使用PC预览或导出照片失败时，可能是您在移动设备iCloud 照片、中开启了iCloud照片图库、并选择优化储存空间、或开启了偶的照片流，而该照片还没有从苹果照片服务器下载，就不能预览及导出。
在照片列表中，如果有“灰色并且有下载图标”的照片，表示该照片还没有从苹果照片服务器下载，不能预览及导出，在设备上打开一次这些照片或可完成下载。
苹果手机连接电脑，打开偶的电脑，打开偶的iPhone，打开Internal Storage，打开DCIM，找到照片文件夹，然后勾选照片，复制，粘贴到电脑文件夹。
打开手机iTools（应用兔）应用，用数据线连接电脑，在手机iTools（应用兔）应用界面弹出的提示框中选择信任，打开电脑iTools应用，选择顶部照片选项，选择左侧照片选项，然后勾选照片，选择导出，选择保存位置，保存。
将手机照片上传到360云盘的文件夹中，登陆电脑360云盘，将照片文件夹下载到电脑。
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