亚马逊卖家加速涌入eBay、沃尔玛等平台！
据《MordenRetail》最新报道，进入，市场扩张成为亚马逊卖家的首要任务。
由于亚马逊竞争加剧、利润率承压以及FBA成本上升等因素，亚马逊卖家加快布局其他电商平台，市场趋向全球化。沃尔玛和其他市场平台的卖家数量正在迅速增。如果这一趋势持续下去，市场价格竞争更加激烈，新平台带来的边际增长也将降低。
美国卖家正在涌入欧洲市场。德国将是许多卖家希望进入的最大市场，德国位于欧洲的经济中心，品牌落地和扩张相对容易。
（来源海外KOL红人营销&亚马逊真人测评&亚马逊买家秀BYKOL百口）#跨境电商##亚马逊##eBay##沃尔玛#
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做速卖通的日子
马上就开店两年了，今天喜提一个拒付，一看果然是米国人，虽然是第一次，但是听小伙伴说他们最喜欢拒付我也就见怪不怪了，明明物流显示签收，买家却说没收到开拒付，这都是平台给惯的白嫖党，这羊毛真是撸的光明正大啊，如果正常的买家没收到货第一时间就会联系我们核实原因，到后面要么重发要么开纠纷，不会二话不说就开拒付！反手一个拉黑，没生意我也不惯着你！
自从上周开了两天车没转化我就没开了，没想到这几天流量给我涨了点，去店里看了一下，好多链接给被平台打了新人优惠的标签，怪不得流量会多起来，希望订单也同时长点[祈祷][祈祷][祈祷][祈祷]但是看着访客多起来也算一种安慰吧！加油！
老电商人做久了这个行业，心态变得平和，逐渐佛系，不会因为一两个订单取消而苦恼，也不会因为增加几个大单而惊喜。原来因为买家给了几个差评，忧心忡忡，不断和买家沟通希望撤回差评，但是对于外国买家而言，规则意识比较强，再怎么说都没用，就是给差评，还建议别人不要买。有的买家也是无聊，看你好评多，非要给你一个差评。对于这些操作，卖家都有心无力，动用其他方法删除，成本很高，所以还不如不管，差评多了，只有下架该商品，换一套图片继续卖。
卖家做久了，对顾客心理有了一定的了解，一般跟你聊的多的，并不会下单，因为他有很多顾虑。而真正下单的，一句话都不问，立马就有订单。但我认为应该把自己的产品介绍做好，站在顾客的角度考虑问题，要思考顾客想要了解什么，给予一些回答。只要内容充足，可以节约很多客服回复的时间，买家一看就懂，下单也快。
无论卖家多佛系，唯一要保证的是发货时间，因为买家下单后，会抱有很大的期待，发货时间长，容易导致差评的发生。#跨境电商#
#分享与ChatGPT的对话或感悟#ChatGPT和跨境电商有什么应用呢？
客户服务：ChatGPT可以用于跨境电商的客户服务，它可以回答顾客的问题，提供建议和支持。这种方式的优势是可以提供24/7的服务，而不需要人类代理参与。这将帮助跨境电商公司提高效率和客户满意度。
翻译服务：ChatGPT可以帮助跨境电商公司在不同的语言之间提供快速、准确的翻译服务。这将有助于扩大公司的全球业务范围，并增加不同语言顾客的购买意愿。
营销：ChatGPT可以利用自然语言处理技术，通过分析顾客的数据，提供个性化的推荐和定制的建议。这将有助于跨境电商公司提高销售和提供更好的客户体验。
购物助手：ChatGPT可以作为一个购物助手，帮助顾客查找产品，比较价格，提供商品信息和购物建议。这将有助于跨境电商公司提供更好的购物体验，提高销售额。
舆情监测：ChatGPT可以帮助跨境电商公司监测社交媒体和其他渠道上的舆情，及时了解顾客的反馈和意见，提供实时的危机管理和公关支持。
总之，ChatGPT的应用可以帮助跨境电商公司提高效率、提升客户满意度、扩大业务范围、提高销售额和提供更好的客户体验。
#跨境电商# 菲律宾的shopee店，买家一口气要买900个，我要不要发货？？[捂脸][捂脸]
今天菲律宾站点的一个买家，反复问我，能不能一次买900个，我直接拒绝了！
900个货，订单的金额接近5万人民币，陌生买家，头一次买这么多，退货或骗钱的概率蛮大的。我让他先买几个使用，满意了再来多买几次！
美客多墨西哥用户画像出炉！婴儿潮一代消费能力最强！
AMZ123获悉，根据Mercado Libre提供的数据，97%的墨西哥消费者在Mercado Libre平台上购物过。Mercado Libre还详细描述了墨西哥用户的消费行为和购买能力。
Mercado Libre墨西哥拥有3400万活跃用户
目前，Mercado Libre墨西哥平台的活跃用户数量为3400万。平均而言，用户每分钟进行25000次搜索，完成545次购买。
而在整个拉美地区，Mercado Libre的活跃用户数量为4200万。用户每分钟进行1800次搜索，完成36次购买。
Z世代是增长最快的买家群体
，Mercado Libre平台的新买家同比增长了42%。其中，Z世代是增长最快的群体。
Z世代买家最喜欢在网上购买时尚和美容产品。其中，超三成人（32%）的购买量远高于其他世代的平均水平。另一方面，他们使用手机购物的频率是平均水平的1.3倍。
千禧一代目前是Mercado Libre平台最大的受众群体，他们大多是新手宝妈、宝爸，所以比其他群体更加关注卫生和婴儿护理产品（1.4倍）。
值得注意的是，Mercado Libre平台消费能力最强的群体是婴儿潮一代，他们的支出比平均水平高17%。婴儿潮一代更加关注健康，他们在医疗保健方面的支出比平均水平多出21%，在杂货和家庭护理方面的支出比平均水平多出1.4倍。
不同群体的购买力
整体而言，Mercado Libre用户在技术、电子产品和工具方面的支出最高，比所有类别的平均水平多出4倍。
就购买频率而言，Mercado Libre用户每12天就会进行一次购买，其中杂货和化妆品的购买量最高。
按照类别划分，家庭装饰者是Mercado Libre平台最大的用户群体，
，他们在厨房类别方面的支出增加了28%。
时尚达人是第二大用户群体，，他们在美甲、香水和美容护理方面的支出增加了25%。
科技用户是增长最快的受众（+40％），占平均支出的10％以上，他们需求更侧重于打印、笔记本电脑和智能手表（+20％）。
宠物爱好者的购物频率更高，主要是购买狗和猫的用品（与平均水平相比增加3.2倍），他们还喜欢购买纺织品（+3倍）和家庭护理用品（+48%）。
Instagram宣布放弃直播购物，Meta彻底撤出直播间
Instagram正式宣布，为了聚焦在为用户提供最具价值的产品与功能，从3月16日开始，商家将无法在Instagram的直播中为产品贴上标签。
就在上个月，Instagram从屏幕底部的主栏中移除了购物选项卡，并由目前主推的Reels短视频选项卡取而代之，而去年8月，Facebook平台也正式关闭了直播购物功能。
随着直播购物功能的削减或关闭，Meta选择回归广告业务！
（来源海外KOL红人营销&亚马逊真人测评&亚马逊买家秀BYKOL百口）#跨境电商##meta##Facebook##Instagram##直播#
Etsy买家购买趋势调查：回头客是这么来的...
AMZ123获悉，Etsy是一个全球在线市场，以世界各地手工艺者制作的独特创意商品而闻名。根据其第三季度报告，Etsy拥有530万活跃卖家。 每年11月，排名靠前的Etsy SEO网站eRank都会调查1,000名最近从Etsy购买过商品的消费者，以了解他们在Etsy上的购物体验。该调查的目的是为Etsy卖家提供对购物者行为的独家洞察，从而赋予他们竞争优势。
亮点包括购物者人口统计数据；查看买家家庭收入；他们为谁买礼物，为什么场合买礼物。意见根据Etsy卖家指标进行排名，范围从商品价格到包装和运输。
在接受调查的1,000名Etsy消费者中，66.7%的人表示产品质量是决定在多次从一家商店购买的重要因素。
Case
烨哥聊跨境
【亚马逊站内信邮件模板】二昨天给大家分享了亚马逊站内信邮件18种场景中的9种今天为大家继续分享剩下的9种10.亚马逊的商品被跟买11.邀请顾客成为老顾客12.买家不知道如何使用产品13.给买家补发自发货售后件的通知模板14.差评跟进邮件(进度一)15.差评跟进邮件(进度二)16.客户订购多个产品，卖家发邮件确认产品订单17.卖家发错地址18.客户因订购的商品大小不合适导致退货#亚马逊##跨境电商#
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