一、什么是跨境电商？
跨境电商是指经营者销售或采购跨境境外国家和地区的商品和服务，也就是说通过互联网和其它网络技术在不同的国家和地区销售或采购商品与服务的行为。
二、跨境电商平台的重要性
跨境电商已经成为一种新的经营模式，成为经营者前往国外市场最为方便又划算的选择，具有一定的投资机遇、流量机会和市场成本等优势，所以得到了极大的发展。而跨境电商的发展必不可少的是跨境电商的平台，因为它可以提供给消费者和经营者 更加安全可靠的购物环境，同时为经营者提供便利的管理方式。
三、选择跨境电商平台的关键因素
1、服务质量：在选择跨境电商平台前，首先要考虑的就应该是平台的服务质量，这里我们可以调研某家跨境电商平台交付货物是否实时准确、是否先后经历过重大不良咨询等。
2、销售额：这里可以参考跨境电商平台的一些评估指标，包括品牌知名度、用户评价、流量访客等，这些指标可以说明跨境电商平台的实际情况。
3、合作效率：有的电商平台具有较好的技术能力，能更好的实现所谓的运营和优化，从而让电商和用户都能够更加有效的销售及交易，这是一个非常重要的技术要求。
4、沟通支持：这个就是要求有一定的客服支持，比如说是24小时在线服务，7×24小时有客服在线处理故障，提供上门服务和维保服务等，同时要求考虑到对不同国家和地区用户提供多语种支持。
四、优势平台
在目前流行的跨境电商平台中，有生鲜电商「Tmall Global」、境外购物电商「SkyExpress」、海淘电商「MarketLive」等。它们的主要优势就是可以大大减少企业的进货成本、安排海外货物配送到国内的便利和安全、可以让商家在国内境外同时进行销售以及可靠的客户服务支持和营销策略。
一、选择系统平台原则：
1、了解跨境电商系统平台特点：跨境电商系统是指网络零售商在消费者所在国和提供统一产品的国家之间的商业活动，由于跨境电商涉及国际贸易、税务、币种、付款等一系列问题，提出了更高的系统要求，其平台需要具备全面、安全、新颖、可靠、便捷等特点。
2、确定跨境电商系统应用范围：首先，根据跨境电商市场的特点，包括网络市场、竞价销售、在线调研等，等细分出需要系统化应用的模块，比如报表功能、仓储物流系统、税务账单功能等。
3、评估平台的技术性能和支持服务：跨境电商平台要能满足以上列出的评估原则，需要考核平台的技术性能、正规性，以及后期维护及更新支持服务等，这些内容都应考虑入选标准之中，以确保投入平台不同步带来更多收益。
二、依据以上原则进行系统平台选择：
1、系统功能的完整性：要求跨境电商平台的功能模块要尽可能的完整，满足全球贸易的业务流程和实际操作需求，如贸易流程自动化、财务业务支持、市场调研、税务处理等，都需具备整个平台才可正常运行。
2、系统稳定性：在全球化这个大背景下，要求企业通过联网技术维护公司整个系统，可靠性做到位，无论是在节假日、平时，还是在环境变化和网络状况变化时，系统都能正常运行，稳定性是第一要素。
3、技术支持与维护的及时性：跨境电商平台的技术支持服务要尽可能地及时，选择平台时要考虑到及时维护服务，确保实时针对解决不同问题，尤其是系统维护、故障解决、缺陷改正等方面，必须要有及时有效的售后服务支持，而不是拖延甚至放弃，以实现平台稳定运行。
三、综合考量系统平台选择：
1、做跨境电商需在安全可靠的系统上运作，因此在选择跨境电商系统时要尽可能的选择上市的企业家的系统平台，一是能够确保用户信息安全，二是把握系统更新技术，以便对金融信息的合规等有较强的管控。
2、做跨境电商的系统平台，要能够满足国内外客户的多元化需求，能够尽可能满足用户操作解决方案，考虑到跨境电商业务涉及到各种异质环境，也要考虑到运营需求，以期使用户能够更加轻松简单地完成经营进程。
3、选择可靠的跨境电商平台存在着两个基本要求，要求一是保证系统的可靠性，二是能够满足国内和国际用户的多元化
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