出现这种情况，表明电视机正在启动加载系统，由于系统未完成启动，所以按遥控器的任何按键都会失灵。解决方法如下：
1、电视机开机都有一个硬件自检和系统加载的过程，需要耗费一定的时间，如果开机时间不长，则属于正常现象；用户无需特别处理，只需耐心等待即可。
2、如果电视机一直停留在该画面不动，时间超过十分钟的话，基本可以判断为电视机已经死机，需要断电关机，再通电重启即可恢复正常。
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