B2C电商平台标准架构及细节注意
CRM：CRM直接决定了用户的重复购买率，这也是电商网站的重要指标之一。
配送：在业务的初期，我们肯定不能像京东等自建物流，在精心选择物流提供商的同时，只能靠货单保险、流程机制等方式来控制快递公司的损单、丢单、错单等情况。在成本得到有效控制的前提下，降低物流带来的业务损害。
包装：如果经营产品为奢侈品，包装在能保护好奢侈品的同时，还要提升到更高的高度，包括：用户自选包装、包装的具有观赏性和传播性、防水、防震、防挤压，重要的是还的要在控制成本的基础上完成。
仓储：仓储更为重要。需要有效的系统和管理，特别前期和中免共用仓库，因此需要更多的协调与管理的工作。
ERP：电商如果每日超过100单，即是人工操作的上线，ERP系统里面包括了进销存等系统，可以有效的以科学的流程进行业务流程控制。
下单：淘宝的某些名店跳出率为30%，算是非常优秀的数字，全国电商的平均线为50%，因此在这一部分如何降低跳出率是提高转化率和销售额的关键。
支付：支付系统的选择，目前几乎每家都差不多，不外乎支付宝、银联、第三方支付、运营商支付、货到付款等。真正的细节在于这些支付习惯和手段如何向用户呈现，什么样的用户体验是最好的。在过去的电商中几乎很大一部分用户会在此环节跳出，不进行下单结算。
用户回馈：用户回馈系统是拉动用户消费、增加用户黏性、配合营销策略最为有效的系统工具。
购物率：购物车系统的设计至关重要，针对于网站的不同阶段，购物车也是在不断变化中，例如针对新用户进入的无干扰购物车通道，以及针对老用户的快速下单通道等等。在网站上线前期肯定需要采用以新用户为主的购物车设计方式。
商品展示页：商品展示页直接决定了用户是否有下单的冲动，因此在细节上至少包括了360度全景展示、分类展示、真人展示、产品介绍、品牌介绍等
导入页：以百度专区为示例，百度可以为网站提供至少12个导入页，每个导入页的设计都需要给不同用户带来不同的商品展示、活动、专题、促销、公告等多种多样的功能。（来源：易观网 编选：中国电子商务研究中心）
太悲壮了！太不容易了！京东再次开始搞自杀式物流了！京东在所有物流销声匿迹之时，勇敢地站出来扛起社会责任。前期对京东怼得有多狠，现在就有多懊悔！
京东物流已在全国各地范围内招募并调集共计3246名快递小哥、分拣员等一线抗疫人员在一周内前往上海，目前绝大多数已抵达上海。
很多上海居民发现自己在京东上下的货单是开始派送了。
有网友感慨，今天情绪真的失控了，一直积压的情绪爆发，还是要感谢京东爸爸，感谢京东支援过来的小哥。
有网友比较客观的说，上海那边现在是举全国之力保供给都很困难，凭什么让一个企业去承担责任。京东已经很了不起了，因为大家都信赖京东。所有的人都往京东下单，肯定会有困难。
有的人说，我就一普通陷在上海疫情区的小老百姓。我在京东买了很多东西，虽然只到了两板养乐多，但我不会退钱的。我就相信京东，我也能等！
还有人说，京东能承担社会责任，勇气可嘉，但还是低估了疫情的复杂程度。咱骂京东没有用的，我相信他们也尽力了，互相宽容吧。毕竟疫情面前，谁都不容易。
无论如何，就冲京东在所有物流沉默之时勇敢站出来，就值得表扬！
支持京东！
为京东点赞！
太悲壮了！太振奋人心了！京东再次开始搞自杀式物流了！京东终于打通了物流环节的通行手续。至少14批“铁血军团”来上海抗疫了。
上海现在最缺什么？是物资吗？不，最缺的是送到老百姓手上的渠道！
来自全国各地的蔬菜，羊肉，牛肉甚至咖啡等等一切物资都有，可是大家还是缺得厉害！
目前，京东物流抽调全国多地约3000名快递小哥等一线抗疫保共人员将陆续抵达上海增援。
这样有魄力的事情，京东在的武汉也干过。京东派人采取自杀式单向物流换回钟南山教授亲笔手书20多字感谢信！
所谓自杀式单向物流是指一个车队几十辆车，车队进入疫区后把货发完，发完后全部物流人员和司机被立刻集中管控隔离7-21天，装载车辆一律停留在疫区不得返程。
而在这期间第二，第三四五六到n波车队继续往疫情送货，送完即被隔离安置，直到全部物流运力耗尽和前几波车辆解封。
有网友感慨，今天真的情绪失控了，一直积压的情绪爆发，还是要感谢京东爸爸，感谢京东支援过来的小哥。
有人说，现在终于理解快递小哥的辛苦，油真的特别沉。小哥爬到6楼，送到我家里，真的特别感动。京东还是很靠谱的，希望大家不要着急，都会收到货的。
有人说，知道现在上海点对点配送知道有多难费用有多贵不？我给我妈妈叫跑腿给她送点菜，没有人肯接单。才2公里的路，最后加价到100元才有人接单。小区团购都是几十份起配送，就一个小区运费都要大几百。唉，新鲜的菜肉和牛奶外加点对点配送，对上海真的特别重要。
现在虽然京东还没有对这批突击行动做出更多的说明，但是很多上海居民发现自己在京东上下的货单是开始配送了。
加油，京东！
为你点赞，京东！
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