当路由器连不上提示用户密码验证失败的原因：大多是宽带拨号账号和密码填写错误或是网费欠费导致。
致电当地运营商，提供宽带账号和包装网线机主姓名，核对网络是否正常可用，是否欠费。
不欠费的情况下，可能为路由器后台设置的宽带拨号账号和密码填写错误导致。
使用路由器进行PPPOE拨号时出现无法连接，系统日志提示密码验证失败，具体检查和解决方法如下：
1.可能是ISP(网络服务提供商)服务器故障，如果是这样请直接致电ISP询问并解决问题。
2.请确认输入的用户名和密码是否正确，是不是因为不小心开启了Caps Lock键，这种情况可以很快解决。
3.还有一种情况就是ISP绑定了电脑网卡的MAC地址 。
用单机可以拨号上网的电脑登陆路由器配置界面――网络参数――MAC地址克隆，点击“MAC地址克隆”使上下MAC地址一样，然后再去操作拨号上网即可。
4.ISP绑定了电脑网卡的MAC地址:
部分ISP会在给用户安装宽带服务时绑定用户的电脑网卡的物理地址(即MAC地址)，只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号在路由器上。
用单机可以拨号上网的电脑管理路由器，进入路由器管理界面→网络参数→MAC地址克隆，将被绑定的电脑(单机可拨号的电脑)的网卡的MAC克隆到路由器上即可。
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