守望先锋国服已于7.20日正式迎来更新，可许多玩家反映更新出错无法更新游戏，战网客户端提示‘正在等待另一项安装或更新’，其实这个问题解决很简单，下面是详细解决方法。
解决方法：
1.首先关闭战网客户端(完全退出)
2.打开任务管理器，结束战网“agent.exe”进程
3.重新启动战网客户端即可更新。
提示：
使用WIN7.WIN8的玩家如果上述步骤无效，请先删除“C:\ProgramData\”文件夹,然后重复上述解决方法即可。
附：
关于如何删除文件夹详细解答
：/support/zh/article/deleting-battlenet-files
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