一、定义
进口跨境电商平台用户，是指通过特定的跨境电商平台进行国外商品进口购物的消费者。
二、消费者维度
1. 生活方式：进口跨境电商平台用户，大多处于关注潮流和贴近国外时尚的中高端消费者；
2. 购物偏好：进口跨境电商平台用户较为偏好折扣方式购物，具有节约型消费观念；
3. 消费观念：进口跨境电商平台用户大头偏重对品牌实力、售后服务和价格性价比的考量，更看重商品本身价值；
4. 消费习惯：在进口跨境电商平台上，这部分用户更倾向于选择多渠道支付方式获取更优惠优质的商品。
三、平台维度
1. 优势：基于的跨境电商平台，依托于其全球供应链体系，以及对国外商品源、品牌、流通等生态的深入研究，使得这部分用户充分获取国外的优质商品；
2. 服务：跨境电商平台也根据消费者需求，极大提升服务质量，如集成各类跨境物流服务，实施海外仓储，物流保障及境外报关服务，以及提供国际支付等海外购物服务；
3. 安全：跨境电商平台也由国家和相关机构组织的团队，来尽量加强安全认证，由于收发货人的身份信息宝全面协同，有效降低货物跨境管控的难度；
4. 方便：跨境电商平台也极大提升了全球消费者从国外进口商品的便捷性，除了自身对于技术开发建设的力量，也与各大物流仓储服务商等协同开发，更好给这部分用户提供更优质的进口购物体验。
一、跨境进口电商平台能为国内消费者提供什么服务？
1、价格优势。跨境进口电商平台能拓宽消费者在国内购买外贸商品的渠道，从而给消费者提供良好的价格优势，帮助消费者更加便捷获取优质外国商品。
2、多样化选择。跨境进口电商平台专门为海外商品提供多元化一站式采购服务和消费体验，市场上同类商品的多元化选择提供给用户获取更多的商品选择。
3、服务方便性和安全保障。跨境进口电商平台可以实现安全可靠的采购、物流及支付流程，将全球优质货源精准推送给消费者，提升消费者的购物体验。平台也提供专业的售后服务，给消费者提供更安心的保障。
4、趋势和时尚特性。跨境进口电商平台能满足消费者的时尚购物需求，以面向全球的购物方式丰富本地消费者的消费体验，让消费者领略最Global的潮流风潮。
5、深入挖掘海外特色资源。跨境进口电商平台通过覆盖全球的优质资源平台，深度挖掘地理资源优势，从海外深入挖掘各大品牌，不仅帮助国内消费者购买最实惠、全球最新流行商品和优惠，而且提倡发展优质商品资源，引进国际时尚元素，提升消费者消费水平。
综上所述，跨境进口电商平台能为国内消费者提供价格优势、多样化选择、服务方便性和安全保护、趋势和时尚特性、深入挖掘海外特色资源等服务，帮助国内消费者购买最实惠、全球最新流行商品和优惠，引进国际时尚元素，提升消费者消费水平。
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