挖掘其在促进就业方面的潜能。促进失业人员就业创业，以创业带动就业，是扩大就业的重要措施之一。目前天津市采取的措施：一是对实现灵活就业的就业困难人员，实施灵活就业社会保险补贴政策。用社会保险的连续性保持灵活就业的稳定性，增强失业人员去市场寻求就业的主动性。对实现自谋职业的失业人员，给予自谋职业补助费，一次性发放剩余失业金，减轻失业人员的资金负担。二是利用失业保险基金支持企业参保职工提升职业技能。对依法参加失业保险3年以上、当年取得职业资格证书或职业技能等级证书的企业职工，可申请参保职工技能提升补贴。
（一）失业保险参保率不高。目前，失业保险的覆盖范围包括：各类企业及其职工；事业单位及其职工；社会团体、民办非企业单位及其专职工作人员，除国家机关外，基本上涵盖了各类用人单位及其职工。但在实际运行中存在着制度规定的覆盖范围和实际参保人员差距较大的问题。
（二）参保人员的缴费与待遇享受不完全对等。失业保险金的标准是按照高于最低生活保障标准、低于最低工资标准的原则确定的，而劳动者失业保险缴费基数与工资总额挂钩，即：工资水平越高，失业保险缴费就越多;工资水平越低，失业保险缴费就越少。同时，《社会保险法》规定，缴费十年就可以领取二十四个月失业保险金。但是失业保险金的标准并未按照失业保险缴费基数来确定，执行的是统一标准，缴费时间较长的人员也没有体现多缴多得。失业保险缴费水平与待遇水平的不对等，影响了职工缴纳失业保险费的积极性，制约社会保障制度的完善和发展。
（三）享受待遇时间长、待遇水平低。中国失业者享受失业保险的时间为6到24个月，从世界范围来看属于时间较长之列。世界上多数国家根据就业时间和参保时间确定待遇期限，有的国家还考虑年龄因素，通常在26-52周之间。如美国有47个州为26周、3个州为30周；加拿大为45周；意大利为180天，经济萧条时期可以延长。从其他国家情况来看，失业保险的标准制定规则都十分详细，年龄、失业时间、失业前平均工资、家庭情况等不同，失业保险金也不同。从我国近几年情况看,各地的失业保险金虽标准不高，但因领取时间长，也会影响失业人员就业的积极性。
（四）对享受失业保险金者的监管难以到位。《社会保险法》和《失业保险条例》规定：失业人员重新就业后应停止领取失业保险金。但部分失业人员实现自谋职业灵活就业，或被用人单位吸纳后，未按照规定及时办理就业登记手续，出现一边隐形就业，一边领取失业保险金的情况，造成了基金的流失。
张小建会长在中国就业促进会第三届会员代表大会失业保险专委会上提出，“随着经济转型带来的就业转型，中国就业任务依然沉重，无论是调结构、去产能，还是保民生、促脱贫，都需要就业持续发力，需要动员社会各方大力支持，协力做好。中国的稳定就业要靠失业保险。”这为我们构建具有中国特色的积极的失业保险制度提出了新要求、新期盼。
（一）多渠道提升失业保险参保率。一是扩大失业保险制度受益范围，将农村剩余劳动力纳入失业保险的范围之内；二是纠正部分民营企业、私营企业和个体工商户及其雇工对失业保险认知度的偏差，督促其依法参保。三是尽快建立全国统一的失业保险待遇享受和转移办法，提高外来人员尤其是农籍职工缴纳失业保险的积极性。四是妥善解决公务员失业保险问题。公务员失业后，面临的是生活保障和再就业问题，应同其他失业人员一样，纳入失业保险保障范围，依法享受失业保险待遇，同时享受就业服务，尽快促进其再就业。
（二）考虑实行失业保险浮动费率，鼓励用人单位稳定用人、减少裁员。实行浮动费率，是根据企业解雇员工的数量决定其缴纳失业保险费的比例。这样，一方面有利于鼓励用人单位减少裁员；另一方面，也有利于增加企业参加失业保险的积极性。当前，一些企业面临金融危机的冲击，生产经营发生暂时困难，企业处于人手多，订单少的状态。但不少企业坚持承担社会责任，努力做到不裁员或少裁员。对于这类企业，应适当降低失业保险缴费费率，减轻他们的负担，积极帮助企业稳定就业岗位。对于客观上劳动力流动频率高的用人单位，可以考虑增设系数进行调节。
（三）合理确定失业保险金标准和发放期限。从我国情况看，各地失业保险金的标准，都是按照低于当地最低工资的原则确定的，总体上看失业保险金平均水平偏低，保障程度不够。
现行的失业保险金发放期限总体偏长。低水平保障与长时间发放，不利于保障失业人员基本生活，也不利于领取失业保险金人员重新就业。从国外经验教训上看，在提高失业保险金水平的同时，辅之以递减式发放和相对合理的待遇期限规定，既有利于防止领金人员过度依赖失业保险的现象，也有利于激励和调动领金人员求职积极性。
（四）加强基金监管，压实责任，注重风险管控。一是组织机构控制。完善风险管理制度，增加风险管理部门，落实部门负责人授权管理制度。二是业务运行控制。完善业务环节的操作流程，及时弥补失业金发放工作的风险漏洞。三是基金财务控制。增加财务人员配置，确保财务和业务岗位不相容的原则，将银行回执补充纳入财务凭证留存。四是内部控制管理与监督。建立内控管理制度、失业保险业务定期抽查监督制度，做好风险处置预案。
总的来说，为了主动适应经济发展的新常态，我国的失业保险制度在不断的完善，失业保险的各种功能在实践中逐步发挥。失业保险在中国经济未来的发展中，尤其是促进再就业方面必将会发挥越来越重要的作用。
有关失业险生育津贴申请书六
北京市劳动合同书 甲 方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
乙 方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
签订日期：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日
甲 方 乙 方
文化程度
经济类型 性 别
法定代表人 出生日期＿＿＿＿年＿＿月＿＿
或委托代理人 居民身份证号码
编码
甲方地址 家庭住址
所属街道办事处
根据《中华人民共和国劳动法》，甲乙双方经平等协商同意，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。
一、劳动合同期限
第一条 本合同期限类型为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿期限合同。
本合同生效日期＿＿＿＿＿＿＿年＿＿月＿＿日，其中试用期＿＿＿＿＿＿＿个月。
本合同＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿终止。
二、工作内容
第二条 乙方同意根据甲方工作需要，在＿＿＿＿＿＿＿＿＿部门，担任＿＿＿＿＿＿＿岗位（工种）工作。
第三条 乙方完成的工作数量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，达到＿＿＿＿＿＿＿质量标准，或在岗位（聘任）协议中约定。
三、_____和劳动条件
第四条 甲方安排乙方执行＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿工作制。
执行定时工作制的，甲方安排乙方每日工作时间不超过八小时，平均每周不超过四十小时。甲方保证乙方每周至少休息一日。甲方由于工作需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。
执行综合计算工时工作制的，平均日和平均周工作时间不超过法定标准工作时间。
执行不定时工作制的，在保证完成甲方工作任务情况下，工作和休息休假由乙方自行安排。
第五条 甲方安排乙方加班的，应安排乙方同等时间补休或依法支付加班工资；加点的，甲方应支付加点工资。
第六条 甲方为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具，建立健全生产工艺流程，制定操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。
甲方应按照国家或北京市有关部门的规定组织安排乙方进行健康检查。
第七条 甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。
四、劳动报酬
第八条 甲方的工资分配应遵循按劳分配原则。
第九条 执行定时工作制或综合计算工时工作制的乙方为甲方工作，甲方每月＿＿＿＿＿日以货币形式支付乙方工资，工资不低于＿＿＿＿＿＿＿，工资分配水平在岗位（聘任）协议中约定，其中试用期间工资为＿＿＿＿＿＿元。
执行不定时工作制的工资支付按＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿执行。
第十条 由于甲方生产任务不足，使乙方下岗待工的，甲方保证乙方的月生活费不低于＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
五、_____福利待遇
第十一条 甲乙双方应按国家和北京市社会_____的有关规定缴纳职工养老、失业和大病医疗统筹及其它社会_____费用。
甲方应为乙方填写《职工养老_____手册》。双方解除、终止劳动合同后，《职工养老_____手册》按有关规定转移。
第十二条 乙方患病或非因工负伤，其病假工资、疾病救济费和医疗待遇按照＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿执行。
第十三条 乙方患职业病或因工负伤的工资和医疗_____待遇按国家和北京市有关规定执行。
第十四条 甲方为乙方提供以下福利待遇＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
六、劳动纪律
第十五条 乙方应遵守甲方依法制定的规章制度；严格遵守劳动安全卫生、生产工艺、操作规程和工作规范；爱护甲方的财产，遵守职业道德；积极参加甲方组织的培训，提高思想觉悟和职业技能。
第十六条 乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予纪律处分，直至解除本合同。
七、劳动合同的变更、解除、终止、续订
甲方_____乙方_____
_____年_____月_____日
有关失业险生育津贴申请书七
20__年是保险业认真贯彻落实党的十七大精神的重要一年，也是__财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年，更是我们__支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前，实收毛保费万元，同比增长%，已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为%。现将主要的工作状况汇报如下：
一、采取的主要工作措施
(一)抓管理，全面提高规范经营水平
一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法，初步构成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。
二是加强业务管理。在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。
三是完善考核机制。随着保险竞争越来越激烈，加之上市后应对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中，能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，用心有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。
(二)抓销售，用心开拓市场
一是层层落实任务指标。年初，我们就针对地区保险市场变化及全年保费收入状况进行综合分析，将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实状况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分思考险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
二是加大市场拓展力度。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾“业务。我们与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和_部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮忙我们收集、带给新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，主动把握市场，消除了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。针对已失业务，我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人带给确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和推荐，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。
三是用心参与竞争。应对外部竞争所带来的业务压力，我们始终持续沉着冷静，客观应对现实状况，主动寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战。公司多次向当地政府主要领导汇报工作，突出汇报我们是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我们用心参与了全民创业调研活动，与领导一道走访个体、私营经济企业，不仅仅使政府对我们热心参与地方工作表示满意，还对我们正确调整业务发展方向，向中小企业带给保险保障，主动服务于他们给予肯定，从而对我们的工作给予了很大地倾斜。我们要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业务必亲自上门拜访，深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员;对所有新保客户务必当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要务必随叫随到，带给各方面服务。
四是加大市场占有面。根据当前阶段的保源状况，年初，我们经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与_、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务。同时与教育部门取得联系，班子成员多次与分管教育的领导、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
五是开展劳动竞赛。我们根据上级公司有关竞赛要求，用心配合开展了劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、职责险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。个性是在年末，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以良好的成绩超额完成市公司下达的任务。
六是狠抓理赔管理。今年以来，我们狠抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到准确、合理;最后，把住职责关，即准确界定保险职责，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。据统计，截至目前，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。
(三)抓服务，树立保险行业的良好形象
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。服务是保险企业的宗旨，是客服中心工作的核心资料。在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的必须赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，透过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的发展。
一是转变服务观念，办活保险服务。为使保户满意，我们进一步推出了“承诺服务“和“服务“，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。承诺服务制度的建立，使我司今年接收的个理赔案件，都有效落实在承诺服务时间之内，平均结案速度提前了3天左右，受到保户的好评。
二是转变工作作风，提高工作效率。我们简化办事程序，实行_服务，打破以往让保户自己找办公室办理业务，将所有工序集中营业大厅一齐办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员咨询员，使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户带给了方便快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到_部门协助处理事故，为保户带给了保险职责以外的服务，给保户带给了方便;在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案;在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户迅速恢复生产。
三是树立保险形象，打造财保品牌。我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列礼貌服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决“，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。我们在广泛开展建立“礼貌科室“，争当“礼貌优质服务标兵“劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、礼貌用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。
(四)抓队伍，不断提高员工素质
一是加强思想教育。我们一向以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持进行了“两个条例“、党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神的学习，透过学习，进一步端正和提高了思想和认识，增强了政治敏锐性。注重加强党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、用心、向上的干部队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行“的管理制度，保证有详细的廉政台帐。
二是大力引进人才。公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。公司十分重视对人才的选拔，招聘和使用打破用人界限，实际中以事业留人，以感情留人，以待遇留人。我们采取现招现用、培训提高和人才储备的办法，透过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了财产保险的行列，保证了短期和中长期的人力资源。
三是加强人员培训。为了提高理赔人员的服务水平，务必强化岗位培训。我们透过多种形式培养和使用现有人才，鼓励员工自学成才，提高全体员工的专业水平和综合素质。主要的培训资料是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终进行综合评价。
四是关心员工生活。公司始终把费用向一线倾斜，在思想和经济对每位职工都给予了亲切的关怀和帮忙，每位职工每逢生日都会收到公司送去的祝福，从而调动了员工的工作用心性和创造性，进一步增强了员工的使命感和职责感，公司上下到处充满着团结、拼搏、进取向上的良好氛围，为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才基础。
二、存在的问题
一年来的工作虽然取得了必须成绩，但是离上级领导的要求和保户的期望还有必须差距，还存在一些问题和不足：一是思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够;二是应对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多，造成了少部分业务的流失;三是客服的基础工作有必须的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够;三是服务意识不强、措施不力，服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。
三、今后的打算
随着市场变化和竞争的不断加剧，在今后的工作中，我们将牢牢地把握市场的主动权，加强争夺市场的力度，加快抢占市场的速度，进一步拓展市场。
一是加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。
二是转变思想观念，用心适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的用心性和主动性。
三是强化服务意识、完善服务职能，改善服务措施。改变以往传统的服务观念，大胆创新，强化服务的主角定位，采取全方位的服务措施，构成一个具有品牌的特色服务。
四是继续加强与公安、_、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方职责险、医疗职责险的承保率。
五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。
六是加强培训，提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质，培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素质，从而提高服务水平。
总之，新的一年，我们面临着新的机遇和挑战，面临的困难很多，工作压力将更大，要求会更高。我们将在上级公司的领导下，以党的十七大精神为指导，牢固树立和落实科学发展观，团结一心，齐心协力，勤奋工作，把各方面的工作做的更好，努力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新贡献。
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