总结是对已有知识和经验的提炼和归纳,使其更加有价值和稳定。总结是一个反思自己,调整方向的过程,需要我们勇于面对和纠正自己的不足之处。在下面将介绍一些成功的总结案例,希望能给大家带来一些写作的启发。
物业公司管理部经理岗位职责篇一
一、对总经理负责,具体负责公司物业管理方面的事务。
二、制定公司物业管理发展运作计划,执行公司物业管理经营方针和战
略,制定目标任务及管理方法。
三、负责公司的物业管理、安全、工程、服务和物业经营的考核工作。
四、负责物业管理人员的管理、培训、绩效考核与评估。
五、执行国家的关物业管理法规和住宅管理条例,以及公司的各项规章制度,协调各主管部门与其他部门的关系,协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
六、负责制定物业管理的各项费用,控制、审核各管理中心的费用开支。
七、负责对物业管理市场各项收费标准的调查,建立收费标准档案。
八、及时掌握物业管理市场动向,及时向总经理反映情况、提供信息,为公司改革发展当好参谋。
九、完成总经理交办的其他事项。
物业公司管理部经理岗位职责篇二
1、在公司经理的领导下,努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报。加强信息沟通,抓好分管区域各项管理工作的落实。
2、协助经理抓好公司干部职工的职业道德教育,提高干部职工的思想素质和工作能力;组织职工进行业务学习,以提高职工工作质量和工作效率。
3、协助经理制定有关规章制度和工作计划,及时检查落实。
4、深入工作现场,调查研究,虚心听取师生员工的意见,不断改进和提高服务工作质量。
5、大胆改革,勇于创新,积极稳妥地探索学生公寓管理工作的新思路。
6、完成公司交办的其他工作任务。
1、在经理的领导下,负责学生公寓的各项管理工作。
2、负责公寓管理员和保洁员管理计划的制定,定期召开全体职工大会,传达上级有关精神。
3、对全体职工进行职业道德教育,树立为学生服务的思想,增强责任心,尽心尽职搞好各项工作。
4、组织全体职工进行政治、业务技能和管理等方面的学习,不断提高政治素质、业务技能、管理水平和工作效率。
5、深入工作现场,调查研究,虚心听取师生员工的意见,不断改进和提高服务工作质量。
6、完成公司交办的其他工作任务。
1、在经理的领导下,努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报,加强信息沟通,经常检查分管区域学生公寓各项管理工作的落实。
2、负责管辖区学生公寓工作人员的思想教育、检查、评比、考核及其他工作。办理学生进校、离校手续,办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。
3、负责安排各公寓安全保卫、消防工作,发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告,确保公寓安全。
4、建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案,落实责任到人,防止无故丢失损坏。
5、节约用水用电,对超额用水、用电及违章行为进行处理。负责将所辖学生公寓学生的有关情况与所在院、系进行协商和沟通。
6、负责对违纪学生及工作人员提出处理意见。保证公寓清洁卫生达到规定标准,督促学生做好室内卫生和公共卫生的保持维护。
7、就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见,对学生公寓工作人员的调动、辞退有建议权。
8、热情为学生服务,虚心接受和改进工作中的不足,高标准完成公司交给的各项任务。
1.在经理和学生公寓主管的领导,努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向学生公寓主管汇报,加强信息沟通,协助学生公寓主管检查分管区域学生公寓的各项管理工作。
2.协助学生公寓主管办理所辖学生进校、离校手续,办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。
3.协助学生公寓主管安排各公寓安全保卫、消防工作,发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告,确保公寓安全。
4.协助学生公寓主管建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案,落实责任到人,防止无故丢失损坏。
5.节约用水用电,协助学生公寓主管对超额用水、用电及违章行为进行处理。
6.协助学生公寓主管就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见,对公寓工作人员的调动、辞退有建议权。
7.热情为学生服务,虚心接受和改进工作中的不足,高标准完成公司交给的各项任务。
1、根据《学生公寓管理办法》管理本幢学生公寓。
2、负责办理本幢学生公寓学生的住、离宿手续。
3、负责本幢学生公寓家具、设备、设施及房屋的管理工作。
4、严格执行会客制度,对非本幢学生公寓学生或外来人员查看证件,并作会客登记。女生公寓禁止男性入内,男生公寓禁止女生入内(特殊情况例外)。
5、对携带贵重或大量物品出楼者,要查看相关证件(身份证、学生证等),办理登记手续,各类家具一律不准带出学生公寓。
6、严禁小商贩进入学生公寓楼,适时巡查各个楼层,认真填写巡楼签到表,遇有可疑人员,必须询问清楚,必要时立即采取措施,并向公司领导或保卫处汇报。
7、受理本公寓楼的各项维修登记,及时报修,做到不积压、不成堆。同时负责水电的简单修理工作。
8、爱护关心学生,尽力解决学生生活上的困难。如为学生收回晒在室外或掉在地上的被褥衣物,并做好失物登记认领。
9、严格掌握作息制度,按时开关电闸、大门,对晚归学生要严格索证登记。晚上熄灯后,必须巡查一次各个楼层,检查门窗关闭情况,关好水电等。在进行安全巡查过程中,如发现洗脸池内有剩菜、剩饭时要及时通知保洁员进行清理;如在晚上发现此类事情,管理员要及时清理,以防止下水管道堵塞。
10、公寓管理员有权对违纪学生进行批评、教育,对情节严重者,有权向物业公司提出书面报告和处理意见。
11、搞好值班室及附近公共场所卫生工作,督促学生做好垃圾袋装化工作。工作时间不脱岗,不干私活。严禁将自行车置于楼内公共场所及安全通道,确保公寓的安全。如果学生将钥匙忘记在寝室内,值班员可将钥匙提供给学生开门(不得借整板钥匙,必须押学生证,并进行统一登记)。学生用完后应立即送还钥匙,否则不退还学生证。学生因公寓调整搬迁,必须将寝室的钥匙退还,方可发给新调房间的钥匙。
12、开办为学生服务的项目,如代有困难的学生热煮饭菜、代煎中药、收寄信件、置备针线包、糨糊等。
13、发生突发事件要及时采取相应的安全处理措施,防止事态的进一步扩大,并立即向院(系)辅导员、公司领导汇报。
14、及时收集、传送、反馈学生住宿的各种信息,积极向公司献计献策。
15、完成公司交办的其它工作。
1、在经理的领导下,负责学生公寓内的卫生管理和监督工作。
2、负责向公司提交分管范围内的月工作计划及工作任务完成情况,并做好工作记录。
3、深入工作现场,布置、检查工作任务完成情况,及时解决工作中存在的问题,同时做好保洁员的思想政治工作。
4、做好卫生洁具的购置计划及分配工作,做到合理布局卫生设施。
5、负责日常及节假日值班的安排与检查工作。
6、制定卫生检查评比制度,做到:每周一小评,每月一大评,并认真做好评比记录。
7、完成公司交办的其它工作。
1、在经理和学生公寓主管的领导,协助保洁主管对学生公寓的卫生进行监督和管理。
2、每天向保洁主管汇报当天的工作情况,以及记录学生公寓卫生检查的具体情况。
3、协助保洁主管做好卫生洁具的购置计划及分配工作。
4、深入工作现场,布置、检查工作任务完成情况,及时解决工作中存在的问题,同时做好保洁员的思想政治工作。
5、协助保洁主管做好学生公寓卫生评比工作,并认真做好记录。
6、参与日常及节假日值班的检查工作。
7、完成公司交办的其它工作。
1、树立为全校师生员工服务的思想,遵守劳动纪律,热爱本职工作,着装整齐,挂牌上岗,礼貌待人。
2、负责所辖舍区大厅地面、楼梯、走廊、卫生间、墙壁、屋面的清洁卫生工作,每天上、下午各扫一次卫生。大厅地面、走廊、楼梯每天至少拖一次,如遇下雨天气,要对其地面进行不间断清理;卫生间每天至少冲洗两遍,做到大小便池无污垢、地面清洁、玻璃明亮、无蛛网、无积灰、无积水,墙面无张贴、涂写;洗脸间内的剩菜、剩饭要及时清理掉,保证下水管道的畅通。
3、白天经常检查卫生间、盥洗室、下水管道是否畅通,晚七时增加检查一次。教育学生不得将各类废弃物扔进下水道,随时清除易造成堵塞的杂物等隐患,发现堵塞要及时处理。
4、负责所辖舍区外的明沟的清理,以及附近杂草和果皮纸屑的清除。明沟至少两天清理一次,杂草至少一个星期要清除一次,果皮纸屑随时发现随时要清理。
5、维护公共设施,有损坏要及时报修。做好节约水电的工作,杜绝“长明灯”、“长流水”现象。
6、保管好各自所使用的卫生工具。
7、在清洁过程中,做到节水、节电、节约卫生工具。
8、对楼内发生的违章现象有权进行劝阻和制止。
9、完成上级领导布置的其它工作。
1、在经理的领导下,负责学生公寓内的维修管理和监督工作。
2、负责维修材料的购置计划。
3、深入工作现场布置并落实工作任务,检查督促工作质量,解决工作中存在的问题,并做好工作记录。
4、负责向公司提交分管范围内的月工作计划。
5、制定突发情况应急方案,如遇到突发事故时,从容镇定,采取应急措施,迅速通知相关人员处理。做到小修不过夜,大修不过天。
6、针对下属员工的技术状态和思想状况,编制培训计划,经常对下属员工进行职业道德、服务意识和专业技术知识培训。
7、负责日常及节假日值班的安排与检查工作。
8、加强防范意识,经常对学生公寓进行检查。
9、完成公司交办的其它工作。
1、在经理和学生公寓主管的领导,协助保洁主管对学生公寓的维修进行监督和管理。
2、定期整理维修登记,做好维修记录,维修后要进行跟踪检查。
3、深入工作现场布置并落实工作任务,检查督促工作质量,解决工作中存在的问题,并做好工作记录。
4、遇到突发事故要协助维修主管制定应急措施,做到小修不过夜,大修不过天。
5、核查下属员工考勤,做好技术档案管理工作,督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录,每月进行整理归档。
6、参与日常及节假日值班的检查工作。
7、加强防范意识,经常对学生公寓进行检查。
8、完成公司交办的其它工作。
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度,服从领导安排,除完成日常维修任务外,有计划的承担其他工程任务。
2、努力学习技术,熟练地掌握学生公寓设备的原理及实际操作与维修。按“高标准、高质量、高效益、高满意率”的要求工作。
3、制定所管辖设备的检修计划,按时按质按量地完成,并填好记录表格。
4、每月进行一次分管设备的维修保养工作。
5、遵守职业道德和劳动纪律,严格履行岗位职责,对工作精益求精、一丝不苟。
5、搞好各工种的配合,努力完成领导交给的其他任务。
1、在经理的领导下,负责公司行政事物和综合协调工作。
2、制定公司的各项规章管理制度,负责各种文字资料的起草、整理、保管归档工作。负责公司人事劳资及考勤管理工作以及新聘员工的岗前培训工作。
3、负责公司质量工作的实施、监督检查工作,发现问题及时反馈信息,并提出整改意见。
4、负责公司各部门财务收支的监督管理工作,做好市场调研和物资采购工作。
5、负责公司的各项宣传报道,组织、开展企业文化活动。
6、加强公司员工的职业道德教育和劳动安全教育。依据集团的《员工培训程序》,审批各级岗位培训计划,并监督检查。
7、完成公司交办的其它工作。
1、在经理的领导下,处理好办公室日常工作,协助经理制定和完善有关管理制度。
2、负责公司各类财务收支的`报账,记账工作,做好临时工工资、奖金的制表和核算。
3、负责公司各类会议的会务工作,做好会务记录,整理会议纪要。
4、切实做好各类工种考勤工作,严格执行考勤,考核制度。
5、做好文档收发、归档工作,负责公司对外联络和来信、来访接待、受理投诉、接听电话的工作。
6、负责公司物资和办公设备的保管和维护。
7、负责公司办公用品的申报和后勤保障等事务性工作。
8、完成经理交办的其他工作。
1、学习并熟练掌握党和国家财经法规、制度和后勤集团制订的财务管理规定,认真履行职责,维护财经纪律,按照国家统一会计制度办理会计业务,进行会计核算,实行会计监督。
2、根据国家规定的财政法规,结合公司实际情况,制定切实可行的财务管理办法、细则,研究合理使用经费,提高资金使用效益的途径,参与公司费用收支的预算和决策,为领导当好参谋。
3、组织公司预算内、预算外财务收支的核算、管理工作,按照《会计法》和《会计人员工作规则》的要求,负责组织会计人员的业务工作。
4、组织公司财务人员进行业务、理论学习,并负责培训和指导新参加工作的财会人员和业务工作。
5、组织进行公司财务预算完成情况的分析,考核各项资金使用效果,堵塞漏洞,减少浪费,负责向公司领导报告财务状况和经费收支情况,提出公司年度财务活动情况的分析总结报告和决算报告。
6、完成公司交办的其他工作。
1、严格遵守国家的财经纪律和法律、法令,坚持原则不徇私情,敢于同违反财经纪律的现象作斗争,维护公司的利益。
2、努力学习业务知识,不断提高业务水平,按规定设制会计科目,及时编报各项会计报表。
3、加强财务监督,严格把好审核关。做到:审核原始凭证的真实性;审核原始凭证的内容是否齐全;审核开支的合理合法性;审核发票的数字是否准确;审核报销手续是否齐全。
4、及时做好各项管理费的结算、催付、上交工作。
5、对各种借款、往来款项、代管经费要及时核对,及时清理。
6、搞好财务分析及年度财务预决算,注意搜集资料,及时为公司领导提供财务资料和财务信息。
7、完成公司交办的其他工作。
1、遵守公司员工守则和财务管理制度。
2、管理好公司的现金收支,银行存款的存取,保管现金、有价证卷、银行支票等。
3、及时追收各种应收款项,保护公司利益不受损失。
4、编制有关现金收支记帐凭证、现金日记帐、银行日记帐的工作。
5、及时办理各项转帐、现金支票,按月将银行存款余额与银行对帐单核对相符,并交会计作帐。
6、保管好库存现金、支票,不得违反库存现金限额的规定,确保资金的完整与安全。
8、与会计密切协作,共同做好财务工作。
7、完成公司交办的其他工作。
1、认真做好物品的验收、进出工作,杜绝劣质商品进库,严把质量关。
2、做好低耗品的记账工作,认真填写入库单,做到账物相符。
3、发放物品应及时,做到进出物品无差错,保证各部门工作的正常运行。
4、仓库物品按物料种类、规格、等级分区堆放整齐,不得混和乱堆,保持室内清洁卫生,勤检查,严防物品丢失和损坏。仓库内消防安全设施要齐全,严禁在仓库内吸烟和使用明火。
5、抓好固定资产建账工作,每年对固定资产盘点一次,做到账物相符。
6、严格遵守上下班时间,坚守工作岗位,离开保管室,要随时关、锁门窗,确保安全。
7、负责将物料的存贮环境调节到最适条件,经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素,并采取相应措施。
8、做到以公司利益为重,爱护公司财产,不得监守自盗。
9、完成公司交办的其他工作。
1、热爱本职工作,树立为同学服务的意识,责任心强。
2、负责学生公寓自行车棚、指定临时停车点学生自行车的整齐停放的安全看管工作。
3、随时转运违章停放的自行车,保障道路的安全畅通。
4、文明管理,礼貌服务,正确引导学生不乱停放自行车。
5、经常保持车棚、停车点卫生环境干净整洁。
6、在同学中培养自我管理和防护的意识,如发现可疑人员在停车区逗留,要主动询问,发现偷车行为要及时向保安报告。
7、主动配合保安员、楼栋值班员、外围保洁员维护学生公寓公共安全、环境卫生秩序,及时制止各种不良行为。
8、自行车管理员要坚持来回动态巡查,随时纠正违章车和停车行为。
9、值班时不准嬉戏、打闹、会客、看书报、听广播,禁止喝酒、吸烟、吃东西,不准做其他与值班职责无关的事。
10、完成公司交办的其他工作。
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物业公司管理部经理岗位职责篇三
1、完成所在项目或部门的工作目标。
2、合理安排所在项目或部门的人员工作。
3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作。
4、负责发现项目运作中不合格的服务项目,并进行跟踪、验证。
5、全面掌握区域物业公共设施设备的使用与维护保养。
6、协助项目保持与业主的良好沟通及加强对项目的全面管控。
物业公司管理部经理岗位职责篇四
经理是住宅区实施物业综合管理的责任人,对业主和住宅区业主委员会负责,保证住宅的环境舒适优美、房屋及公共设施完好、机电设备运转正常、水电供应正常、文化娱乐活动丰富多彩,住户生活宁静。除带头遵守各项房管法规、政策法令及社区的各种规章制度外,还必须履行下列职责:
一、贯彻执行国家政策、法令,结合法律、法规和股东会决议维护企业形象和利益,对公司负全面领导责任,确立组织机构,为各类工作人员规定职责和权限。
二、组织制定公司年度计划及各种专项计划。根据物业公司的授权,主持、审查、签订对外的各项经济合同。
三、加强员工队伍建设,提高员工队伍素质,组织员工定期学习理论知识、业务知识和安全知识。
四、定期召开工作会议,布置、总结工作,检查落实,加强员工的团结协作,定期对员工进行考核,决定员工奖惩事宜。根据经营实际情况,依照公司有关规定聘任、辞退员工。
五、审批房屋、公建设施的维修、养护计划和住户装修申请,
组织维修人员按时保质完成各项任务,督促住户按规定装修。
六、拓宽经营渠道,在确保服务质量的基础上,开展多种经营工作。
七、协调企业与主管部门、有关单位的关系,认真执行公司的决议,维护企业形象,接受监督。
八、监督检查各部门工作执行情况,对各部门负责人进行业绩考核。
九、努力钻研和学习物业管理知识,提高自身物业管理水平,做到业主满意。
物业公司管理部经理岗位职责篇五
5、组织员工完成岗位职责,合理调配人力资源,完成对员工的各项考核。
8、确立质量方针,并确保质量方针的贯彻和实施;
9、确定公司质量目标,确保其实现并持续改进;
10、对质量体系进行管理评审,确保其持续的适宜性、充分性和有效性;
11、确保公司各级人员、各岗位、部门的有效沟通;
12、确保质量活动能够获得必要的资源、基础设施、工作环境;
13、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。
14、按时完成上级领导交办的其他工作任务。
物业公司管理部经理岗位职责篇六
1.负责实施公司制定的各项有关工作制度、确保设施设备完好、各类设备安全正常运行。
2.负责制定工程条线设施设备并监督检查各项目定期保养计划和执行情况。
3.负责对项目的早期介入、承接查验、项目入伙工作。
4.负责对各项目申请的工程改造、采购计划进行初审并报批。
5.负责向项目负责人报告管理中必须增补配套设施或改造项目。
6.负责监控各项目的节能降耗工作并监督各项目的落实情况。
7.负责工程专业人员的技术培训及技能考核工作。
8.负责各项目设施设备机房和工程库房的标准化管理工作。
9.协助经营部审核对外工程分包、设备及配件的购置和安装合同;协助经营部对招投标项目提供工程管理方案和工程费用的测算。
10.完成领导交办的`工作。
物业公司管理部经理岗位职责篇七
一、负责公司各项目设施、设备的运行管理、维修保养的监督、检查、考评等工作,制定设备改造、大中修方案并组织实施,确保设施、设备处于安全、良好的运行状态。
二、负责组织制定设备设施管理制度和技术规程及各类培训、维保等年度计划,并付诸实施。
三、负责参与并完成工程维修、维保相关合同的洽谈、起草,做好外包工程项目监督、检查、考核,确保施工质量。
四、负责制订修改能耗管理规程及节能改造方案,控制能耗成本。
五、负责组织各服务中心月度抄表工作并汇总分析上报,协助项目做好能耗异常的排查工作。
六、负责项目疑难及重大设备故障问题的排查、技术指导,负责紧急情况下的抢险和突发事件的处理工作。
七、负责各项目维修人员专业技能培训与指导,不断提高员工的综合能力和素质。
八、负责新建项目工程和技术资料的移交、核实工作。组织新建项目设施、设备相关工程接管验收及退质保金验收确认工作。
九、负责与相关业务主管部门和置业工程部沟通,做好工程前期介入及协调施工遗留问题的处理。
十、执行政府部门的有关行业法规,加强安全管理和安全教育,建立各级安全制度,防止发生安全事故。
十一、负责公司大中修申请维修基金的手续办理。十。
二、负责公司设备年检及生活水箱清洗消毒等通联工作。十。
三、负责公司申购物料的审核工作。
十四、负责公司设备房等创优资料的规整上报工作。十。
五、负责公司外包服务品质的检查考核工作。十。
六、完成上级交办的临时任务。
物业公司管理部经理岗位职责篇八
1. 领导全体项目员工完成公司下达的责任目标。
2.熟悉掌握前期介入、接管验收、租户入驻、后期管理流程。
3.根据项目运营情况,制定相应的管理措施和制度,负责处理重大投诉和突发事件。
4.与业主、有关部门和物业管理主管部门保持良好关系。
5.负责管辖项目的财务管理、成本核算,合理运用资金,控制资金流量,对公司利益及业户利益负有双重责任。
6.组织开展员工培训工作,严格监督并控制工作质量。
7.定时或不定时巡视管理区域,以监督各项管理工作的质量。
物业公司管理部经理岗位职责篇九
公司副经理在公司经理的领导下,组织领导本公司员工对楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面管理,并向经理和住户负责。
一.负责本公司职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。
二.负责每月向经理提交本公司工作计划及工作总结。
三.负责对本公司员工进行定期、不定期考核,向经理提交本公司员工的工作绩效报告。
四.积极参加时事政治和业务学习,自觉遵守国家和市的法律、法令、政策以及分社区的各项规章制度。
五.坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待住户和来访客人,对住户的投拆要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100%。
六.熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数;管线走向;各种设备操作方法和开头位置;楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法;住户的种类、数量、居住人员情况;督促本部门员工及时收缴管理费,收缴率达99%。
七.熟悉市有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责制订住宅区管理服务工作计划,监督、指导、检查小区维修、绿化、治安、清洁、消杀等工作,保证住宅区内各项管理指标达到、市、省、国家文明住宅小区要求,负责处理住宅区内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件;懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法,并能够有效及时组织、安排处理。
八.坚持定期详细巡查住宅区检查工作,发现存在及潜在问题,及时安排处理并改进有关工作。
九.负责指导、监督建立健全员工档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全。
十.督导有关员工向住户宣传国家的方针政策,及时传达政府和社区的各项通知、规定。
十一.完成领导交办的其它任务。
物业公司管理部经理岗位职责篇十
1、服从项目总经理的领导和工作安排,对项目总经理负责。2、协助项目总经理制订项目部的各项规章制度、工作标准及规程。3、负责管理、检查、督促所辖部门的具体工作。
4、负责督导所辖部门按相关规章制度、工作程序和标准进行工作,并负责检查所辖部门的实际运作情况,督导下属严格按标准和规范工作,要求员工达到指定的工作标准及规范。
5、每周有计划地对所辖部门的日常工作进行抽检,如发现任何问题,应记录在《项目经理巡视检查表》中,并跟进处理结果。
6、按照项目培训要求负责编制项目部所辖部门年度培训计划,有计划地组织所辖部门员工进行培训,并跟进培训效果,如有必要还要组织部门间进行互动学习。
7、负责了解项目部员工在思想、生活等方面存在的问题,与项目总经理共同研究解决方案,处理发现问题。
8、负责收集项目部员工关于工作或项目部管理、经营等方面的各类意见和建议,及时向项目总经理汇报。对员工提出的各类意见及时给予答复,并就员工所提建议的可行性进行分析,对切实可行的建议予以实施。
9、制定项目部企业及小区文化计划,并定期组织小区业主、项目部员工开展活动。保证项目内部及顾客之间的信息传递畅通,建立适宜的沟通渠道和沟通方式,并达到客户满意。
10、负责项目部主管部门日常行政事务的管理,及项目内一般性事件的协调处理工作。11、向项目总经理汇报所辖部门的工作情况及反映存在的问题,听取项目总经理的工作安排,并重点了解应该特别注意的事项。
12、监督和指导所辖部门各级员工严格执行岗位职责和工作规程,提高工作质量,保证公司的形象。
13、及时处理所辖部门负责人上报的各种问题。
14、掌握园区业户二次装修施工情况,并监督装修垃圾清运的管理工作。15、完成项目总经理交办的其他工作安排及任务,从而提高工作技能,满足工作需要。
16、协调外部关系,使外部环境和谐。
17、协调项目部门内部关系,保持各项工作畅通。18、完成上级交办的其他工作。
物业公司管理部经理岗位职责篇十一
1、 负责制订商场安全、消防规章制度并落实执行。
2、 商场安全管控,审批动用明火作业申请,并组织人员进行监督和检查。
3、 商场责任区域安全保卫、消防工作及灭火应急措施演习计划,定期组织消防演习。
4、 负责维持商场内部、广场、停车场的秩序,检查和预防治安事故,协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
5、 处理顾客有关安全方面的各种投诉,努力创造良好的治安环境。
6、 负责实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养。
7、 负责对员工进行安全、消防知识、相关法律法规的培训。
8、 负责建立健全安全工作档案。
9、 完成上级领导交办的其他工作。
物业公司管理部经理岗位职责篇十二
一、负责物业管理公司全面工作,对公司负责。
二、根据物业管理公司职能,决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业。
三、制定公司各项管理规定,提高工作效率,完成预定经营管理目标。
四、指导各部门工作,为业主和住户创造一个高尚的新生活环境。
五、定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务。
六、指导各部门主任开展日常管理工作,并考核各部门主任工作绩效,对升、降、调及奖惩作出决定。
七、注意人力资源的开发与利用,提高管理队伍的工作能力与水平,使管理与服。
务逐步走向标准化、规范化、科学化。
八、咨询和听取业主各种宝贵意见,与业主建立良好关系。
九、做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府及有关部门之良好关系。
十、制定物业公司月、年度财政预算,合理使用资金,监督费用收支情况。十。
一、开展多种经营,弥补物业经费不足,提高物业服务管理公司经营效益。十。
二、督导各部门实行优质服务,维护业主权益和物业服务管理公司的品牌和。
声誉。
物业公司管理部经理岗位职责篇十三
5、负责公司各部门主管级以上职务人员的鉴定、录用和辞退等工作。
6、负责公司重要的.公关接待工作和处理客户重大投诉的问题;
7、负责公司重要的投标书和公司所有经济合同的审批,以及各类重要文件的审批;
8、负责审批副总经理、部门主管的公出及假期安排;
9、负责制定公司的服务质量方针和服务质量目标,并组织实施;
10、负责物业公司管理的评审;
11、负责公司各类费用收支的审批;
12、履行公司安全、消防第一责任人的所有职责;
13、负责组织架构与岗位设置的制定和管理;
14、完成集团公司授权或交办的其他任务。
物业公司管理部经理岗位职责篇十四
经理是住宅区实施物业综合管理的责任人,对业主和住宅区业主委员会负责,保证住宅的环境舒适优美、房屋及公共设施完好、机电设备运转正常、水电供应正常、文化娱乐活动丰富多彩,住户生活宁静。除带头遵守各项房管法规、政策法令及社区的各种规章制度外,还必须履行下列职责:
一、贯彻执行国家政策、法令,结合法律、法规和股东会决议维护企业形象和利益,对公司负全面领导责任,确立组织机构,为各类工作人员规定职责和权限。
二、组织制定公司年度计划及各种专项计划。根据物业公司的授权,主持、审查、签订对外的各项经济合同。
三、
加强员工队伍建设,提高员工队伍素质,组织员工定期学习理论知识、业务知识和安全知识。
四、定期召开工作会议,布置、
总结。
工作,检查落实,加强员工的团结协作,定期对员工进行考核,决定员工奖惩事宜。根据经营实际情况,依照公司有关规定聘任、辞退员工。
五、审批房屋、公建设施的维修、养护计划和住户装修申请,组织维修人员按时保质完成各项任务,督促住户按规定装修。六、拓宽经营渠道,在确保服务质量的基础上,开展多种经营工作。
七、协调企业与主管部门、有关单位的关系,认真执行公司的决议,维护企业形象,接受监督。
八、监督检查各部门工作执行情况,对各部门负责人进行业绩考核。
九、努力钻研和学习物业管理知识,提高自身物业管理水平,做到业主满意。
经理是住宅区实施物业综合管理的责任人,对业主和住宅区业主委员会负责,保证住宅的环境舒适优美、房屋及公共设施完好、机电设备运转正常、水电供应正常、文化娱乐活动丰富多彩,住户生活宁静。除带头遵守各项房管法规、政策法令及社区的各种规章制度外,还必须履行下列职责:
一.根据房管法规、政策法令、社区的各种规章制度和住宅物业管理合同规定的条款,实行“管理目标、经济指标”责任制,对住宅区的房屋、公共设施组织验收、接管,对住宅区的交通车辆治安、卫生绿化、维修养护、财务收支及有关小区建设、社区文化等实施全面管理。
二.主持、审查、签定对外的各项经济合同。
三.结合住宅区的实际,建立、健全各项规章制定,检查、督促员工认真贯彻、执行,并督促员工坚持原则,秉公办事,敬业守纪,维护集体荣誉。
四.组织员工学习政治、业务,严格按培训制度培训各类员工,提高管理服务水平。加强员工的团结协作,定期对员工进行考核;公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工,关心员工的生活、福利,调动员工的积极性。
五.审批房屋、公建设施的维修、养护计划和住户装修申请,组织维修人员按时保质完成各项任务,并检查督促住户按规定进行装修。
六.坚持“取之于民、用之于民”的收费和使用原则,审批资金收支,严格按财务制度办事,努力增收节支,合理使用管理费,不得挪作他用或向住户乱摊派,乱收费。
七.对外来参观访问和住户来信来访,要热情接待,接受居民监督,提高服务质量,及时处理住户投诉,坚持定期回访制度,听取合理化建议,并根据住宅区一体化管理的特点,结合实际,总结、推广管理新经验,提高管理水平。
八.参加物业管理业务培训,不断提高自身素质,完善小区各项管理规章制度和岗位责任制度。
九.组织开展社区文体娱乐活动,根据管理规章制度的要求举办文体娱乐竞赛和各种培训班,丰富居民的生活内容,搞好精神文明建设。
十.积极配合有关部门做好住宅区有关的工作。
公司副经理在公司经理的领导下,组织领导本公司员工对楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面管理,并向经理和住户负责。
一.负责本公司职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。
二.负责每月向经理提交本公司工作计划及工作总结。
三.负责对本公司员工进行定期、不定期考核,向经理提交本公司员工的工作绩效报告。
四.积极参加时事政治和业务学习,自觉遵守国家和市的法律、法令、政策以及分社区的各项规章制度。
五.坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待住户和来访客人,对住户的投拆要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100%。
六.熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数;管线走向;各种设备操作方法和开头位置;楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法;住户的种类、数量、居住人员情况;督促本部门员工及时收缴管理费,收缴率达99%。
七.熟悉市有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责制订住宅区管理服务工作计划,监督、指导、检查小区维修、绿化、治安、清洁、消杀等工作,保证住宅区内各项管理指标达到、市、省、国家文明住宅小区要求,负责处理住宅区内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件;懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法,并能够有效及时组织、安排处理。
八.坚持定期详细巡查住宅区检查工作,发现存在及潜在问题,及时安排处理并改进有关工作。
九.负责指导、监督建立健全员工档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全。
十.督导有关员工向住户宣传国家的方针政策,及时传达政府和社区的各项通知、规定。
十一.完成领导交办的其它任务。
事务助理在公司经理、副经理的领导下,对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、保洁等实施全面管理,并对经理和业主(住户)负责。
一.积极参加时事政治和业务学习,自觉遵守国家和地方的法律、法令政策以及公司的各项规章制度。
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二.坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待住户和来访人员,对住户的投诉要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100%。
三.熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数;管线走向;各种设备操作方法和开头位置;楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法;住户的种类、数量、居住人员情况;熟悉公共维护费、卫生消杀费、管理费、水电费的收费标准和计算方法;熟悉抄看水表、电表,及时收缴管理费,收缴率达99%。
四.熟悉市有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责提出住宅区管理服务工作计划,监督、指导、检查本责任区维修、绿化、治安、清洁、消杀等员工做好本职工作,保证责任区内各项管理指标达到、市、省、国家文明住宅小区要求,负责处理责任区内违章、违法、违纪行为和重大突发事件;懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法,并且能够有效及时的处理。
五.坚持每天详细巡查辖区楼宇二遍,维护公用设施和楼宇的安全、完整、美观、监督住户的装修、改造工程,发现违法、违章行为及时处理。做好每天的工作日记。
六.密切与住户的友好联系,组织责任区内小型社区文化活动,定期上门征求住户意见和建议,填写拜访住户登记表,归纳总结住户意见并向经理报告,住户月投诉率不得高于1%。
七.建立、健全责任区管理档案,定期向资料员查询档案情况,如有档案不全或丢失应及时向上级反映并设法健全。
八.向住户宣传国家的方针政策,及时传达政府和小区的各项通知、规定。
九.完成领导交待的其它任务。
公司信息调度员是整个住宅区的控制纽带,负责对接到的各类信息进行处理,及时反馈、调度并安排有关人员执行。它集各类业务信息处理中心、报警中心、交通指挥中心为一体。其具体职责是:
一.信息调度员必须熟悉住宅区各类管理人员的职责范围及特长,熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、单元数、业主、住户情况及各类设备、器材布置及其控制范围。
二.了解住宅区各类人员每天工作安排及行动去向。
三.通过各类通讯设施,及时通知有关人员处理有关事宜。
四.受理顾客投诉,及时调配人员处理或报上级处理并做好记录。
五.密切监视报警系统、交通指挥系统信号,及时处理并做好记录。
六.通过监视器密切监视出入小区人员情况,发现可疑情况及时通知附近有关人员予以注意并妥善处理,将发生的情况和处理结果记录在案。
七.指挥处理各种紧急情况,下达作战方案,必要时通知有关领导或向社会机构求助,并做好详细记录。
八.协调好维修人员、保安员、保洁员之间的衔接工作。
九.住户装修或专业技术人员需要暂时隔离某报警点时,应积极配合及时恢复并做好记录。
十.参加社区组织召开的业主、住户座谈会,做好沟通工作,争取业主、住户对管理工作的理解和支持。
十一.完成领导交办的其他任务。
物业公司管理部经理岗位职责篇十五
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,服务第一,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。
二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
四、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。
五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。
六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项
物业公司管理部经理岗位职责篇十六
1、认真执行国家的各项方针政策,坚决执行公司的各项章制度及管理规定,严格履行服务宗旨。
2、负责制定、贯彻、落实管理处各岗位责任制、制定工作要求、管理目标,以及建立各项管理制度。
3、对各类服务工作进行指导和监督。
4、合理调配人员,协调各岗的分工和协作,责任到人,同时关心员工生活,确保员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
5、积极协调各部门的工作,增强部门与部门之间的合作,树立团队精神。
6、对来访住户做好接待工作,对提出的问题按规定处理。
7、按公司规定对员工实施考核,做到奖罚分明。
8、定期组织管理人员召开会议,总结前期工作的落实情况,并讨论下步工作计划。
9、负责做好各方关系的协调工作,便于开展各项工作。
10、加强员工技术培训,定期组织员工进行岗位培训。
物业公司管理部经理岗位职责篇十七
1、贯彻执行党的方针政策和国家的法规,遵守学校、后勤集团的各项规章制度。全面主持公司工作。
2、制定物业公司年度工作计划,督促检查工作计划的落实。加强对公司行政和经济行为的管理。负责公司管理制度的制定并监督检查执行情况。
3、抓好公司干部队伍和骨干队伍的建设,有计划地组织公司管理员以上干部和骨干进行业务学习,提高干部队伍的政策水平和业务水平,不断提高工作效率。
4、及时向后勤集团提交有关物业公司发展的可行性意见和建议,为集团决策提供依据。定期召开公司办公会议,总结工作,研究和解决工作中出现的各类问题。
5、建立和健全公司的组织系统,使之合理、精简、科学。加强和协调同校、院、系各有关部门的联系,虚心听取各职能部门、教职工和学生的意见,并采取积极有效的措施加以改进,提高服务意识和服务质量。
6、健全防火、防盗等安全制度,落实防范应急措施,保障公寓和学生的财产及生命的安全。
7、深入基层,关心职工生活,及时解决职工工作和生活中出现的困难。
8、掌握市场信息,拓展服务业务,增加服务收入。
9、严格执行集团制定的经济责任目标制,努力完成总公司下达的经济指标。努力完成学校和集团交办的其他工作任务。
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