1、经营范围：跨境电商服务提供的的所有产品都必须符合来自国家、省、州和地区的规定和要求，禁止销售非法物品，禁止进行任何欺诈牟利活动，禁止使用“阿里速卖通”进行任何形式的不当行为；
2、发布规则：必须使用真实、详细、清楚可辨别的商品信息，商品介绍、商品图片、商品说明，仅提供商品真实数据，禁止提供虚假商品信息，禁止使用敏感单词；
3、交易规则：店铺交易数据必须真实有效，禁止出售有质量问题的产品，质量保证为经营责任，店铺须设置退换货政策，协助顾客解决售后问题；
4、支付规则：店铺须支持“阿里速卖通线上支付”功能，确保顾客实时到账；
5、物流规则：收件地址唯一，收件信息必须真实有效，物流运输要求无误，物流状态及时更新；
6、评价规则：禁止虚假评价，不得利用虚假评价谋取利益；
7、违规处理：违反“阿里速卖通”的规则、处理机制，“阿里速卖通”将采取处罚措施，对于严重违规行为，“阿里速卖通”有权终止店铺服务。
（一）定义
1.阿里速卖通跨境电商(“跨境电商”)：指在阿里速卖通上进行的跨境贸易，其中可能涉及消费者与在境外运营服务或商品发行网站（以下简称“站外”）之间的关系，而各方均约定以阿里速卖通上通过电子交易完成相应的支付和清算。
2. 主要参与人员：消费者、境外发行服务或商品的机构（以下简称“IPO”）、 境内买家（以下简称“市场”）和服务或商品的提供者（以下简称“出售者”）。
（二）跨境电商交易规则
1. 订单：跨境电商交易需要消费者与市场之间签署买卖合同，并提交阿里速卖通审核和确认后才能开展交易行为。合同约定了交易金融条款及质量要求等细则，责任相互明确。当市场向尽责的消费者支付货款后，消费者才可以从服务或商品的出售者获得对应的服务或商品。
2. 支付：消费者支付货款时可以使用银行卡、微信支付或支付宝等支付工具。市场收取货款后，无条件在24小时之内与消费者签订相应的订单，并将订单备案。消费者需提前准备好相应的海关报关单，完成单证确认后，其所购商品或服务可以通过阿里速卖通通关系统运输到阿里速卖通里。
3. 退款规定：市场必须在订单确认后24小时内支付款项给消费者，未能在该时间支付款项者将被取消订单，不再享有跨境电商的优惠政策，必须等待新的订单确认以重新获得电商的特惠待遇。若消费者未能按时完成支付，其有权要求市场为其退款。
4. 赔偿：市场必须立即支付消费者相应的赔偿，原则上赔偿数额不得低于消费者实际支付的金额，也不得超过应收金额的一倍。
5. 产品质量：出售者承诺提供符合国家质量标准的产品，且必须一直持有产品的合法所有权，任何违规操作一律有可能受到法律的制裁。出售者有义务与消费者进行质量沟通，并向其提供准确的用户使用说明信息，以便质量纠纷的及时解决。
6. 信息安全：市场、出售者以及IPO必须确保所提供的信息（地址、收货人、个人或公司信息等）完整正确，严禁相关机构将个人或公司信息等作任何商业用途，或者将信息披露给外界机构或个体。
7. 合规：市场、出售者以及IPO必须严格遵守国家贸易法规，不得从事任何违反规定的活动或政策。如发现有上述违规行为，阿里速卖通有权对该机构立即进行处罚，并根据法律法规的规定制定处罚措施，并将有关调查结果提交司法部门。
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